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第32章 进行成功的演讲(2)

3.要有热情

介绍演讲者时,表情和内容一样重要。你应该尽量友善愉快地对别人进行介绍,而不必说出自己有多么兴奋。如果你在介绍的过程中营造了热烈的气氛,那么最后你宣布演讲者姓名的时候,听众的期待会增加,也会给演讲者以更热烈的掌声。反过来,听众良好状态的表现,将有助于激励演讲者发挥他的最佳状态。

当你最后公布演讲者姓名时,切记要“停顿”“中断”和“力度”。停顿,指的是在说出姓名前,稍作沉默,这样可以增加听众的期待。中断,指的是姓和名应该稍稍分隔,以便听众清楚地记住演讲者的姓名。力度,指的是姓名应该着重有力地说出来。

还有一件事要注意:请你——我恳求——当你大声说出演讲者姓名时,不要转向他,而是应该面对听众,直到说出姓名的每一个音节,然后再转向演讲者。我见过无数的主持人,介绍词讲得十分精彩,却因转向演讲者而功败垂成。这样等于是只对演讲者宣布姓名,而让听众感到被彻底忽视了。

4.保持真诚

表现出热情的同时,你还要注意保持真诚的态度,既不能过于谄媚,也不要施展自以为是的幽默。听众常常会受到不负责任的介绍人的误导。因为你处于一个社交环境,需要最高水平的策略和技巧。你或许对演讲者很熟悉,但是这并不代表听众对他也很熟悉,你过于随意的言辞会让他们感到莫名其妙甚至会让他们产生误解。

5.认真准备颁奖词

作家玛约莉·威尔逊曾说:“人类发自心底的渴望是获得肯定,即获得荣誉。这一点早已被证实无误。”这确实表达出了人们的心灵感受。每个人都想与他人相处甚欢,受到世人的肯定和推崇,如果是获得公开领奖的机会,那更会心花怒放、情绪振奋。

网球明星阿尔泰亚·吉普森成功地把“人类心里最深的渴望”巧妙地选为他自传的标题。自传的书名《我要做名人》就鲜明地表达了他的这个观点。

所谓的颁奖词,其实就是对领奖者的再次肯定,对他的“重要性”再一次重申。并且向人们宣布,他的努力和成就理所应当获得无上的荣誉,颁奖的时刻就是人们见证和分享的时刻。颁奖词要简短有力,颇具深意。那些经常领奖的人或许对此不会太在意,但对于那些第一次或者次数不多的领奖者,却会对颁奖词特别关注,甚至一生都难以忘怀。

所以,当你在准备颁奖词时,一定要重视词语的选用,下面这组历经证明、卓而有效的提示,可作为你的基本准则:

(一)说明为什么颁奖给他?或者是获奖者长期勤奋地工作,或是他赢得比赛,或者是他取得了某项成就,只要简单说明就可以。

(二)说一些听众感兴趣的事情,如获奖者的生活不同之处及其贡献。这是听众最喜欢听的部分。

(三)讲述领奖人具备充足的获奖资格,大家对他的支持并为他深表高兴。

(四)祝贺领奖人,并代表大家对他致以真诚的美好祝愿。

对于这类演讲,没有什么比真诚更重要的。不用说,人人都知道这一点。所以如果被选来说颁奖词,那么和领奖人一样,也是很荣幸的。你的团队知道,你是值得信任的,能够完成这件费心费神的任务。这就要求你不能犯某些演讲者那样夸大其词的错误。

在这种场合下,很容易把获奖者的优点夸得言过其实。如果颁奖是值得的,我们必须说出来,但不应该过分吹嘘。过分赞美会让获奖者深感不安。也不能使了解实情的听众信服。

我们还应该避免夸大奖品本身的重要性。不要强调它自身的价值。应该着重于获奖者善意的感情。

6.答谢的技巧

答谢词与颁奖词相比更加简短。如果事先得知自己获奖,可以在心里有一定的思想准备,以防临场听到颁奖时,头脑突然紧张而不知说些什么。不过,倒也不必预先写好背诵下来一些千篇一律的答谢词,如“谢谢大家”“这是我这一生最荣耀的时刻”“令我感觉最幸福的事情”等,都只能算作普通罢了,而且用词含糊,“最特别”“最美好”也有夸张的嫌疑。最好你能用平和温婉的词语来表达自己内心激荡的情感。你可以记住下面这组模式,它们可以帮助你能有完美的答谢词:

(一)对观众发自内心地道谢:“感谢各位。”

(二)提到所有帮助过你的人,你的家人、朋友、同事还有老板。

(三)说一说奖杯或奖品对你有什么意义。还可以当场打开奖品,展示给大家看,并真心赞美奖品,告诉大家你会用奖品做些什么。

(四)再次诚挚地感谢,就此结束。

以上所谈的几种特殊演讲形式,在你的工作中,或是参加某个团体或俱乐部时,都有可能用到。对一无所获上文提到的一些建议,希望你在进行其中任一种演讲时,都能谨记并且正确的运用,因为那会使你的演讲完美趋于生动,也会让听众与你一起分享愉悦。

2.准备长篇演讲

卡耐基金言

演讲就好比有目标的航行,必须规划航线。

一个有趣的故事往往能提起听众的兴趣。

不要将时间浪费在啰唆的开场上,直接将听众带入你的事例中去。

演讲的开场和结尾就跟演员的上场与下台一样,都至关重要,这是演讲者要特别重视的问题。明智的人绝不会不做计划就开始建房。但是为什么他在没有想好明确目的之时,就发表演讲呢?

演讲就好比有目标的航行,必须规划航线。一个从某处随意出发的人通常会毫无目标。

如果可以,我真想在全世界所有教授学生说话的教室前,刻上拿破仑的经典名言:“战争是一门科学的艺术,不经过深思和规划,就别想取得胜利。”

拿破仑的这句话关于战争的名言同样适用于演讲,对于这一点很多演讲者都明白,只是能够照此去做的人却很少。毕竟,大部分演讲者用于准备演讲的时间是非常少的。尤其一些初涉演讲领域的新人,尚未意识到应该预先考虑周全,而一心信奉灵感,经过挫折才会明白:“一条错误的小路,前面满是泥泞和深坑。”

而越是成功的人越是注意到这方面。爱迪生在办公室墙上写了一句话:“用心思考才可获得成功,没有任何捷径可走。”英国报业大亨努斯克里夫爵士,年轻时不过是一个普通的小职员,他说,对自己的成功影响最大的是法国哲学家巴斯格的一句话:“想要超越他人,必须超前计划。”

你可以把巴斯格的这句话当做你的座右铭。这会提醒你预先准备你的演讲。这对每位演讲者而言,怎样让听众在脑海里记住你的每一句话;如何让听众对你的观点坚信不疑等都是一个要反复面对的问题。对此问题,虽然我们不能为你制定出一套具体的操作规范,但是我们可以为你提供协助,就是准备长篇演讲时要特别重视三点:吸引听众注意力、正文内容和结论。

1.开场白要立即引起听众的注意

只要是有丰富经验的演讲者几乎都会去精心准备开场白和结尾。我曾经问过西北大学前任校长林恩·哈罗德·哈夫教授,以他长期的演讲经验,最重要的事情是什么?他认为在演讲中最重要的是:“开场白应该引人注意,一下能抓住听众的心。”哈夫教授揭开了所有说服性演讲的核心问题:如何从一开始就让听众把自己“交给”演讲者。

威尔逊总统在美国与德国的潜艇战出现新问题时,在国会发表演讲。他的开场白不过二十多个字:“鉴于目前外交关系出现的新变化,我想我有义务向各位说出实情。”可就是这短短的二十个字,就立即引起了全场人的注意。

在开始就能引起人们注意的开场白是演讲成功的重要因素之一,只要你掌握下述方法,达到这样的效果就不会再是难事。

(1)以实例开始

一个有趣的故事往往能引起听众的兴趣。通常,在例证某个观点时,长篇的理论叙述令他们心生厌倦,而一个有趣的故事则不同,它能令他们对此论点记忆深刻。但是很多演讲者对这个法子不以为然。他们认为,必须事先发表一些议论,再举出事件作为例证。

不过还是有出色的演说家运用这种方法的,并且他们也取得了相当好的演说效果。罗威尔·托马斯是一位著名的社论家、演说家、电影制片人,他曾做过一次名为《阿拉伯的劳伦斯》的演讲,他的开场白是这样的:“有一天,我正走在耶路撒冷的大街上,突然看到一位穿着东方君王的服饰的男子,他所佩带的那把黄金打造的弯刀,是只传给先知穆罕默德的后人的……”他从自己经历的故事开始了演讲。他的开场白引发听众的好奇心,他们想知道后来发生了什么事情,因此他们就一直专注地听下去。自然,托马斯的演说效果非常的好。在我看来,再没有比这个法子更能让听众对演讲充满渴望了,并且我也曾这样做过。

那次我的演讲是这样开始的:“我大学刚毕业的时候,来到了南达科他州。一天晚上,我走在街上,看到一群人围着一个站在木箱上说话的人。我觉得很好奇,就挤进人群中。这个人正在说:‘你从来也没见过秃顶的印第安人吧?也没有见过秃顶的女人?你不觉得奇怪吗?让我告诉你这究竟是怎么回事……’”

故事之前没有任何前期铺垫,并且在一开始就把听众带到事件中去。当然,所讲的故事最好是自己亲身体验过的,这样就不必想来想去,而是自然地从嘴里讲述出来。听众也会被你平和的神态感染,也会变得友善、温和。

(2)设置悬念

在宾州运动俱乐部,鲍威尔·西里有一场演讲,是这样开始的:“就在82年前的这个季节,有一本只讲了一个故事的书在伦敦出版了,人们把它叫做‘世界上最伟大的小薄书’。那时候,朋友彼此见面打招呼就会问:‘你看过了吗?’得到的总是千篇一律的回答:‘上帝保佑!我已经看过了。’出版的当天,它卖出了一千册。两周内,销售量达到一万五千册。此后,它又进行了无数次再版,并被译成各种语言。几年后,J.P.摩根以巨额买下了原稿。现在,它安坐在他富丽堂皇的艺术长廊之中和那些稀世珍品比邻而居。这本传世之书到底是什么书呢?”

相信你已经被这段开场白牢牢地抓住了注意力,你的好奇心蠢蠢欲动,并且急着要知道这本书的名字,你的兴致一下子被提升得很高很高。这就是悬念的力量。

现在就让我满足你的好奇心吧,这本书就是查尔斯·狄更斯所写的《圣诞欢歌》。

好奇心是每个人都具有的,所以只要你能在开场白引发听众的好奇心,他们就会对你的演讲一直关注下去。

(3)举出引人注意的事例

克利福德·亚当斯是宾夕法尼亚大学婚姻咨询服务处的主任。他在《读者文摘》中发表了一篇题为《如何择偶》的文章,其中就引用了一些令人震惊的实例,足以让你有语惊四座之感,营造了一个出色的开场氛围。他写道:

今天,我们青年人想通过婚姻来找到幸福的机会真是渺茫。离婚率的增长速度令人胆寒。1940年,每五六件婚姻会有一件失败。到了1946年,估计变成了四分之一。如果这种趋势长此下去,要不了五十年,离婚率就上升为二分之一。

“国防部预测,原子能战争的第一夜,将会有两千万美国人丧生。”

“几年前,《斯克瑞普斯——霍华德》报社动用17.6万美元,调查客户不喜欢零售店的什么方面。这是有史以来,对零售店问题进行的最昂贵、最科学、最彻底的调查。这次调查向16个城市的54047户家庭发送了调查问卷。有一个问题是:你不喜欢本市零售店的什么?

“关于这个问题。几乎有五分之二的回答都是一样的:态度不好的店员!”

迈克鲁是一位知名杂志的创立者,他曾说过:“一篇好文章,应该令人不断感到惊奇。”当你惊奇的时候,你的注意力也全部集中于此。演讲也是如此,帕兰汀来自巴尔的摩,他在名为《奇妙的广播》演讲中,就有这样一段开场白:“各位是否知道,纽约一只小苍蝇在玻璃上漫步的细微声音,可以通过无线电广播传递到非洲,并且转变为尼亚加拉大瀑布那样惊人的巨响?”

这种以令人震惊的陈述开场白的方式,可以与听众有效地建立沟通,因为它能震撼人的思想。正是这种“震撼技巧”,采用出乎预料的形式,使听众集中注意力来听你的演讲论题。

在我的训练班上,有一位叫做梅格·希尔的学员,她一开口,就令人大感好奇:“我曾经当了足足十年的囚犯,不是在人们平常所说的监狱里,而是用自己的自卑、怯懦、忧虑铸成的牢狱。”

对这段真实生活的插曲,你不想了解更多吗?

当然,使用这种技巧的效果是显而易见的,但是还是要提醒:使用这种技巧时,要注意尺度,切不可玩过头。

我曾经听过一位先生的演讲,他的开场白竟然对天空开了一枪,我不得不说,这种做法玩过头了。没错,这么夸张的做法的确让听众把注意力都放到了他身上,但是听众的耳朵也都被震得嗡嗡叫了,恐怕连他所演讲的内容都不一定能听得见。

开场白固然要引人注意,但是保持亲切谈话的风格仍是必须的。这里提供一个简便易行的方法,你可以在与好友进餐时,对他试讲一次,如果他觉得你和平时说话大不一样,那你就要重新考虑你的语气和态度了。

可是现实是,在大多数演讲中,开场白都表现得平淡无奇,毫无新意。我曾经听过一次演讲:“永远相信上帝,并且不要怀疑自己的能力……”这样的开场白太过平淡,并且还带着浓浓的说教意味。接着听下去,演讲的生命力才逐渐跃现出来:“1918年,我母亲成了寡妇,她的口袋里没有一毛钱,却要拉扯三个年幼的孩子……”听到这里,我不禁在想,这么吸引人的故事,为什么在一开始不讲呢?

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