任何付出都有收获，童装区每个月在楼层销售第一是常态。
每个月我都被评为优秀柜长也是常态。
生活中不可能都是开心的事，有的时候，“祸从天降”还真让你措手不及。
有一天我刚休息完来上班，主管竟然递给我一张20元的罚单，原来是消防检查，我区域的消防卷闸门下有个品牌的促销车没有拿开！
如果不是给我开了罚单，我也不知道要拿开！而且我都来了半年了，也没有人说要拿开。
没有任何人告诉我，也没有做任何培训！
我觉得很不公平，我休息的人竟然在家也能被罚了！
当时，我默默地、内心极度不满的接受了，如果是现在，我肯定在接受的同时，还要说出自己的想法。
既然有检查就有培训，我没有接受任何消防培训，而且这么专业的知识，平时都没有涉及到，没有经过任何消防演练，也没有任何文字说明，如果不培训，我们怎么知道要怎么弄？
所以，这样的处罚是没有道理的，这张罚单可以涉及到几个部门，这样的培训应该是谁来告诉员工？
新来的柜长要经过哪些培训？这要追究起来，恐怕好几个部门都要反思一下，并不是所有部门的工作都做到位，能够把自己的本职工作做好多么不容易。
在SOGO我还接过一张罚单，是我区域一个品牌的两名员工上班的时候在柜台打起来了，我当时也不当班，下午来上班销售管理部给我开一张连带责任的罚单。而且要求立刻将这两名员工清除。
我通知厂家换人，厂家也叫苦不迭，说一下很难招到人。
我无法理解两个女孩子什么事这么愤怒，竟然大打出手。
我也想象不出她们的成长经历了什么？她们是什么样的家庭？她们有没有被家人或者其他人温柔的对待过？
她们受了什么样的教育？她们是否明白自己这样的行为对自己、对别人都太不友好了？
管理员工要了解她们，可我对她们了解并不够。
在商场里面，对员工开罚单是一种管理手段，治标不治本。罚单简单直接有效，但也玩起了猫捉老鼠的游戏。
比如员工扎堆聊天是屡禁不止的，前脚罚了，后脚又开始聊了。商场大多是女性，女性爱八卦是生理需求，尤其对于社交及情感都极度渴望的女性，来上班边做清洁边开始聊，又和老公吵架了，孩子作业题目难得要死，和婆婆又干了一架，有个地方的什么东西打折啦，某个电视剧里面的明星又出什么新闻了......
看到管理人员来了，马上闭起嘴巴，面无表情，像僵尸一样在自己的柜台游荡，两眼空洞无神，任由时光一分一秒消耗。
我当时并不知道用更好的方法去解决这个问题，以为罚单可以解决一切。
所以，但凡违反员工守则的规定，下起罚单从不手软，殊不知，员工的灵气在这一张张罚单中消失，剩下干瘪的躯壳和当面一套背后一套的奴性。
倘若时间可以重新来过，用现在的方法去管理员工，一定有很多的生命可以像玫瑰花一样绽放，唤醒内心本就有的自觉、自律、自控，创造的价值应该也是当时的好几倍。
