首先，美容院经营者要考虑员工是怎么犯错的。如果员工是由于粗心大意，使工作出现了错误，这应该按照美容院规定处理，或扣工资或降低绩效考评的分数。但是，如果员工是为了创新，为了设计某项新产品或某种新的工作方法，不但不能批评，反而还要加以奖励。对于美容院来说，为了创新而犯错误的员工，远比那些怕犯错误而因循守旧、墨守成规的平庸者要宝贵。
其次，员工如果真的犯了错误，也不能轻率地做出惩罚。应当了解犯错原因背后更深层次的情况。
最后，鼓励往往比惩罚更有效。在一个人犯错的时候，如果一味地去指责批评，这样不但不会令其信服，反倒容易引起反感，不利于事情的处理。与其这样，不如采用宽容的态度让他心存感激，这样做定会赢得好人缘，也会留住员工。
