（1）美容院老板会有这种错误认识。美容院老板错误地认为美容业是暴利行业，从而影响了员工的认识。
（2）美容院老板要学会算经营账。大部分美容院老板都不会计算经营成本，经常把预售款当利润花掉。美容院的随意经营造成管理的任意性，进货的随意性，用人的近亲性，让员工认为这不过是老板的私家店，而且是没有成本的赚钱机器。员工不会考虑工资、广告费用、装修和服务价值，但是，当美容院把5元一张的面膜卖上33元一次的时候，员工心里就会大惊， “太黑了，我是不会买的！”让员工明白经营成本比让她们知道进价更重要。
（3）教会员工明白客户要买什么。美容院的客户不是要买产品，而是要买服务。美容院的员工服务创造的价值才是客户最需要的产品。不明白这一点，美容院的员工要么为销售而销售，为提成而互相反目；要么只服务不销售，甚至为帮客户省钱而出馊主意。而大部分客户在此时并不因为美容师为自己省了钱而心生感激，却反而因为美容师的行为并不专业从而怀疑自己的选择。
（4）教会员工正确认识自己的角色。有些员工帮助客户算账或有些员工试图通过劝客户另选“便宜”产品来让客户认同自己的真诚，此种行为的员工，从狭隘的角度作为客户的朋友，牺牲了美容院的专业和口碑。从本质上说，很少有美容师因此成为客户的朋友，这是工作性质决定的。客户因为你的专业而需要你，并不会因为你推荐其他项目而对你心存感激。
（5）美容院老板要明白自己应该做什么。要想拥有合适的服务人才，就得教育自己的员工。 我们经营的是无数个优秀员工凝聚成的美容院的品牌。让所有员工懂得美容院对每个人的重要性，懂得经营的价值是在为客户提供超值服务。
