管理寓言
一头毛驴爬到屋顶上跳舞,踩碎了屋顶上的瓦片。
主人爬到屋顶上去,将它赶了下来,并用木棒痛打了它一顿。
毛驴愤愤不平地说:“为什么昨天猴子也这样玩的时候,你们都很高兴地笑着,好像猴子跳舞能带给你们很大的快乐,为什么偏偏我就不能玩呢?”
管理解析
猴子身轻敏捷,在屋顶上跳舞不会弄破瓦片,但笨重的毛驴就不同了。这头毛驴可以说不顾身份,不辨环境,只知盲目模仿,所以活该挨打。假如毛驴见猴子在屋顶上跳舞而受宠时,不是一味地模仿,而是自己去创新,用新花样去赢得主人的欢心,才是最理智的选择。
管理也应如此。创新是公司发展的源泉,是公司具有良好的发展前景的第一推动力。因此,管理者要有创新的意识,一个缺乏创新精神的企业,在激烈的市场竞争中,它就很难生存和发展。
管理经典
锐意创新的3M公司
创新就是要靠企业的管理者通过对公司经营与环境变化关系的考察、现状分析和发展趋势预测,制定公司的经营目标。一个公司如果总是墨守成规,不敢迈出创新的步伐,就会在市场中被淘汰出局。而管理者要想使自己的企业永远具有竞争力,就得时时保持锐意创新的头脑。
3M采矿制造公司是一个综合经营的大公司,该公司最初从生产砂纸开始,逐步发展到卫生保健、电力、运输、航空航天、通讯、建筑、教育等行业。3M的成功发展,就在于它能够对每个新的构思保持浓厚的兴趣,从不轻易否定创新的思想,这样就使公司具有在管理制度上的创新,经营战略上的独特的特点。
3M公司的发明家奥克为扩大公司主要产品——砂纸的销售额而不断进行市场调查和研究。后来,在奥克头脑中,突然产生了一个新颖的想法,为什么不把砂纸当作刮胡子刀片的替代晶卖给男人们呢?人们能把下颌轻轻擦净又不必冒着被锋利刀刃划伤的风险。
这个不合实际的想法只能出现在3M公司。无论过去、现在还是将来,3M公司的做法与其他大多数公司都有所不同,公司相信无拘无束而富有创意的设想终究会有所回报的,这就是3M公司锐意创新的关键。
虽然奥克没有研制出擦胡子用的砂纸,但他却从自己的设想中另有收获,他研制出了耐水砂纸,这项产品被汽车制造业广泛使用,成为3M公司的第一个拳头产品。
3M公司始终保持着它锐意创新的精神,它比其他公司更快更多地开发出新产品,3M公司曾推出一份引人注目的产品目录,从不干胶贴纸到心肺治疗仪器,竟高达6万多种。尽管品种繁多,却都有一个无所不在的共同主题:这家公司是由精于覆盖与粘合技术的化学工程师们主持的,坚持主要产业而不是随波逐流地任意扩大产品门类。据统计,公司30%左右的年度销售额来自近5年内开发出的新产品。
有关专家认为:在对产业组织的市场绩效衡量上,一个很重要的考察依据是产业的技术进步是否以令人满意的速度进行。由此可见,技术创新决定着公司产品的应变力,决定着公司的生存和发展。因此,在公司里进行技术创新具有十分重要的意义。
管理智慧
技术创新是做大公司的惟一出路。