所谓“事件营销”（Event Marketing），是指经营者在真实与不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的活动，通过制造有“热点新闻”效应的事件，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售的目的。
“事件营销”是近年来国内外流行的一种市场推广手段。它在公关营销中，屡屡被证明是一种强有力的手段和方式。事件营销有两大其他营销手段无法比拟的优势：第一，能够避开国内媒体近年来收费居高不下，甚至宁肯不上广告也不肯屈就的市场沟通障碍，为企业节约大量的宣传成本。第二，避开由于媒体多元化而形成的噪音干扰，提升企业品牌的关注率。
很多企业的营销人员都有这样的想法：只要我的产品有了知名度，就不愁销量上不去。其实，产品的知名度不一定能促使消费者购买公司的产品，因为消费者的购买是由他的心理因素决定的。事件炒作可能使消费者对产品产生认知，甚至是产生兴趣、联想和购买欲望，可是到购买的最后阶段，消费者会趋于理性，他会去分析产品的特点，去做比较，因此，产品的知名度并不一定能引起消费者购买，那么，就更无法形成产品的美誉度和忠诚度。对强势品牌来说，事件营销只是点缀，是围绕品牌核心价值的各类运作。事件具有时效性。一件再轰动的事，用不了多久就会被人遗忘。因此，借势之后，企业往往仍然需要回到日常的营销管理和品牌管理中来。对弱势企业来说，事件营销则有可能是崛起的契机。
无论是强势企业还是弱势企业，都必须注意短期行为与长期行为的关系，不要只注意短期的促销和炒作，而忽略了市场的长期建设，以免企业在迅速拉动销量的同时，发现人才储备不足或者管理跟不上，导致企业处于两难的尴尬境地。另外，事件营销与企业的长期品牌塑造也不是一回事。尽管借势出击树立品牌有时是相当有效的，但怎么利用必须谨慎。
事件营销，就是善于运用事件营销，可以无中生有地创造销售时机及消费者立即购买的理由，创造出一波又一波的消费热潮。有时，事件营销甚至能够将销售额提高数倍。例如，美国福特汽车公司举行的75周年庆典，使当年营业额比往常提高了4 倍！长期以来，事件营销这一具有很强的短期强劲影响力的传播方式，受到了许多品牌传播者的青睐。
著名的7-eleven超市的集客能力曾一度呈现下降趋势，超市愈来愈显得萧条。于是，该超市特地聘请了中国台湾奥美广告公司为其诊断，并进行策划。奥美公司的项目小组经过诊断后发现，7-eleven在货品陈列、卖场环境美化、服务人员态度以及其他配套的便民措施上都做得非常好。这时，7-eleven内部有人对奥美的介入产生了异议，他们认为，在这种情况下出现的萧条是正常的生意冷淡现象。
一天，项目小组一群人到天后宫上香，结果发现该庙香火鼎盛，信徒如织。这个现象激起了奥美一帮人的强烈兴趣，大家决定来检视一下天后宫人流量大的原因。
首先我们来分析一下庙宇人流量多的原因，庙宇的神灵灵不灵验可以说是吸引善男信女来朝拜的核心原因，也就形成了庙宇的核心集客力。而庙宇隔三岔五地举办各种大小庙会活动扮演了“事件”的角色，为善男信女朝拜庙会提供了充足的理由。
我们从7-eleven商店的角度来分析，7-eleven卖场内售卖的商品品质、实惠的价格、良好的顾客服务形成了卖场的核心集客力。那么，如果我们按照庙宇的思路来思考的话，明显地我们也需要找找“事件”在哪里，其实探讨到这里，思路已经很明显了，那就是要让店里不断有事件发生，令消费者随时都想到商店来看看。
在奥美人的帮助下，7-eleven迅速制定了他们的事件营销策略。这是一个长期的事件营销策略，其核心主题为“扮演消费者生活节奏的吹笛者”。7-eleven在这个策略的指引下，充分与包括政府、媒体、社区、供应商等策略执行伙伴密切的配合，结合中西方节日、民俗、热点事件、天气等元素不断地为消费者吹响生活的笛声，提醒消费者跟上生活的脚步；另一方面通过策略合作伙伴不断地向外界发布事件讯息，扩大事件营销的影响面。
仅仅半年时间，7-eleven就举行了8 场记者会、话费代收、圣诞火鸡大同盟、饥饿募捐、贩卖肠病药皂等近 20 次抽奖活动，累计回函上百万封，取得了极佳的业务绩效，也为7-eleven创造了极高的媒体曝光率，7-el even的事件营销成绩斐然。
善用时势环境，指的是对世局、政局或对社会议题、消费心理等有敏锐的反应，并能将之吸纳为企业造势的资源。此外，像利用口碑、耳语、谣言、突发性事件等来制造事件，亦可归之为对时势环境的善用。这是一种借力使力、顺势推舟的事件。
企业所发动的事件，如果具有知识性或教育性，其意义绝对不同于一般的事件。此外，教育营销的观念，不仅已获媒体极高的评价，亦逐渐为大众所接受。因此具有导引教育或新知的事件，今后必会为更多企业所重视。
对于有一定知名度的企业，尤其要注意造势对企业形象和品牌形象的影响，造势虽然可以在短期内拉升企业和产品的知名度，但同时有可能对企业产生负面影响，不利于企业的长期发展，因为新闻炒作是“双刃剑”：新闻界喜欢炒作某些事件和概念，以此来吸引观众，可是这种事件的炒作本身对消费者的购买行为并不构成决定影响，比如消费者关心的是涂料的“品质”，而非“能喝”，因此可能对销量并没有拉动作用。缺乏整盘规划；即使这种炒作能够成功，使销量大幅提升，可由于企业往往只把精力集中在短期的炒作行为上，而没有考虑企业的长期发展策略，企业的营销策略和内部管理跟不上，结果导致事件一降温或者遇到竞品攻击而透出破绽，销量迅速又降下来，回到原来的局面；造势会对品牌形象构成负面影响：一个成熟的产品和品牌有着明确的定位，应该给人以稳重的感觉，事件的炒作往往带有企业急功近利的性质，而目前的消费者对新闻炒作普遍持一种谨慎和怀疑的态度，消费者更加趋于理性，因此，会对公司和品牌的形象产生影响。
