越来越多的加盟客户把员工送到我们旗舰店培训学习。
我们的内训因为效果明显而受加盟客户的口口相传。
不是所有的员工最后都表现出我们想要的模样，有几个团队回到店铺业绩像过山车一样，还有的员工培训完回去没多久就离职，这些现象里面一定发生了什么。
借巡店的机会，我带领业绩爆破三人小组去了山西杜总的公司。
杜总是山西的总代理，以前做批发的时候业绩一直不错，自从公司品牌经营，他的生意每况愈下。
这是转型带来的阵痛，大多服装老板都经历过，有的消失了，有的活下来了。有的还活得很好，我们品牌属于后者。
杜总跑市场出身，觉得做零售很耗人，要开店，要守店，关键还要管理店铺，各种琐碎繁杂都让他大为伤神。他请了营销副总，总是做不了多久人就走了。
他开的直营店并不多，在省会城市有三四家，他的几个店长和销售经理都送到公司去培训，团队伙伴学习状态和投入都还不错，可业绩却出乎人意料的未达标。
我们与他商讨了标杆店的业绩爆破方案，他像见了救星一样，说业绩再不冲一下就没有信心做下去了。
锁定一家店铺后，我们把所有准备工作做到位（货品、活动方案、店铺氛围布置......），在活动的头一天晚上八九点到店铺，天气很不给力，下起了瓢泼大雨。
杜总开着车，拖着满满一车货，我们一起冒雨前行。
到店铺雨慢慢小一点，销售经理跑到店铺叫员工出来接货，半天没有一个人出来。
我们团队三个伙伴扛着货直奔店铺，店铺并没有顾客，看着员工面无表情，心不甘情不愿的慢吞吞的清理货架。
销售经理无奈的看了我一眼，欲言又止。
我让销售经理开一个店铺活动准备会议，宣布活动三天冲刺的业绩，听到一个员工小声的说“哼，怎么可能完成”。
状态不对，活动效果一定会大打折扣。
第二天，客流很少，问店长，给老客户发信息的情况怎么样？店长淡淡的回：发了。
我立刻叫来销售经理和我们团队小伙伴，重新分工，邀约客户，门口传单截流......下午客户渐渐多了起来，销售三人组一个顶两个，每人手上都拎着几件衣服等着开单，杜总和公司会计负责收银台，一直到闭店，开单都没有停过。
让我特别不能理解的是，我们忙得满场子飞，店铺的员工却坐在仓库里面，假装清理货品，店长偶尔懒洋洋的出来站一下，杜总和销售经理对员工的现状视而不见。
虽然三天完成了既定的销售目标，我和团队的伙伴们却一点都开心不起来，因为，他们员工几乎没有学到任何东西，整个店铺的能量是抵触的，无效的，这个问题很大！
晚上，我约了杜总和销售经理，根据店铺员工的表现，问他们员工到底怎么啦？如果是这样的状态，业绩怎么可能好呢？
杜总无可奈何，让销售经理说，销售经理说员工很抵触做活动，也不愿意加班。
这一定不是问题的关键，做活动不是常态，加班也不是常态，员工是带着情绪工作的，如果不调整状态，对公司对员工都极其不负责任。
我单独约了去公司培训的店长，和她回忆培训的点点滴滴，说到这里，店长的眼里慢慢有光了。
我对店长说：你们培训的状态很棒，这次店铺的整个氛围都好像不对，你们遇到什么不开心的事了吗？
她低着头，不吭声。
我说：心里有什么不快可以说出来，说出来也许有机会解决，不说出来，老是这样耗着，对你们对公司都不好。
她依旧不吭声。
我继续说：你们培训回来前半个月业绩每天都达标，势头很好，怎么在第十七天突然就断崖式的业绩那么差，怎么啦？给你们发信息也不回？
她抬起头，看着我，缓缓的说：就是因为杜总一句话。
什么话？
杜总那天到店铺，员工跟他说，杜总，我们现在每天都达标！
杜总回了一句：每天达标公司也是亏本。
杜总走后，员工都泄气了，好几个员工都发牢骚，店铺氛围一下降至冰点。
其实，我早已猜到了，业绩这么不稳定，一定跟情绪有关。
我能说店长和员工是玻璃心吗？
她们肯定是，因为她们还没有明白一个道理，不管别人怎么说，这份工作都应该尽全力把它做好，工作不是老板的，是自己的，时间也是自己的，经验也是自己的！每天赚的钱更是自己的！
她们希望得到肯定，希望没有实现就要这样颓废下去吗？也许，最终这家公司要么苦苦挣扎，要么各奔东西，如果大家都改变一点点，结局也许就不一样了。
我能跟杜总说，您要多鼓励她们，不要泼冷水！
他也许会说：你可懂从生意好到生意不好的恐慌、煎熬、痛苦、不知所从......我苦苦挣扎就是希望公司能活下去，她们不爽可以离开，再换一家去做，我没有退路，店铺的确在亏本，没有赚钱还要鼓励？
我能体谅双方的立场和心情。
最终，决定权都在自己手里。改变与否，与别人无关。
只是这个决定，会影响到自己的未来。
