小胜凭智，大胜靠德
永远不把赚钱作为公司的第一目标。
——《赢在中国》评委马云
德即道德、德行。细化起来，各行各业都有其道德遵循。德是一种境界，德是一种追求，也是一种力量，是一种震慑邪恶、净化环境、提升思维、积累学业财源的动力，德能使自己内功强劲，无往而不胜。
通用汽车公司董事长约翰·史密斯就曾指出，在全球化条件下，任何公司都处在世人的注视之下，全球化条件下的大公司必须具有强烈的责任感，做任何事情都必须以诚为本，坚守信念，言出必行。
旅港福建商会现任理事长王为谦，祖籍是福建晋江。1950年他获准出国，本来想去菲律宾谋生。因入境手续受阻，滞留香港，在一家侨民公司打工，后因公司倒闭，面临失业。
1953年，王为谦用自己的积蓄加上亲朋好友的支持，创办了香港新元贸易公司。王为谦不懂英文，惟有通过散居东南亚的福建乡亲，做一些进出口贸易。最初，公司资金不足，幸获朋友支持。当时，公司的进出口贸易采用赊账形式，分期付款，双方惟一凭借的就是一个“信”字，“一个人没有信用，他就难以立足”，这是王为谦的口头禅。
一次，公司一批货物到菲律宾交了货，却收不回钱。资金周转失灵，公司面临倒闭。由于在商界有着良好的声名，王为谦得友人援助渡过了难关。
王为谦以贸易起家，从不贪暴利、乱加价宰人，而是薄利多销。来价多少，自己应得利润多少，一一告诉贸易伙伴，待人以诚，建立了一批长期客户。当时有两家日本电器厂商，看中王为谦诚实可靠，进取心强，愿意将电器产品交给新元开拓海外市场。后来王为谦成为这两家日本电器厂商的总代理，生意向多元化发展。
经过40多年的创业、发展，王为谦创办的新元贸易公司在中国大陆及香港、印度尼西亚、美国、加拿大等都有子公司或分公司。谈起这一商业王国的建立，王为谦总是自谦地说：“还差得远，我谈不上成功。我的经历，只能说是一部充满艰辛的创业史。创业之初我手头无钱，做生意不是钱多取胜，但我坚持对人处事以信、诚、勤三字相待，这三个字是我取得一点成绩的出发点与根本。”
与王为谦做生意不同的是，现在一些商人却求财心切，总幻想发一笔横财，一举而成为大富豪。只可惜无横财可发，于是乎就在日常生意中搞一些见不得阳光的勾当。譬如对外地来的顾客，或者不懂行市的顾客，总要想法“宰他一刀”，有些人甚至不择手段，以假乱真、以次充好、坑害顾客。这些人大概都有一个自欺欺人的想法：世界那么大，来往顾客那么多，“宰”了你一个，还有后来人。这样的想法既可笑又可耻。世界的确是大的，但世界有时又很小。你的大部分销售额是来自于一小部分常客。你“宰”了顾客，你的回头客就会减少，“宰”人越多，回头客就越少。世界上恐怕少有上了当还不自知的人，上当后迟早是要醒悟的。明白自己上了当的人，还会再上你的门吗？若再上门就肯定是找麻烦来了。因此，贪图近利，坑害顾客，不仅为国法所不容，还会自断财路，自己害自己，可谓是害人又害己。
“宰”顾客易做死自己；“宰”自己的生意伙伴，那就更易做死自己。每一个创业者都或多或少有自己的生意伙伴，要么他从你这里进货，要么你从他那里进货，或者互相之间有某种服务关系。生意场好比一张网，你们也就是网上的结，完全是一种共存共荣的关系。若是贪图近利，或者欺骗老客户，或者趁某种有利的机会，从老客户身上狠捞一把，或拖欠老客户的货款长期不还，甚至准备赖账，如此等等，你的生意就算做到头了。
另外，对待生意伙伴也必须始终抱着互惠互利的原则，自己要赚钱，也要让人家有钱赚，这样，生意才能长久做下去，这是一个最基本的道理。千万不能利令智昏，连立足的东西都不要了。
与自己较劲：先在自己身上找问题
把自负抛弃以后，情商就会高起来。
——《赢在中国》评委马云
不管是被迫，还是主动，对于创业者来说，当我们“与别人较劲”的时候，收获的是零和游戏。当我们“与自己较劲”的时候，你赢我赢，没有输家。
但是，江山易改，本性难移。要与自己较劲谈何容易！而且，由于自己的本性都是长时间以来形成的，已经成了一种习惯。所谓习惯，就是你通常会有的做法，这些做法是让你感觉很舒服的一些做法，一般来说已经融进了个人的生活和血液。要改变习惯，就像是割一个人的肉抽一个人的血一样让人难受，何况是自己主动做出改变，这不啻于是一种“自杀”。
于是，很多创业者在出现问题的时候，首先想到的是改变别人。
既然改变自己非常难受，像是“自杀”，那出现问题的时候指责别人、希望别人做出改变就是非常自然的事情。但是，这样做的人忘记了，别人也有自己的习惯，与自己改变是一种“自杀”一样，你强迫别人做出改变，对别人来说，就意味着是遭遇“谋杀”，他自然会奋力地抵抗、反击。除非你对对方有绝对的权威，可以征服，否则，最后的结果一定是事情已经忘在一旁，双方互相掐起来，最后两败俱伤。
改变自己与改变他人，改变自己与改变环境，改变自己与改变其他，虽然都非常地艰难，但相对来说，改变自己更具有可行性，更具有操作性，也更具有主动性。因为，你虽然不能控制别人的行为，但你自己的行为还是由你自己做主的，你是完全可以与自己较劲的。
因此，正确的做法是，在面对问题的时候，从自身开始考虑，考虑是不是自身的问题，自己能不能做出改变？自己还需要做出什么改变？
为了做成、做好事情，强迫自己改变。而不是出现问题的时候，首先去埋怨别人，指责别人，把自己择出来。
苏格拉底说：“让那些想要改变世界的人首先改变自己。”
与自己较劲，就是一个自我修养的过程，就是一个使得自己由“小人”向君子转变的过程。完成了这个转变过程，人就成熟了，就会很从容，在和别人共事的过程中，在和别人合作的过程中，在和环境共处的过程中，你都会游刃有余。
与自己较劲的人，是希望改善自己的人，是一个自助的人。他需要面对着自己的“伤痛处”痛下杀手，需要自己往自己的“伤口”撒盐。但是，这些“自虐”是不会白白承受的，天助自助者，如果他们不断改善自己，如果他们不断努力，在一段时间之后，上天也会帮助他们，让他们实现自己的目标，达成自己的愿望。
与自己较劲需要吃苦，但不是吃苦就算是与自己较劲，不是吃苦就能完成与自己较劲。苦要吃，但要吃在点上，要吃在关键处。劲要较在自己不足的地方，这样，苦才不会白吃，劲才不会白较，人才会变得完善。
创业者如果能成功地做到与自己较劲，你就会发现，随着自己的改变，世界好像也在同时做出改变来响应你。你与外界会越来越协调，并最终使得外界与你浑然一体。
产品等于人品，质量就是生命
没有质量，一切策划都是空的。
——《赢在中国》评委马云
产品的质量是企业生存的根本，是商战制胜的根本，也是创业求生存、谋发展的根本。事实证明，一个创业者所选择的项目如果在质量上过不了关，那么无论它有多么美好的前景，多么优惠的服务，多么迷人的外观，都是无济于事的，这个项目最终都会走向失败，这个创业者也会走向失败。只有搞好质量，才有可能奢谈别的一切。
曾几何时，闻名商界的温州商人中一些人为了掘取最大限度的利润和占领市场，曾偷工减料，造假弄假，生产出成千上万的假冒伪劣商品。尤其是皮鞋行业，不少消费者吃过温州“开口牌”、“断底牌”皮鞋的亏，低劣的产品质量伤透了消费者的心，也让生产这些伪劣产品的企业品尝了被市场抛弃的苦果。看着风生水起的温州市场因在质量上耍心眼玩手段而走上没落之路，温州商人那时真正明白了“搬起石头砸自己脚”的滋味。
由于质量的缘故，温州商人被市场抛弃，被消费者厌恶，成为了过街老鼠。可贵的是，温州人并没有自暴自弃，也没有从此沉沦，而是在冷静反思中吸取了教训，并总结出只有在保证质量的基础上，走品牌化之路，不断强化消费者对产业品牌的印象，企业才能长盛不衰。温州著名企业家王振滔在这一方面有着极为惨痛和深刻的教训。
1980年，王振滔刚满16岁，还只是个毫不起眼的木匠学徒，他背着锯子、刨子等木匠用具在九省通衙的武汉三镇的街头巷尾扯着嗓子大声吆喝，招揽着生意，眉宇间夹杂着少年的忧愁。王振滔出身于清贫之家，那时候的温州人家庭生活大多困难。为了为家分忧，给清贫的家庭赚得一些钱，王振滔很小便背井离乡，出外谋生。那时的王振滔，看着城里人脚上发亮的皮鞋，心里羡慕万分，穿一双皮鞋竟成了他当时的梦想。
经过数年的走街穿巷艰苦劳作，王振滔存了一笔不大不小的积蓄。凭着这点积蓄，加上向亲朋的筹借，王振滔走上了创业之路，这时，他心目中所想的不仅是自己要穿上一双皮鞋，还要办一个生产皮鞋的企业，这当然是因为当时温州刮起的做鞋风的影响。仅凭着3万块钱，创业初期自然是困难重重，但王振滔认真考察市场，精心购置生产设备，诚恳聘请精通皮鞋生产工艺的师傅。正所谓一分耕耘一分收获，“永嘉奥林鞋厂”的招牌在开业的鞭炮声中挂了起来。
牌子看起来不小，但王振滔的鞋厂严格来说仍然只能称做皮鞋作坊。为了打开销售管道，年轻的王振滔背上自己厂子出产的皮鞋重返武汉三镇，推销着产品也推销着自己。不少商场和鞋店对王振滔生产的皮鞋颇为满意，但因为当时国营体制的运作模式，所以拒绝经销他的皮鞋产品。四处碰壁的王振滔病急“乱”投医，想出了个在当时来看非常与众不同甚至有些胆大包天的办法：租用国营商场的柜台，专柜专卖，不与他人掺搅，卖自己生产的皮鞋。这样做的好处首先是商场没有了承担购进和售出的风险，而顾客可以找柜台承租人买货退货，由此商场的责任便小到为零了。王振滔的专柜专营，在当时的武汉尚属于“破天荒”，打破了营销常规。这一尝试同时也开创了个体商户经营与国营单位合作的先例。
当时，顾客对国营店面的信赖程度非常高，王振滔的小店销售又提供了款式和色彩的多样化，这都是有吸引力的因素。不仅如此，作为生产商的王振滔还坚持亲站柜台，直接聆听顾客对皮鞋质量、式样、色彩的回馈意见，这对于及时调整生产计划，无疑大有帮助，也为国营厂家所不具备。就这样，灵活多变的营销模式加上亲切真诚为顾客服务的态度，为王振滔的皮鞋专柜赢得了惊人的销售成绩，他的1个柜台的月营业额竟比商场10个柜台的总额还高。温州个体经济的优势让国营商场学到了很多先进的营销经验。
但就在王振滔的生意进行得如火如荼时，一场突如其来的灾难让他陷入痛苦的深渊之中。1987年8月8日，这是很多温州商人尤其是温州鞋商刻骨铭心的日子。由工商行政部门查获的众多有牌无牌的温州产的伪劣皮鞋，这天在杭州市武林门广场被工商行政管理人员点火焚毁。望着这批质量低劣的皮鞋化为滚滚烟尘，消费者无不拍手称快。随后不久，全国范围内也展开了专项治理整顿温州产品的活动。这一消息对消费者来说固然是好事，但对此刻在武汉商场经营皮鞋专柜生意正火的王振滔来说却是无疑一个晴天霹雳，任他千张嘴万条舌也无法为自己辩解。王振滔刚生产出的价值20万元的皮鞋被悉数没收，工商管理部门以5元一双的低价全部处理掉了这批产品。
无辜受累，遭此冤枉，对刚入商海的王振滔来说简直是致命的。为了讨个公道，这个当年在武汉三镇走街串巷的倔强的温州人，借了几万块钱，与他赖以成长的城市的有关部门打起了官司。经过繁琐的诉讼，虽然只赢回了区区2000元钱，却释放了在王振滔心中聚集的一腔怨气，为王振滔和他的奥林皮鞋挽回了声誉。
这次经历当然使王振滔感触颇深，他认识到企业的产品如果没有过硬的质量、没有叫响的品牌、没有广泛的信誉，几乎就丝毫没有前途可言。
产品要有过硬的质量保证，这是经商最为根本的东西，是经商的良心体现，创业者一定要深刻地认识到这一点，在生产经营时，一定要将产品质量放在重中之重的位置上，只有这样，你的产品才有可能赢得消费者的信任，你也才有可能赚到钱。
舍利取义，永远把诚信放在第一位
商界最重要的不是钱，是信用。
——《赢在中国》评委马云
见利忘义是小聪明，这样的创业者永远成不了大气候，因为他失去了义；舍利取义是大智慧，这样的创业者才能得到丰厚的回报，因为他得到了义，即得到了人心，得人心者得天下，得人心者也能得到天下的财富。
作为一个创业者，诚信永远是第一位的，没有哪家百年老字号是靠欺骗来享誉百年的，也没有哪个人能靠欺骗在商场中游刃有余一辈子，无论古今中外，都是如此。
蔡继有是香港新华集团董事会主席，是香港有名的海产大王。蔡氏家族主要经营出口急冻海产品，此外还经营粮油、地产、贸易等业务。新华集团上个世纪80年代后成为大型跨国企业，蔡氏家族资产估值已超过30亿港元。奠定集团贸易坚实基础的是与日本人的海产生意，蔡继有为建立与生意伙伴的友情，牺牲了不少自己的暂时利益，但却获得了更长久的利益。
蔡继有原籍广东中山，1929年生。蔡氏的祖先世代务农，家里一直比较穷。
从1950年开始，21岁的蔡继有做起了海产生意。他先向乡亲们赊海产品，运到澳门出售之后再结账，从中赚取差价。
1954年蔡继有到澳门做生意，第二年他的妻儿获准到澳门与他团聚。一家人从澳门贩些鱼类、海产到香港去卖。1957年他在香港西环的贝介栏市场开了“华记栏”，做起了渔栏的批发生意。到了60年代，他的生意做得不错，但还只是小富而已。
蔡继有真正大富起来，是在和日本人做海产生意之后。从他的经商之道来看，也是靠诚心赢得别人支持的。
1965年，蔡氏在田湾租了一个4000多英尺的加工场，把贝壳类的海产急冻，再售给贸易商运销日本。两年后，为了扩大经营，蔡氏购入“华记冻房”，建立起海产急冻业的“桥头堡”。
为了避免中间商从中渔利，蔡继有决定自己直接和日本人做生意。但蔡继有没和日本人打过交道，能否成功心里也没有底。他是那种敢想敢干的人，打定主意后他拿了一袋冻虾样品，径直来到日本一家株式会社驻香港的办事处，拜会办事处负责人。日本这家公司知道蔡继有的来意后，并没有立即表态。
