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第36章 计算机和网络安全(5)

(2)不要轻易相信那些标明和××公司合作的网站,其实大多数情况下合作公司只是帮他们搭建网站,或只是提供了域名注册等业务,这些合作网站并不参与销售活动,如果网上购物被骗,这些所谓合作公司不负法律责任。

(3)查看公司的银行账号、电话、传真是否齐全,没有公司银行账号而只有个人账号一般只是个人网站,而公司银行账号的账户名称应和营业执照上的公司名称一致。此外,在汇款时最好将货款汇入公司账户,而不是个人账户。

(4)发送垃圾邮件、开展色情业务的网站80%以上是个人网站,这类网站随时有被查封的可能,在此类网站购物是没有保障的。

(5)查看是否可以网上结算(网上支付)。网上结算可以实时到账,只要支付成功,5秒钟内即可到达该商户的公司账。

三、网络陷阱

网络技术在提供给人类高效、自由信息的同时,也给人类套上了一副项圈,在网络上设置有各种各样的陷阱。

(一)网络陷阱的种类

网络技术给人们带来信息的同时,也给人们设置了许多陷阱。常见的网络陷阱有:

1.信用卡陷阱。在网络上发布诱人的购买信息,引人填写表单,骗取账号及信用卡资料。

2.股票陷阱。在网上发布虚假信息,哄抬股阶,自己借机赚钱。

3.交友陷阱。打着网上交友的招牌,用假资料欺骗对方。

4.求职陷阱。利用网上招聘信息,对求职者进行骗财骗色。

5.链接陷阱。当某些下载软件后,该软件能偷偷关闭用户与ISP的连接,而接上国外的长话拨号台,使用户支付巨额国际长途话费。有效防止办法是关闭上网电话的国际长话功能。

6.饼干陷阱。利用“饼干程序(cookie)”盗窃用户资料,达到控制用户的目的。

7.老鼠会陷阱。以直销为名,变相吸收和发展老鼠会员,骗取会员钱财。

8.二手交易陷阱。是二手货交易中卖方设下的陷阱,吃亏的总是付款者。

9.网上竞拍陷阱。此骗术的秘密在于找“托儿”,哄抬拍品价格,诱人高价买走拍品。

幸运邮件陷阱制造者发出无数的幸运邮件”,诱骗汇款。

10.电脑销售陷阱。以网上销售价廉物美的电脑为名,或“幸运免费赠品”喜报,要求将运费汇往某地,以此骗取运费。

11.手机报复陷阱。将他人的手机号码在网上公布,并配以低价出让房子等信息,诱使许多人打电话,骚扰手机主人,还得赔上巨额话费。

网上另外还有些技术性、软件性的陷阱,如:“陷门陷阱””蠕虫陷阱”“搭线窃听陷阱”“逻辑炸弹陷阱”等。

(二)常见网络陷阱的对付方法

当前,网络陷阱越来越多,并且骗人的招数还在不断升级变化之中,生活中的陷阱明天也许就会照葫芦画瓢在网络世界中出现。总之,网上也好,网下也罢,要做到三点:一是戒贪;二是戒黄;三是要做“网通”。网络骗子就无机可乘,陷阱自然失效。同时,一旦上当受骗,要立即报告公安机关,以便及时破案,把损失降低到最低限度。常见的网络陷阱对付方法有:

1.轻松赚钱不可信

现在网上有许多充满诱惑力的广告,也是网络上最多见的一种陷阱。其实我们很多人都尝试过点击这种广告,每天看着网上的广告条,点呀点,时不时还要动动鼠标,生怕到手的钱跑了,结果“竹篮打水一场空”,而有些人所说的月收入几百美金,更是痴人说梦。其对付方法:不要相信有天上掉馅饼的好事。

2.激情照片不要点

有些网站为了吸引人的视线,专门放上带有挑逗性的激情照片,诱你上当点击;有些学生在聊天时会发现有人莫名其妙要和你做朋友,并问你要不要看激情照?而自制力差者往往会点击同意,接收下来的图片你会发现它带有EXE后缀,双击后却什么都没有,既没有看到照片,也从QQ上消失了。接下来的一段时间你会发现,你的上网账号失效了,QQ口令也失效了。还有一些人发来的QQ短信会带上一句“我最近照了激情照片”,然后给你一个链接,如果你点击了,有的会被链入一些色情网站,有的会把你带入一个隐藏着盗号木马程序的网站。其对付方法:陌生人的任何东西都不要接收,另外安装适合自己的杀毒软件、防火墙等软件并定期升级,不明网站不要点击。

3.幸运邮件不上当

手机幸运短信到了网络上摇身一变就成了幸运邮件。例如,某市一居民张某在上网时,收到一幸运邮件,说他的手机号码中了一家公司随机抽中的二等奖,奖金5万元人民币,并要求汇入1000元个人所得税到指定的账号,就可得到奖金。张某不知是计,按对方的要求汇入1000元,结果等了几个星期还不见对方寄钱来,于是拨打对方提供的电话询问,却早已欠费停机了。其对付方法:幸福不会从天降,要想收获先要耕耘。不要理会这种无聊的邮件,更不要轻信他们的花言巧语。

4.网上征友不要理

据新闻媒体报道:某县两名16岁少女接到网友发来的邀请,对父母谎称到外地同学家玩,就迫不及待地赶赴网友的约会。结果两人被犯罪分子绑架,其父母遭勒索,案子虽然破了,留给家长和学生们的却是深思。现在,只要打开网页搜索一下,网上征友是网络上最可怕的一种陷阱,不得不防。其对付方法:网上的朋友不要轻易相信,对于他们的邀请不要理会,更不要带入现实生活中来。

四、网络营销

(一)网络营销的概念

网络营销全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。

(二)网络营销的常见陷阱

随着网络营销的不断发展,其陷阱也越来越多,下面介绍几种常见的陷阱:

1.催眠销售

尽管互联网在中国的发展已经有10多年的历史,但是作为网络营销这样一种新型产业,中小企业主们对它的了解仅限于口碑相传的“好”字,至于好在哪里,则是需要网络营销服务商们在合作接洽的同时对客户进行正确引导培训,甚至于提供长时期的顾问式服务。而某些谋求短期利益的网络营销公司则利用客户对行业的不了解,对客户进行“催眠式”销售,目的并不是选取的产品或方式更适合中小企业的发展,而是将产品一股脑地推销出去,大赚一笔,对客户的感受和售后服务完全置之不理。

例如:赵先生在苏州开了一个交友会所,有一天一个网络营销业务员上门了。“他不停地跟我介绍各种各样的网络服务商,并且不停地说有什么什么好处。”赵先生说,他本来根本没有做网络的打算,但是经不起业务员反复地介绍,最后他选择了一个服务。“结果我发现,这对我的生意一点好处没有,我被忽悠了。”

1.小利诱惑

一些客户对网络营销抱着非常高的期望,投放之后非常迫切地想要见到效果,但是出于对网络营销的不了解,担心消耗成本太高或者认为应该更加精准地投放,一般都会比较谨慎,投放方式有些保守。

例如:任先生是做电脑耗材生意的,后来慢慢涉足一些网络设置的服务。对网络本身就很了解的任先生对于网络营销有点意识,他也很想进行这方面的尝试。一次一个业务员上门推销,任先生在听了介绍后,选择了其中一个服务。开始的确有点效果,一天有十几个电话上门问讯,但是几天后就冷清了,算算投入与产出,任先生失望地发现,自己还是亏了。

2.牛皮推荐

网络营销行业的蓬勃发展极大地刺激了产品的推陈出新,面对形形色色的产品宣传,如何进行选择就是摆在客户面前的一道难题。一家好的网络营销公司,绝不可能让这一点成为客户的困扰。因为客户对产品的了解不及网络营销服务商来得深刻,创造网络营销服务价值的渠道商们,应当为客户选择对应他们需求的配套产品,让客户的利益达到最大。这一点也是对网络营销服务商们的要求,如果服务商自己对产品也不够了解,面对客户的时候只能靠吹嘘,那么他的推荐一定是不可信任的,因此,网络营销服务商们的规范和优质直接体现在业务员身上,选择和评估产品是网络营销服务商需要帮客户完成的任务。

例如:夏先生是做电梯业务的。他对于网络营销非常认同,但是自己究竟该选择什么样的网络服务商呢?这很让夏先生为难。但是,网络运营商派来的业务员却没有为夏先生量身定做网络服务,只是不停推荐各类产品。而且,每个产品业务员都说好。眼花缭乱的夏先生最后还是没敢轻易尝试,决定还是看一看再说。

3.惰性服务

网络营销的针对性就是可以锁定核心目标用户,因此企业投放的方案就非常重要。有效的方案可以吸引眼球,带来成交量,但由于网络市场变化较快,之前完善的投放方案经过一段时间后就不再是最适合的了,因此需要企业根据当前的情况及时调整,才能保持最好的推广效果。这一点就是网络营销服务商售后服务的要求,一对一的培训和顾问式是衡量服务商规范与否的必要条件,优质的服务商会主动联络客户,进行方案的优化和完善。

例如:张先生经营的是塑料粒子,选择网络营销之后,他的业务量节节上升。但是,一段时间过后,随着国际市场塑料粒子价格的变化,张先生的客户也发生了变化。但是他的网络营销策略却没有因此改变。结果,钱一样花了,效果却下降了。

4.一劳永逸

很多企业片面地以为,只要推行了网络营销就能带来大量订单提升销售,而对于企业其他配套措施比如企业网站、客户热线等缺乏足够重视。尽管推广做得很出色,但是企业网站却内容陈旧,客户热线经常无人接听,网民在其网站上看不到有价值的东西。尽管网络营销能带来更多浏览量,将目标客户和企业进行对接,但能否抓住目标用户,达成销售还要看企业自身,除了企业实力和条件基础,相关的配套措施建设也是必不可少的,这样才能将网络营销带来的目标客户转为真正的用户。但是这一切,游方道士般的网络营销小公司是绝对不会告诉你的。

例如:钱小姐的公司从去年开始开拓了网络营销服务。业务员说得很好,一旦上了网络,啥都不用愁了,等着订单上门就是了。可是,钱小姐渐渐发现这根本不是真的。想要真正有效,必须有一个专业的企业网站,良好的客户服务。选择了网络营销,不是一劳永逸,还有很多事情要做。但是这一切业务员没有说,钱小姐也根本不知道。

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