按照一些学者的观点，促销宣传的力量并非在于“支配”消费者，而在于“配合”消费者。假如无法迎合消费者的真正需要或动机，再如何出色、好看的商品广告都不会吸引消费者，不会产生预期的促销效果。
换言之，消费者有其独立的思想和意识，有能力掌握自己的真正需要和动机，并非全然接受商场促销宣传的支配。因此，消费者可能只从美感的角度欣赏广告而不接受广告中的商品促销信息，导致广告叫好而商品并不一定畅销。由此，促销人员必须认真做好了解消费者的工夫，只有在迎合消费者心理的基础上，促销宣传才能真正发挥“影响”消费者的力量。
四、想当然地推销商品
商品要卖得好，当然要掌握消费者的心理。然而，有些商家以为只要自己对商品感到满意，顾客便同样会感到满意，完全以个人的口味来决定大众的需求，这样就本末倒置，造成商品的滞销。
店铺的促销商品是否能够畅销、获得消费者的欢迎，其中一个重要的因素就是商品的设计和包装问题。尽管商品的设计和包装是生产企业的任务，但是店铺在采购商品时，一定要注意商品的设计和包装，尽量使消费者一看到商品的设计和外包装时，就产生喜欢的心理，从而提高其促销商品的销售量。
在店铺的商品促销活动中，经常会有这样一些问题存在：店铺促销的商品质量非常好，而且价格也非常便宜，但是消费者就是不买账，对这些促销商品不闻不问，结果造成了促销商品的积压。
这时候，经营者就应该从其他方面找原因，其中商品的设计和包装首先应该考虑到。
有专家曾经做过调查，发现人们在和别人讨论问题的时候，使用频率最多的一个词就是“我认为……”。尽管“我认为……”在讨论问题的时候不失为一种表达自己观点的好方法，但如果动不动就将其用到商业经营中去，尤其是促销中去，那么就有可能像上面那位采购部经理一样犯弥天大错，最终导致促销商品的滞销。因此，在商品促销中如果遇到这种想当然的“我认为”时，就应该毫不客气地对对方说“不”，并且请对方拿出证据来证明自己的想法，否则就不要轻易听取对方想当然的意见。
五、价格越低越畅销
在商品促销的过程中，不少经营者认为用低价格来促销商品，就一定会畅销。其实，这是商品促销中最常见的误区。为什么这样说呢？因为在商品促销的实践活动中，对于某些商品来说采取低价促销确实可以提高商品的销售量，但对某些商品来说就不一定适合采取低价促销策略。这需要根据不同的商品来定。
事实上，有些促销的商品之所以不畅销，就是因为价格太低，使得原本应该畅销的商品结果变得无人问津，而商场还蒙在鼓里，不知道毛病究竟出在哪里。
六、目光短视，不善远谋
在商界有一句名言叫做“愚者赚今天，智者赢明天”，也就是说那些目光短浅的人只注意到赚取眼前的利益，而不知道放长线钓大鱼，为店铺的长远利益打算。
在瞬息万变的市场竞争中，谁能立足今天，把握明天，谁就能够掌握市场资源，尤其是顾客资源配置的主动权，将顾客变为店铺强大的靠山，使其成为店铺利润稳定而可靠的来源。市场经济就好像一匹性情刚烈的骏马，如果店铺经营者善于驾驭市场经济，那么就可以在这场激烈的竞争中获取先机，决胜商场；否则，就有可能被无情的市场竞争淘汰掉。
因此，任何店铺都应该有一种敏锐的感觉，能够事先预料到市场的变化趋势，每时每刻都保持警醒感和危机感，尽可能把明天发生的事情提前到今天来谋划、运筹、布局和实施，将目光放得更远一些，这正如国外一位着名的企业家所说的：“要想成功，就得用20％的时间处理现在的事情，用80％的时间来考虑企业明天的事情。”
这位公司总经理真是一位深明企业经营之道的企业家，“在维护顾客利益的基础上赚钱”道出了消费者利益和经营者利益之间的辩证关系。如果企业不为消费者的利益着想，以损害消费者的利益来达到自己赚钱的目的，那么即使能够暂时多赚一点，也不会长久下去。因此我们不得不为这位总经理的长远目光拍手称绝。然而，现在也有许多商家忘记了这一道理，他们担心的是消费者会被竞争对手抢走，使自己的利益得不到保障，因此他们想的只是如何将消费者拉到自己的店铺来，以各种各样的方式来诱惑消费者，使消费者掏出自己口袋里的钱包。
更有甚者，为了一时的利益而不惜对顾客进行坑蒙拐骗，将劣质商品吹得天花乱坠，当做质量优良的商品兜售给消费者，赚取昧心钱。这样商品虽然卖出去了，但是一旦顾客知道自己上当受骗之后，就会找上门来，要求商场退货或者赔偿自己的损失；如果商场不答应他们的要求，就有可能产生难以预料的后果，例如顾客向消费者协会投诉、将商场告上法庭、向他们的亲朋好友述说自己的遭遇……只要这些事情一发生，那么商场的形象就会立即大打折扣，再想将消费者拉回来就比登天还难。
因此，“愚者赚今天，智者赢明天”说起来容易，但做起来难。我们只要看看自己身边的那些店铺，就知道真正能够做到这一原则的店铺并不多见。他们中的大多数只是忙着应付眼前的事务，根本就没有时间去考虑、筹划店铺的未来。“今朝有酒今朝醉，明天无米明日愁”正是这些店铺经营者的真实写照。店铺的经营者必须明确“愚者赚今天，智者赢明天”这一商界名言的真实内涵，真正做到不仅考虑店铺的眼前利益，更要考虑到店铺的未来和明天，敢于放弃眼前的小利，将目光放得长远一些，给自己的消费者让利，最终实现店铺的长远利益。只有这样，店铺才能够冲出价格竞争的重围，在消费者心目中树立良好的形象，成为值得消费者信赖的店铺，从而成为明天市场经济中的“宠儿”。
七、吹嘘商品，隐藏缺点
对于店铺来说，进行适当的产品和商品宣传是正当的。但是，往往有一些店铺为了将产品和商品尽快销售出去，却采取了极力吹嘘商品的办法，大肆夸张商品的某些并不存在的特点。例如，有些旅行社为了拉到顾客，就大肆宣扬住宿一流大酒店、可以吃到山珍海味、行程紧凑、路线合理，但事实上它们所提供的服务完全是两码事，吃住几乎都是最差的，顾客想要投诉的时候，他们却百般抵赖，用尽一切办法将责任推到顾客身上，使顾客最后上当受骗，遭受不必要的损失。
还有一些不法商贩，为了将自己的假冒伪劣产品销售出去，在产品的包装上可谓花样百出，用一些华而不实的包装来装扮自己的商品，并在说明书上大力吹嘘商品的质量优良。如果顾客稍为粗心大意一点儿，就会误以为这些商品是质优价廉的，买回家去使用。等到发现商品的实际质量和说明书上不相符合时，一切都已经晚了。
其实，商家吹嘘自己的商品并无不妥之处，但是如果言过其实，甚至故意欺骗顾客，那么对他自己本身也没有什么好处。因为顾客这次不小心买了假冒伪劣产品，下一次就再也不会光临你的商店或者购买你的商品。
因此，精明的商家不会随便吹嘘自己的商品，而只是将自己的商品全面展示给顾客，让顾客自己做出判断和选择。
八、墨守成规，忽视创新
任何一家店铺做生意，当然都希望自己发大财赚大钱，但是并不是每家店铺都能够如愿以偿地从消费者手中赚到钱，这些店铺或者是商品卖不出去，或者是提供的服务没有人搭理。那么，为什么会出现商品滞销、店铺门可罗雀的现象呢？其中一个重要原因就是做生意时墨守成规。
做任何生意，一定要与时代并进，而不能墨守成规，忽视创新思想，否则同样会遭到淘汰的命运。
一个店铺的成功，就在于它利用了创新思想，能够另辟蹊径，吸引人们的注意力，使自己成为人们谈论的话题和关注的焦点。可见，店铺促销活动要想取得成功，就不应该墨守成规，忽视创新思维，而是要勇于突破旧的思维习惯，寻找新的促销途径。相反，那些做生意墨守成规的店铺，就很有可能被竞争对手超过，最终使自己被无情的竞争所淘汰。
做生意时还要有精明的眼光，不但要满足人们的需求，还要尽可能将自己的生意与顾客的心理需求结合起来。例如，现代都市人生活紧张忙碌，在食物方面，但求迅速方便；大部分人，尤其是女士都十分注意自己的体态是否标准，于是一些精明的商家就在这方面苦下工夫，利用人们的心理需求进行创新，取得了不小的成绩。
“穷则变，变则通”其实也是生意场上的一条规律。只有那些能够紧跟时代潮流的商家，才能够抓住消费者的变化需求趋势，才能够在竞争越来越激烈的商业大战中脱颖而出，成为商业竞争场上的胜者。
九、与顾客争利
在市场竞争十分激烈的今天，每一个店铺都面临着不可避免的竞争压力。能否扩大自己的顾客范围，也就是说扩大自己的商圈范围，使自己的顾客成为回头客，也就成为了一门学问。然而，也有一些店铺却不顾这些，和顾客争起利来，对顾客毫不让利。这样的店铺，又如何能够获得顾客的信赖呢？这样做的结果只能是将顾客拒之门外。
对店铺来说，只有拥有了比较稳定的顾客群，才能够获得相应稳定的利润。但是，稳定的顾客群怎样才能获得呢？商品零售专家告诉我们，给顾客一定的“甜头”，就会获得顾客的心，他们会再次光临你的店铺，从而成为店铺的回头客。能否使顾客成为店铺的回头客，是店铺能否繁荣兴旺的关键性因素之一。百货商店、超市、便利店、一般店铺都是以回头客为主的买卖，因此有必要对顾客给予一定的让利，只有这样才能够使一次性的顾客变成回头客。
所以，即使你的店铺只有十几平方米，只要你能够对自己的顾客给予一定的让利，使自己拥有比较稳定的顾客（尤其是回头客），那么就可以考虑经营。
假设你是住在学校附近，那么就可以考虑开一家文具店或图书专卖店。因为你的店铺临近学校，每天过往店铺的都是学校的老师和学生，他们会经常光顾，购买铅笔、笔记本、教学参考书等相关的学习用品。所以，可以说这种店铺的顾客几乎都是比较稳定的回头客。
如果有学生和老师进来买东西，就应该热情地和他们打招呼：“你好，小朋友！你要买什么东西？”或者说：“你好，老师！请问你需要什么东西？”当他们买完东西，交完钱以后，还应该和他们热情地道别：“请拿好你的东西，慢走！”
这时，你可以随时准备一些小铅笔刀和橡皮擦，只要对方买了一定数量的东西，就可以送给他一个小铅笔刀或橡皮擦。虽然小铅笔刀和橡皮擦不值什么钱，但是对学生和老师来说，却是必备的学习和教学用具，这样你只花了一点儿钱就可以赢得他们的感谢，从而经常光顾你的店铺，成为你的回头客。
不论什么时候，消费者总会存在获利的心理，这就是为什么我们经常看到有许多顾客手持购物券、优惠券，潮水般地涌往某个店铺购物的原因。因此，有的零售专家认为，与其把商品的价格降低100元，还不如送给顾客20元或50元的购物券、优惠券、小礼品更有吸引力，因为顾客在买东西的同时，很明显就可以看到这种优惠。
所以，只要抓住了顾客的这种心理，过路客也可以成为回头客。只要顾客多起来，那么生意也就不用发愁做不好了。但是，有许多店铺的老板不明白让利给顾客的好处，他们舍不得向顾客赠送小礼品或让利折扣，连固定的顾客也被别的竞争对手用各种手段挖走，结果是因小失大，捡了芝麻，丢了西瓜，得不偿失。对于每一个精明的店铺老板来说，这种吝啬的做法显然是不可取的。
