登陆注册
9225700000021

第21章 可敬的民族精神(2)

不仅日本居民,政府在做事时也是想得非常细致周到,真让人感觉日本就不是一个大社会,而是一个小家庭。日本曾经使用过黑色垃圾袋,后来政府决定改用白色的,就这么件小事,日本政府也要进行大量宣传,反复讲透明垃圾袋的好处,直到居民们都知道了才执行,同时还考虑到有些家庭可能还有剩余的黑色垃圾袋,为了不被浪费,政府特别规定了有一个过渡期,过渡期内白色黑色都可以用,过渡期后一律只允许用白色的。政府执法为民的细致认真劲还体现在方方面面。每年年底,小区里的住户会收到下一年年历,不同的日期由各种不同颜色标注,每种颜色代表可以扔何种垃圾。年历上还向居民介绍不可燃的垃圾包括哪些,可回收的垃圾包括哪些,而且考虑到严肃的公文谁都不待见,特意采用老百姓喜闻乐见的漫画形式,将各种垃圾的形状都用漫画的形式表现出来,既达到了宣传的目的,还让老百姓没有任何抵触心理,真是有一套!

3.蚊族般的团队精神

日本人的团队精神很像蚂蚁精神,所以也有人说日本是个蚂蚁般的民族。蚂蚁是世界上最讲团队精神的动物之一。他们以家族为单位,一个家族生活在一起。成千上万的蚂蚁组成一个大家庭。大家一一起劳动,一起寻找食物,一起生儿育女,一起享受生活的乐趣。蚂蚁不怕劳累,不辞辛苦,总是不停地寻找食物,不停地把食物搬回家。

当他们一旦找到大的食物,就迅速传出信息,把伙伴们组织起来,或三两个,或五六个蚂蚁抬着食物,齐心协力一起将食物搬运回家。

尤其是在蚂蚁群体遇到危急情况时,这种团队精神更是表现得淋漓尽致。当洪水冲来时,蚂蚁往往会遭遇灭顶之灾,所有的蚁穴毁于一旦。在这样的自然威力之前:蚂蚁的力量显得是那样的弱小,为了族群的延续,成千上万的蚂蚁们会自动向一个中心聚集并逐渐形成一个大蚁球。这个蚁球因为表面积较大,会自动浮在水面上,随着水流滚滚向下而去。每一个浪打来都会无情地带走一些外面的蚂蚁,但最后到达岸边时,总会有少数蚂蚁幸存下来,在新的地方重新组建起新的家庭。这就是蚂蚁的团队精神,如果没有团队精神,如果没有明确的分工和严密的组织纪律,蚂蚁的世界早就乱套了。

日本人普遍具有团队精神和群体观念,日本的企业员工一律穿着整洁的制服,佩戴公司的徽记,处处维护本公司的形象。记得在本人参加的多次企业培训活动中,有一个故事是经常被人提起的,细节记不清了,大意是说日本某企业的技术工程师在外休假时,听旁边人在大声抱怨某品牌的电脑很差劲,老是出问题,而且售后服务态度很差,到现在还没有给解决,让人生气。工程师听后马上站了起来,原来这个品牌电脑正是他们公司的产品。按理说现在是他休假时间,本可以安心度假,这不关他的事。但他却毫不犹豫地主动承担了为公司解决问题的责任,不但一再道歉,而且请那个人带他去检查了电脑,并指出是哪些方面的问题,用户应该如何使用等。可想而知,客户十分感激,同时也加深了对这家公司的好感,这就是日本人的团队精神。

有心人自己去机场看看,你会发现出国观光旅游的日本人总是由举着小旗的领队率领,在等候办理各种手续时秩序井然,基本看不到东张西望吵吵闹闹的现象。日本机场非常安静,安静得你甚至怀疑是不是出什么事了。世界各国的机场一到夏天一般都会把温度调得很低,以便让人们感到凉爽,但日本的机场室内温度是相当高的,因为日本政府提倡节约能源,所以日本人就会齐心协力实现目标,机场虽然关乎国家的脸面,但规矩就是规矩,必须严格遵守,机场也不能例外。

日本人的群体观念更突出表现在以公司为家。处于激烈市场竞争中的日本企业,为了生存和发展,必须把员工和企业主体团结在一个奋斗目标、一种精神力量之下,而这种精神一旦形成,就会使企业内增凝聚力、外增竞争力,成为企业克服困难、迎接挑战、走向兴盛的内在动力。团队精神是企业精神的重要组成部分,几乎所有的日本企业都十分强调团队精神。日本企业在团队精神基础上形成了广泛的企业认同,产生很大的向心力。员工“跳槽”现象极为少见,并且员工会千方百计地回报企业对自己的关爱,形成一个休戚相关的命运共同体,全员主动参与、共同管理企业。这不就是全世界企业所追求的最高境界吗?

在日本历史上,个人主义似乎从未盛行过,因此这种文化传统十分有利于在组织中培植集体主义精神,使整个企业上下一致地维护和谐、亲密的气氛,团结一致,内和外争,形成一个利益共同体。

在这种讲求团队精神的企业文化之下,管理者很愿意拨付大量资金来培训员工,不是极特殊情况从来不轻易解雇员工。员工对企业也很忠诚,把自己视为整个组织运作过程中一个重要和关键的齿轮。他们对自己环境中的非本职工作也勇于分担责任,他们会承担起质量检查员的义务,不仅对自己的工作负责,而且“自觉补位”,对同事的工作也积极承担起责任。上文说的工程师就是这样的例子。

团队精神还在制定管理决策中发挥作用,日本管理人员一般不会个人作出重要的决定,管理人员要同他们的同事和部下商量,决策是通过协商一致制定出来的。正因为日本人的执行力世界一流,所以日本人做决策的过程虽然较慢,但一旦决策制定以后,推行起来却非常顺利。

日本人具有如此强大的凝聚力,并不是天生的,而是其生存环境造成的。日本人生活在一个不怎么让人放心的环境里,地狭人稠,耕地面积极少,而且饱受台风、地震、火山、海啸等自然灾害的侵袭。

为了在恶劣的自然环境中生存下来,日本人只有团结起来,借助群体的力量,共同抵抗天灾,正所谓“人心齐,泰山移”。日本人的房子紧密相连、彼此支撑,就是为了抵御风灾。面对大海和贫乏的自然资源,古时候的日本人多依靠出海捕鱼为生,而这种工作靠个人的力量是无法完成的,必须凭借团体的智慧和力量。他们团结协作,同甘共苦,休戚与共。因此正是不利的自然环境造就了日本人勇于奉献、勇于牺牲的团队精神。

自然环境的不利因素对日本人的行为产生深刻的影响。久而久之,日本社会形成各种行为准则,用以约束人们的行为。这些准则都是自发形成的,人们遵守的程度非常高,约束力也非常强。一旦某人违反了这些准则,就会受到周围人的一致指责和唾弃,甚至连自己的亲人也不例外。在日本的乡村,到了傍晚,大家都回家后,一旦发现某个人没有回来,全村的男人都会提着灯笼去找。这样的情形在其他国家是很少见的,由此可见,日本人多么重视团队。

正因为日本社会的这种高度一致性,使得日本企业的员工都不轻易跳槽。跳槽在美国是平常事。美国的年轻人进入某公司后,两年得不到升迁,他就会跳槽,因为他知道在这里没有希望。但是,日本企业实行的是终身雇佣制,员工一进入公司,就会一直工作到退休。

日本社会有高度的约束力,日本人为了保持这种社会约束力,在教育方面花了很多的工夫。日本人从小就被教育服从集体。日本大多数时候天气都很冷,但是,日本的小学生都穿短裤。在大街上随处可见这样的景象:一队小学生来到十字路口的时候,如果红灯亮了,就排队等着,冻得实在受不了,就蹲下。等绿灯一亮,又都站起来,动作非常整齐,根本不需要有人发号施令,很自然地就产生了一致性的行为。可见,日本人的高度团结,是经过长期的培养所形成的,并非天生如此。日本人的民族认同感、民族归属感是世界一流的。

日本人无论是上学还是上班,中午都有营养午餐供应。日本的很多学校都统一订制营养午餐,一到中午下课的时候,值日生负责把饭盒抬过来,分发下去。这种做法在很多国家都一样,但是,日本人有个做法却与众不同,就是日本的学生一定要等到全班所有人都吃完以后才可以出去玩,只要有一个没有吃完,全班同学都不可以出去。对小孩子来讲,这一点很难做到。一般男生都是狼吞虎咽地吃完,争取多玩一会儿。但是一些女生,尤其是比较斯文的女生,经常吃得慢吞吞的。男生吃完后,会围着吃得最慢的女生:“拜托,快一点!时间都被你耗掉了。”于是,那个女生为了不影响他人,就加快速度,甚至连平时不吃的食物也一股脑地吞下去。吃营养午餐体现了日本的小孩子所具有的团队精神:男生即使很想出去玩,也要遵守学校的规定;女生为了不影响团队的其他成员,强迫自己加快吃饭速度,并能吃下自己本不愿意吃的食物。日本的小孩子居然如此重视团队,实在令人感动。可见,日本人浓厚的团队意识、高度一致的团体行为,不是天生如此的,而是从小教育的结果。

蚂蚁清醒地知道自己在这个世界上是最弱小的动物;在自然界强大的动物王国里,自己是弱势群体。面对着其他动物对自己的伤害,它们没有任何还手之力,只有无奈。唯一的办法,只有靠自己的勤劳和团结、靠自己的极强的团队精神来弥补自己的不足。虽然蚂蚁在自然界中是最渺小的动物,小到任何一个动物家族都能轻易将他们消灭,但是蚂蚁从不言败。它们用自己的勤劳、智慧、团队精神和顽强精神,用自己极强的繁衍后代的能力来抵御天敌对它们的伤害,顽强地与自然界抗争。它们是精神上的强者。它们是当之无愧的英雄!

以此观之,日本人又何尝不是如此!

4.时间就是生命

守时是日本人生活的一个基本特点,日本人就像抱着一个走时准确的大钟,每时每刻都在按着预定的计划有条不紊地进行着。日本人的时间观念在全社会营造出了一种秩序,在这个以时间为基本中心的秩序中,会让你觉得没有什么小事是可以马虎处理的。人人都知道日本的工业产品质量非常好,其实就和这种精确的时间观念不无关系。严谨、精细、无微不至,在生活的每一个局部上打磨雕琢,以至于构成了一个民族的特色。

日本人的守时及对时间要求的精确性在世界上是有名的。日本的电车,包括公交车在内的公共交通系统的正点率都非常高。东京的城铁地铁,时间几乎精确到用秒来计算。不要小看这点时间,对于一个大型的复杂的公共事业来说,时间越精确,运行成本越高昂。而且在本来就已经高标准的基础上,时间每精确一秒,后台管理系统就需要做大量的调整工作,难度之大常人难以想象。记得最近北京地铁在三个月内连续发布过两次地铁提速、运行间隔缩短半分钟的公告,说明这种提速和时间控制是需要极强的管理水平的,不是我们想快点就快点的。设想一下,假如北京某条地铁线路运行间隔缩短了半分钟,那么与之相对应的,其他所有与这条线路交叉的列车全部需要重新调整时间,否则极容易酿成两车相撞的惨剧。而且仅调整时间还不够,还要精确计算每趟车可能的误点以及如何消化这个误点带来的损失。而日本地铁精确到秒,不能不说体现了日本人相当高的管理水平。日本地铁极少晚点,一年恐怕也难看到一回。即使因为特殊天气原因造成晚点(通常我们叫“不可抗力”),广播里也会反复预告着列车晚点的时间,同时还一遍又一遍地向乘客道歉。

对日本人而言,严格遵守约定时间是一项重要礼仪。随意拖延时间,或让别人久等,等于浪费他人的生命,是公认的失礼行为。因此,开会迟到、上班迟到的现象在日本公司很少发生。日本人约会从不迟到,而且会在一两个月前就把约会定下来。当一个人发现快要赶不上约会的时间,就会非常的紧张焦虑,反过来对朋友的不遵守时间也会觉得无可宽恕。很多日本人会在半年前就定下旅游计划,并预订好酒店。走在日本的大街上,看到当地人都是步履匆匆的,就连逛商店、买东西也是如此。日本人有个共识:时间浪费在马路上是最不值得的。

很有意思的一个现象是,大家都知道守时是美德,约会或团体活动如果有人迟到了会一连声地道歉。但很少有人知道的是,在日本迟到了不好,早到了居然也不好,也一样需要道歉。原来日本人对于时间的遵守是骨子里的,每件事都经过精确计算,上午几点几分要干什么,几点几分后又要干什么全都安排妥当,早到了就打乱了对方的计划,导致人家不得不根据新情况重新安排时间,所以早到了也需要道歉。

同类推荐
  • 桃花国殇传奇

    桃花国殇传奇

    宴国诞生一位平定天下的大王,却被人所埋没、被亲兄所陷害,命运多舛。然,上天保佑与他,让他鹤立鸡群,才识渊博,他登上了大王的座椅,平定四方……
  • 欲望是把双刃剑3

    欲望是把双刃剑3

    太平天国运动是中国历史上最后一次大规模农民起义,也是人类历史上一场惊世浩劫。这场运动历时十四年,死亡数千万人,给了大清王朝致命一击。洪秀全、杨秀清、石达开、李秀成等天国英雄梦断金陵,却成就了曾国藩、左宗棠、李鸿章等晚清名臣的赫赫功业。本书从人性的视角出发,以人性解读历史,以历史印证人性,生动有趣又真实可信地解读了太平天国运动从萌芽到灭亡的精彩历史,从而揭秘太平天国运动的迷离真相,揭示太平天国前期成功到最终失败的原因所在,以为今人之鉴。
  • 大唐小国师

    大唐小国师

    穿越盛唐成为道士,为了生存,李凌不得不装起了神棍。这是一段盛唐的神棍上位史诗……PS:求推荐,收藏
  • 语华陵

    语华陵

    寻身世,报家仇,陷入权谋之争。为黎民,为武林,担当救世英雄。一个原本与世无争的家族,惨遭毒手,一个襁褓中的孩子,却担负着领导群雄的责任。从真爱的得而复失,变得坚强,从百变的权谋奇案,探寻真相。家人,朋友,爱人,真真假假,扑朔迷离。他能否成功,又将付出多大的代价。
  • 我的霸业

    我的霸业

    成吉思汗为我东征西讨,貂蝉西施为我捶背捏脚。张仪甘罗为我主持邦交,诸葛司马为我阴人支招。且看一代猥琐穷屌如何在异界带领一帮猛人成就万世霸业。
热门推荐
  • 我真的不是世界最强

    我真的不是世界最强

    (虚构的啊,和别的书可能会有雷同,纯属巧合)灰暗的世界。一幅又一幅惨淡的画卷在人们面前铺展开。就如锋利的冰碴一般,刺入人们的内心。弱小者,哭泣,呐喊。强者,奋力抵抗,再造辉煌。这个宇宙,得由强者来改造。(PS:作者=老菜鸟)
  • 随身空间在六零年代

    随身空间在六零年代

    唐宝又笨又懒,是公认的傻子,可是有个好爹好妈,哪怕是在缺衣少食的六零年代也被养的白白胖胖的。本想着嫁人后继续过懒散的小日子,却发现嫁人后还要上学,和自己预想的悠闲日子一点也不一样。在线急等:能不能离婚继续回家做米虫?
  • 如果真爱有颜色,那么一定是蓝色

    如果真爱有颜色,那么一定是蓝色

    参加一个生日会的夜旭,在结束后离奇失踪,但他本人却来到了一个莫名其妙的世界,让他不得不接受这里,就是异世界。
  • 俺是个种田的

    俺是个种田的

    农村少年获得农夫系统,开始没日没夜种田生活,走向人生巅峰,但是麻烦事不断,看农村少年机智破解。
  • 霸道夫君别乱来

    霸道夫君别乱来

    她是尊贵的王。他是个冷心冷肺的男人。阴差阳错,他要她的清白。当两人再次相遇,他笑了。怎样的宠溺才叫爱?怎样的深情才叫真心?当男人为她把命交出的那一刻,凌修拔泪流满面。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 都市厨神

    都市厨神

    李牧本是仙界厨神,只因三昧真火控制不当,不小心毁掉了仙界御膳房。玉帝龙颜大怒,将其贬下凡尘,降于都市之中,却故意赐予他璇玑盒,希望他能重回仙界,璇玑盒,任务诸多,奖励不同,都是仙家之物,李牧凭借手中厨艺,加上璇玑盒中的各种法宝,更是纵横都市,走上通天之路……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 学生热爱劳动教育与班级主题活动(上)

    学生热爱劳动教育与班级主题活动(上)

    班级文化是“班级群体文化”的简称。班级成员的言行倾向、班级人际环境、班级风气等为其主体标识,班级的墙报、黑板报、活动角及教室内外环境布置等则为其物化反映。班级文化是社会群体的班级所有或部分成员共有的信念、价值观、态度的复合体。
  • 异能之古行风云

    异能之古行风云

    混沌出开,三界大分,岁月流逝,文明初现,神界之主,自灭创神,创出天神,七十二天神,神界强者……神魔之争,天神全灭,魔界全灭神意全在,魔意消失……