管理寓言
有人问布莱克:“你成为一位伟大的思想家,成功的关键是什么?”
“多思多想!”布莱克回答。
这人满怀“心得”,回去躺在床上,整天望着天花板,一动也不动,开始多思多想。
一个月以后,布莱克在回家的路上,碰见了那人的妻子,她对布莱克说:“求你去见我丈夫一面吧,他从你那儿回来后,就像中了魔一样。”
布莱克到了那人的家一看,只见那人变得骨瘦如柴,拼命挣扎着爬起来,对布莱克说:“我每天除了吃饭之外,一直都在思考,你看我离伟大的思想家还有多远?”
“你整天只想不做,那你思考了些什么呢?”布莱克问。
那人道:“想的东西实在是太多了,头脑里都快装不下了。”
“我看你除了脑袋上长满了头发之外,收获的全是一堆垃圾。”
“一堆垃圾?”
“只想不做的人只能生产思想垃圾。成功是一把梯子,双手插在口袋里的人是爬不上去的。”布莱克答道。接着,他举了这样一个例子:
从前,有一位满脑子都是智慧的教授与一位文盲相邻而居。尽管两人地位悬殊,知识水平、性格有天壤之别,可两人有一个共同的目标:如何尽快富裕起来。
每天,教授翘着二郎腿大谈特谈他的致富经,文盲在旁虔诚地听着,他非常钦佩教授的学识与智慧,并且开始依着教授的致富设想去实现。
若干年后,文盲成了一位百万富翁,而教授还在空谈他的致富理论。
管理解析
上面这个故事说明了这样一个道理:思想固然重要,但行动往往更重要,尤其是作为企业的管理者,如果你只思考,或只制定一些计划,而不去行动的话,那么就永远也无法达到预期的目的。在工作中发挥主动性和不发挥主动性的人有着天壤之别。这里指的不是效力上的25%-50%的差别,而是5000%以上的差别,如果管理者在思考的同时,积极行动,那么为企业制定的各种目标就会在行动中变成现实。
管理经典
戴尔电脑公司的行动管理
一个人的想法再好,如果不付诸于行动,那么也只能是空想。管理企业也如此。管理者有了好的想法,就应该立即付诸行动,否则只想不做,制定的目标也就毫无疑义了。
在戴尔电脑公司里,迈克尔·戴尔总喜欢这样说:“如果你认为自己的主意很好,就去试一试!”迈克尔正是以此成为企业巨子的。他如今是美国第四大个人电脑生产商,也是《财富》杂志所列500家大公司的首脑中最年轻的一个。
迈克尔读高中时,找到了一份为报纸征集新订户的工作。他在对市场调查后认为,新婚的人最有可能成为订户,便立即行动,雇请朋友为他抄录新近结婚的人的姓名和地址。他将这些资料输入电脑,然后向每一对新婚夫妻发出一封有私人签名的信,允诺赠阅报纸两星期。这次他赚了1.8万美元,买了一辆德国宝马牌汽车。
第二年,迈克尔·戴尔进了奥斯丁市的德克萨斯大学。像大多数大一学生那样,他需要自己想办法赚零用钱。那时候,大学里人人都谈论个人电脑,凡没有的人都想买一台,但由于售价太高,许多人买不起。一般人所想要的,是能满足他们的需要而又售价低廉的电脑,但市场上没有。
戴尔心想:“经销商的经营成本并不高,为什么要让他们赚那么厚的利润?为什么不由制造商直接卖给用户呢?”戴尔知道,IBM公司规定经销商每月必须提取一定数额的个人电脑,而多数经销商都无法把货全部卖掉。他也知道,如果存货积压太多,经销商会损失很大。于是,他按成本价购得经销商的存货,然后在宿舍里加装配件,改进性能。
结果,这些经过改良的电脑十分受欢迎。戴尔见到市场的需求巨大,于是在当地刊登广告,以零售价的八五折推出他那些改装过的电脑。不久,许多商业机构、医生诊所和律师事务所都成了他的顾客。
有一次,戴尔放假回家时,他的父母表示担心他的学习成绩。“如果你想创业,等你获得学位之后再说吧。”他父亲劝他说。
戴尔当时答应了,可是一回到奥斯汀,他就觉得如果听父亲的话,就是在放弃一个一生难遇的机会。“我认为我绝不能错过这个机会。”一个月后,他又开始销售电脑,每月赚5万多美元。戴尔坦白地告诉父母:“我决定退学,自己开办公司。”
“你的目标到底是什么?”父亲问道。
“和万国商用机器公司竞争。”
和万国商用机器公司竞争?他的父母大吃一惊,觉得他太好高骛远了。但无论他们怎样劝说,戴尔始终坚持己见。终于,他们达成了协议:他可以在暑假时试办一家电脑公司,如果办得不成功,到9月他就要回学校去读书。
戴尔回奥斯汀后,拿出全部储蓄创办戴尔电脑公司,当时他19岁。他以每月续约一次的方式租了一个只有一间房的办事处,雇用了第一位雇员——一名28岁的经理,负责处理财务和行政工作。在广告方面,他在一只空盒子底上画了戴尔电脑公司第一个广告的草图。朋友按草图重绘后拿到报馆去刊登。戴尔仍然专门直销经他改装的万国商用机器公司个人电脑。第一个月营业额便达到18万美元,第二个月26.5万美元,不到一年,他便每月售出个人电脑1000台。积极推行直销、按客户的要求装配电脑、提供退货还钱以及对失灵电脑“保证翌日登门修理”的服务举措,为戴尔公司赢得了广阔的市场。戴尔电脑公司鼓励雇员提出新的主意。雇员提了一个主意之后,如果公司认为值得一试,那么,即使后来证明不可行,雇员也会获得奖赏。
到了迈克尔·戴尔本应大学毕业的时候,他的公司每年营业额已达7000万美元。戴尔停止出售改装电脑,转为自行设计、生产和销售自己的电脑。
今天,戴尔电脑公司在全球几十个国家设有附属公司,拥有约近万名雇员。
假如戴尔当初有了开办个人电脑公司的想法,但却没有付诸于行动,那么,今天就不会有赫赫有名的戴尔电脑公司了。由此可见,一个成功的管理者不断应该时时有好的想法,更重要的是,要有把这种想法付诸于行动的勇气。
管理智慧
管理需要付出行动,只有行动才是达到目标的惟一途径。