即便是很多年以后,我见过与到过各种企业,再次回忆在SOGO的点点滴滴,依旧觉得SOGO对员工的尊重是很多企业没有办法比的。
SOGO有个传统,每个月2号有一个全员月会,月会的时间不长,40分钟,固定的流程。
第一次参加月会,当我走进员工通道,两排站满了经理级别以上的管理人员,全都西装革履,姿态挺拔,满脸笑容,对每一个进来的员工九十度鞠躬说:早上好,辛苦了!
那个画面在我脑海里几十年,挥之不去。
每次参加月会,当我们全体员工一起唱响(小小世界),似乎每个人的心在那一刻瞬间链接,融为一体。
月会主要是表彰上个月的优秀员工,每个员工走上领奖台,接过总经理亲手颁发的奖状都感觉至高无上的荣誉。
SOGO还有自己的医务室,不管是自己商场的正式员工还是厂家的员工,只要有点小毛病,都可以到医务室去免费治疗。医务室的医生是一个退休的老军医,医术很高,态度极为和蔼。有一次,一个厂家的员工手感染肿胀,老军医给她做了一个小手术再敷上药,几天就好了。
这个厂家员工说她到医院去问了,需要几百元的费用,在医务室,不需要出一分钱。
SOGO的员工餐是我一直念念不忘的,首先,餐厅的环境,你永远在餐座上摸不到餐桌是油腻的,走在餐厅的地板上也感受不到油腻,空气都是清新的,非常干净。
每次进餐,看见行政部部长永远都站在打餐的旁边,不时说:分量不够,多打一点;对切水果的员工说:切大块一点......
听说,我们厨师是有等级证书的,所以,藕炖排骨、泡菜肉丝粉条、蒜苗鸡丁、干豆角烧肉、凉拌海带丝,泡椒鸡杂.....很多传统菜都百吃不腻。
每周的菜品不重样,工作餐我们商场员工是免费的,厂家员工五元一餐,包括两荤两素、一份汤、一份水果,另外还有两种粥及面食。
在我们商场没有听到说员工餐不好吃的,有的员工还自己掏钱买票,晚餐也在商场吃了。
每年店庆,每个员工都会有一份大餐,内容就更丰富了,那份餐除平时的标准外会增加两只大虾、一个鸡腿、还有精美的糕点及饮料。
这就是幸福感,这就是被极度尊重忘却不了的记忆,它来自于一粥一饭的用心及真正的给予。
武汉所有的商场我都吃过员工餐,没有一家可以与之媲美。
每年商场员工过生日都会收到精美的贺卡,上面是总经理签名的祝福语,另外还有一份当时最好蛋糕店订做的生日蛋糕,蛋糕上你看到自己的名字闪耀在花朵中。
每年过年过节所有的节日,商场会根据不同级别发现金券(金额不低),我们可以买任何东西,商场超市里面的进口油、各种生活用品、小家电以及所有楼层的商品。一位在500强企业任职的朋友到我家,看到我们发的东西说你们待遇比我们还好。
......
是的,我们是被深深爱着的,我们享受着平等,享受着友好,享受着被尊重。
那几年,武汉市不断的开大型商场,我们公司离职率最低。有的员工跳槽去了新开的商场,回来都说还是这个商场好。