如何与自己的顶头上司或者级别比自己高的人打交道，正确处理好上下级的关系，赢得领导层的重视和信任，在单位获得更顺畅的发展，是至关重要的。
如何处理好和老板上司之间的关系，是值得我们思考的问题。与老板之间的关系必须有一个度，虽然有时候老板并不会明确地跟你说他介意什么，但事实上他心里还是很忌讳一些事情的。所以千万要把握一个原则，即，老板也是你的客户，必须把他服务好了，你才会有好果子吃。
汤姆在一家私人独资的贸易公司上班，老板常常不在国内，他对公司事务的管理，大部分时间是遥控指挥。同事们喜欢叫他“老板”，所以无论大小事情都一定要“请示”，这样做的目的当然是害怕承担责任。汤姆则喜欢称呼老板为“经理”，做任何事情，只要他认为是对的，一定是先做了再说。因为他做的是业务工作，时间就是金钱，机会一旦丧失就不会再来，所以，在这方面老板总是放手让汤姆去做。但是在提成和待遇方面，则往往是老板决定了之后，再跟员工讲，这让汤姆觉得有些碍手碍脚。
尽管如此，来到这家贸易公司四五个月，汤姆的业务做得还不错，在同事中比起来算是属于出类拔萃的了。最近老板让他写个工作总结，想到老板平时跟自己还是蛮随便，工作中汤姆确实有一些想法。汤姆有点犹豫，工作总结究竟应该如何写？是像朋友一样，无所顾忌地说出自己的观点，还是做点官样文章应付了事对自己更加有利？
汤姆的顾虑不是没有道理，千万记住，既然连办公室的同事也不可能变成好朋友，还有什么理由相信老板会听信你的真心话呢？
那么，该如何处理与上司的关系呢？
1.尊敬上司
大凡每个人都喜欢被人尊敬的感觉，身居高职的上司更重视这种感觉。我们需要时刻提醒自己，作为“雇员”与老板的位子别造成错位，即使要提建议或者要批评老板，也必须从老板可以接受的“尊敬”角度去“出击”，使老板在感到被尊敬的同时接受你的意见。所以用什么方式和理由表达你自己，是个很重要的战术问题。有时你不得不为此伤透脑筋，站在老板位子上来体验你的立场，将是个很有效的检验方法。
2.倾听上司
当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时做一点儿记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可以问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
3.不可锋芒毕露
君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。上司会因此而认为你是一个狂妄自大、恃才傲慢、盛气凌人的人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
（1）寻找自然、活泼的话题。令他充分地发表意见，你适当地做些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值。
（2）不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样，他会觉得你是在故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。
4.理解上司
换位思考法，有助于体会上司的心境。有些人工作干得很好，当了领导却一筹莫展，尤其苦于处理各种关系。在上司犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，这会令上司对你感激不尽，虽碍于情面不会对你明说，但是一定会为你以后的工作加分的。
5.不背后议论上司的长短
须知“隔墙有耳”，打小报告的人正在寻找材料好去告密，你的议论为他的“表现”正好提供了机会。倘若把你的话添枝加叶，传到上司的耳朵里，你辛勤工作的成绩，可能会因几句牢骚话而抵消掉。
6.赢得上司赏识
如果你的上司是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到，“名”也会丧失。最好的办法是让上司主动地给，而不是你去“争”。把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足上司的要求，并且有些特色，有所创造。明智的上司会量力而行，用物质利益奖励你的，无需你“争”。
（1）陈诉困难要把握时机，争取上司的同情。
（2）赞扬他是一个关心下属、体恤人情、秉公办事的好上司。
（3）对于上司办不到的事情无须去争，让上司感到为难的事情更不要去争。
（4）个别的合作项目之前，“先小人后君子”这对双方都有利。完成之后，还可通过中间人周旋，或从其他角度委婉地提醒上司。
