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如何说客户才会听怎样听客户才肯说
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要成为业绩冠军，靠的不是每天把腿脚跑断，把汗水流干，把客户纠缠得不厌其烦，而是懂得“如何说”与“怎样听”！如何说？——跟客户说得天花乱坠，就能拿下订单吗？能否拿下订单，卖出东西，并不在于销售人员能否把话说得天花乱坠，也不在于能否把死人说活，关键在于客户是否信任你！如果你能说得客户信任你，客户就会买你的东西！怎样听？——客户的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏！出色的销售人员往往善于聆听客户的抱怨、异议和投诉，善于倾听客户的需要、渴望和理想，善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。
成为优雅女人的108个基本
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翻开本书，你将学会“摆脱显老习惯”、“掌握青春魅力”！只要掌握这些优雅重点和魅力关键，你的一生都能知性又美丽。本书以优雅为出发点，传达如何通过改变日常的谈吐、举止、服饰、饮食、居家细节等方面，找到变美的秘诀，打造自己的风格，彰显自身美与气质的独特魅力。日本时尚美容教主亲授108个受用一生的变美法则，带你修炼从容的心境，提高审美趣味，教你如何保持优雅，更具魅力，一辈子做知性美人。唤醒你爱美的意识，从容不迫地抗衰老。
成功创业的人生
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管理之策，严格。谈起管理团队，李革如数家珍：常务副总刘晓钟，开拓创新才能非凡；研究部副总王晓川，是公司计算机化学和药物分子设计的领头人；生产部副总唐苏翰，公司未来大规模药物生产指挥非他莫属……大家相互理解，各展其长，有效促进了整体运营。1989年，以优异的成绩考入清华大学化学系。大学期间，积极参与社会实践，探索人生。
让将来的你，感谢现在拼命的自己
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《让将来的你，感谢现在拼命的自己》激励亿万心灵的年度暖心之作，写给在每个艰难的日子里勇敢前行的年轻人。冯仑、张德芬、柴静、俞敏洪、毕淑敏、马云倡导的成功法则。与其担心未来，不如现在好好努力，只有奋斗才能给你安全感。要相信，成功并不是成功者的专利，今天的你，不过是少了一点点机会加上毫不动摇的努力。努力让今天过得更有价值，才更有可能实现明天的美好。新的一天开始了，是不是离梦想更远了？本书非鸡汤，无耳光，能量满溢，从心理学、方法论和人际交往等各方面，全面帮助你认清自己和面前的这个世界。书中以精炼的法则和通俗易懂的故事，剖析成功的本质，让你在青春的迷茫中，找到自己努力奋斗的意义。
创新制胜
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你可以用眼神、音调或是手势来指出对方的错误，这与用言语一样有效——但是，当你指出对方的错误时，对方会很同意你的批评吗？绝不！因为你会因此一箭刺伤了他们的智力、判断、荣誉与自尊。你只会使他们想要反击，而不可能令他们想改变主意。然后，你可能会用尽柏拉图式或康德的逻辑理论来设法说服他们，可是这也不会有效果，因为你早已伤害到他们的感情了。