客户忠诚之路

合作型工作制度指为获得预期商业成果而在组织的不同部门除制度化价值观、行为和实践以促进合作之外，就取得合作而制定战略、政策和结构所作的有意识的努力。许多组织呼吁支持团队工作和合作，与此同时，合作型工作制度着力于为组织提供工作程序和文化机制以确保和强化合作脱颖而出。将合作型工作制度作为一个重要方面的新型组织仍在出现。以团队为基础的组织和自我管理的组织代表着合作制度的类型。计算机革命使得网络、细胞以及全球化组织形式成为可能，这代表着合作有更多的组织形式。

网游“江湖”，群雄纷争，陈天桥和史玉柱无疑是最闪亮的两颗星。一个是“中国互动娱乐业第一人”，甫创业就开启了中国网络游戏的繁荣之门；一个是“中国最具争议性的企业家”，一出手即开创了中国网络游戏的免费模式。两大模式的争锋也凸显了中国网游业的发展与彷徨。

公司的坏话，说什么？简言之：公司八卦。加点儿修饰：有深度的公司八卦。明星八卦太多了，有些八卦的幕后推手还是明星自己，这样的八卦缺乏诚意；著名企业家的八卦也不少，有的是抹了粉的励志小说，有的是道听途说张冠李戴的激情演绎，这样的八卦是口水消费，缺乏建设性。公司的八卦不同，一家公司的故事，不论是属下匍匐在地的马屁文化，还是揪出公司无间杀手，从高管辛苦而不叫座的个人形象塑造，到问题重重的二代接班，那些让企业家和高管们睡不着觉的事，在任何一家公司，都可能正在上演。

本书有以下特点:1．实用性与有效性。本丛书力求实用，从书目选择到具体的培训内容，紧扣中国企业管理工作实际，强调针对性、实用性和操作性；同时十分注重培训效果，为管理者提供“知行合一”的实践方案，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2．系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面。内容广泛，体系全面，同时集知识、技能、案例、工具于一体，可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册，更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3．资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员，还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

一名享誉世界的全才。被雷劈后灵魂穿越到了唐朝贞观年间一名家丁身上。看他是如何赚银子、斗小人、娶美女的。

作品以生动的情节、曲折的故事，表现了混血豺王白眉儿屈辱、苦难、奋斗的一生。它为种群的发展和恶劣的自然环境斗；为照顾孤老病残和种群的传统观念决裂；为挽救种群不被消灭和围追堵截的猎人浴血奋战。白眉儿是豺，是动物性的豺，然而它又是一只有思想、有灵魂的豺。它的屈辱，它的豁达，它的奋争，它为救旧时的主人，它为豺群的生存所表现的感情波澜，它那大而无畏的精神，无不震撼着读者的心弦。

纯净的血液在妖气中，诅咒暂时得以压制，仙简族人才能修炼。破除诅咒，某女义不容辞地踏上了浸妖气的不归路上...

“万民匍匐脚下，天地握于手中，定下大夏万世之基，横扫六合是谁，哪个统一世间，这世间舍朕谁堪夸！至高无上，诸君看吧，凡日月所照，江河所至，皆为朕之盛世江山！”——远处响起女帝的装逼声音。这是一个爱面子爱装逼懒癌晚期，最擅长“好处我拿，黑锅你背”，却立志开创千秋盛世的女帝。这是一个被称为千古奸贼的内阁首辅，以强有力手段改革大夏，满足自家婆娘人生梦想的故事。每个幸福女人的身前，都有一个成功男人为其遮风挡雨。PS：本书属休闲历史文，一切以轻松欢快为主，若有不合理之处，请不要当真。

年少时短暂的缘分牵出一生的纠缠。掌控全局的弈者，爱上要牺牲掉的弃子，面临的就是满盘皆输。人生是场豪赌，他压上全部，却为了她，偏偏要放弃最有可能赢的路。

叶晓东，一个孤苦伶仃的流浪者，天天奔波于生活，最后他会有怎么样的成就？让我们一起期待~

青春的阶段，有多少事情你还记得，又有多少人让你怀念。有点时候想起她是否还会想念，是否眼泪会划过脸颊。

01届“超级蔬菜杯”大赛就要开始啦！每个蔬菜娃娃都想到传说中充满危险关卡的冒险岛上去参加后的决赛并夺取冠军。这可愁坏了我们的小主人公冬瓜多多。因为小冬瓜多多是个不爱运动的孩子。他体育成绩一向很差。可是多多的爸爸偏偏曾经是蔬菜王国的超级体育明星，所以爸爸妈妈和小伙伴们都对多多充满期望。就在这时，多多家的那只馋嘴胖猫——妙福，突然开口说话了！妙福给了多多一罐幸运星，多多因此获得了神奇的力量，在选拔赛上大获全胜，赢得了到冒险岛参加决赛的资格。可是，出名后的多多变得自私虚荣了。他不愿意选体育成绩差的好朋友南瓜糖糖做他的队友，失望的伙伴们都离开了他。失去朋友的多多感到孤独。

“x市艺术学院”表演系,毕业班的李老师，带着一群即将毕业的学生，来到“x市x影视公司”,参加演员选拔比赛，对他们进行即将踏入社会的第一次考验。他们刚一到这里，影视公司一位40岁左右的男负责人,就笑容满面的上前来迎接他们，那人上前一把握住李老师的手,热切的说：“您好您好!”李老师也笑容满面的向他回礼：“您好！”跟李老师打过招呼后,这位负责人扭头又对学生们说：“欢迎你们的到来，也欢迎你们加入我们影视公司！”同学们一个个微笑着点点头。接下来,李老师转身对同学们说：“来,我跟你们介绍介绍，这位是影视公司的招聘部经理、以及导演王建成先生！”李老师的话音刚落,同学们就齐声说：“王导演好！”王建成笑着对他们点点头，然后,王建成将他们带进了一间非常宽敞明亮的会客厅里。

一位只知道玩魔兽争霸的标准宅男突然有一天，他获得了游戏里的那些被动技能致命一击，浸毒，尖刺外壳…甚至他还能够升级他的生活会变得如何？是好还是坏？是刺激还是平淡？本书一一为你讲述