领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样才能获得下属的尊重。
俗话说：水能载舟，也能覆舟。作为一名管理者，如何处理好与下属的关系，实在是一件非常重要的事情。要想成为一名出色的领导，就必须德才兼备，做“领头羊”，而不是“领头狼”，你才能得到下属的尊敬和爱戴。
1.权力不能滥用
领导者负有达成企业目标的任务，为了完成任务，他被赋予一种强制别人的力量，这个力量就是权力。他可以用权力来做指示、指导，也可用以纠正过失。
虽说商令如山，但不管什么事都采取强硬手段来压制下属，口口声声说：“我说这么做就这么做。”不厌其烦地一再向人们显示自己的权力，则不仅不能使下属信服，而且极易造成下属的反感。
本来身为下属的人，就算不受强制，也会有服从心理，如果领导者用一种以上压下的态度对待下属，即使性格温顺的人也会引起反感。领导者不能借助权利压人，要靠本身的威信使人信服，这才是最好的办法。
因此，如何下命令，是颐指气使，还是委婉和气，对下属的心理成长和工作状况会有不同的结果。
采用什么样的命令，要因人而异，区别对待。对于少数懒惰的员工，只能用简单明确的指挥式命令，如“下午将这批活干完”，“快打扫会议室”等等。只有这种命令方式，才能叫他立刻行动起来，不敢怠慢，不至于影响工作进度。
对于大多数员工来说（指表现一般和工作积极主动、进取心强的员工）就要采取询问请求式命令，如“这件事请你做，好吗？”“我们该不该这么干？”员工普遍愿意接受这种命令，自然也就能达到最好的指挥效果。这种命令方式，让员工会感觉到领导不是居高临下，而是以平等的身份和自己商量，征求自己的意见，请自己参与决策，这样自然会给下属带来受到尊重的喜悦。
因此，虽然说领导享有下达命令、指派工作的权力，但如何使用权力，如何下达命令却是一门学问。
2.关键在于赢得人心
自尊之心，人皆有之。即使是有这样那样的缺点，以致犯过错误的下属，也同样有自尊心，有时甚至比其他人更渴望得到别人的理解和尊重。作为领导者，应该充分考虑下属的这些需要，不要过于求全，要尊重下属。
对人格的尊重往往表现为运用权力时的慎重与理智。经验证明，当一个人的理性因素占上风时，就能够尊重事实，善用逻辑推理，较好地得出客观结论；当其情绪因素占上风时，就会失去理智，无视事实，看问题会产生较大的偏见。
因此，在与下属的交往中，领导者要保持冷静、理智。下属就会感到你真诚可信，相反，如果你总是摆出一副居高临下的态度，即使你有理，也不会使人心悦诚服，甚至会产生逆反心理。
工作中，对下属的意见要尽量采纳，下属的意见瑜瑕参半时，要充分肯定其正确的部分；下属意见只有非常明显的错误时，才予以否定，但也要心平气和地说明道理。
3.善于倾听员工
耐心主动地听取员工的意见和建议是一个领导者应具备的基本素质。耐心主动不仅能把握对方所说的事实，还能洞察对方语言背后的情绪。
读懂员工的身体语言是领导者应具有的素质，除此之外领导者还应耐心地听取员工的不同意见。
如何才能做到耐心主动呢？下面是几种基本技巧：
（1）要做到耐心主动先要学会鼓励被指导的人说出他的想法。提问的时候，要尽量提没有现成答案的问题，不要问那些用一个字就能回答完整的问题。只有这样才能使谈话继续进行下去。例如：“你对乳胶手套安全性的研究进展如何？”
（2）要善于流露情绪，情绪的流露表明他理解了问题之所在。觉得被理解了，员工就会主动去改进自己的工作。
（3）要学会对所听取的意见进行总结。了解了问题之后，通过你对问题的归纳让员工明白你是在用心听，归纳的同时帮助他分析问题的根源。一个工作表现不好的员工会说：“我之所以被落在后面，是因为公司变成了一个官僚，让我每天都有填不完的表格。”这时你可归纳为：“你落后是因为每天填的表格太多。”员工可能会说：“我就是这个意思，我真高兴你能理解我的问题。”
4.培养和帮助你的下属
作为一名领导，一项重要的职责就培养和帮助下属。那些愿意得到锻炼的下属就会成为你坚定的支持者。而那些不想得到帮助的下属也容易被你发现，因为当你试图帮助或亲近他们时，他们总是躲躲闪闪。
“培养”是个涵义宽泛的词汇，具体地说它包含下列内容：
（1）真正关心每个成员的利益（这是起点也是基础）。
（2）花大量的时间倾听属下工作中遇到的问题。
（3）花一定的时间倾听下属的个人问题。
（4）对下属工作中的挫折表示担心，不满时要让他们知道。
（5）对下属工作中取得的成绩要经常提出表扬。
（6）做一个好教练，不时提出有利于提高下属的新建议，并及时给予鼓励。
（7）当下属在你的帮助下工作技巧有了扎实的进步时，真心地为他高兴。
（8）对寻求帮助和友谊的下属要随时伸出热情之手。
（9）特别要从自己培养了多少人的角度来看待自己作为领导所取得的成功。
