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第23章 中层领导与同僚相处的法则(2)

7.3.2插手别人的分担区

各有各的职责分工,这是一种有序的制度。如果主动帮忙,别人会以为你想抢功劳;如果被请帮忙,一旦被上级领导知道,说不定会对你有看法。互相帮助、鼓励是件好事,但应当避免多余的帮助与随意的插手。

7.3.3无所顾忌说人坏话

不论多么值得信赖的同事,当涉及个人利益以至于必须取舍的时候,朋友也会变成敌人,在同僚面前批评上级领导,或说上级领导坏话,这是自丢把柄给别人的愚蠢做法。

当别的同事批评上级领导时,中层领导切不可随声附和,可以哼哼哈哈敷衍过去,或岔开话题,不要当“同案犯”。更何况,谁又知道他是否在套你呢?

7.3.4与同僚有经济往来

与同僚经济有往来的一个毛病是:别人借钱后可能忘记还你,你可能忘了还给别人。不管哪种情况,都会影响自己和同僚的关系。因此,尽量避免向同僚借钱,如果借了,第二天应马上归还。

7.3.5乐于传播流言蜚语

每个单位都会有小道消息和流言蜚语,总有几个乐于传播流言的人。中层领导面对各类口舌的原则是:不要加入这个队伍,以免引起不必要的矛盾。

(1)别人传播时,一笑置之。

(2)平时不要打听单位的机密和同事的隐私。如果不爱打探,只要有流言出现,他便是第一个不受怀疑的人。

7.3.6同事面前过于张扬

在同事面前张扬自己的金钱、社会关系、与上级领导的亲密关系、受到的奖励,等等,非常容易遭同事的嫉妒,一些小心眼或妒嫉心强的同事会寻机使坏。因此,中层领导受到表彰或与上级领导关系较好时,不过分表露,可避免刺激同僚的自尊心或虚荣心。

7.3.7在同事中拉帮结派

每个单位都有一些或大或小的帮派势力,如果不慎就会稀里糊涂地上了“贼船”。中层领导盲目地加入某“一伙”,就等于自动地成了另一派的敌人。中层领导最好的办法是:弄清单位的各种复杂关系,分析利弊,保持中立,不至于因某一派失利而受损。

7.4与不同类型同级领导相处的艺术

同级领导之间差异是很大的,这些差异主要体现在品格、性格、能力、处世方式上,因此,中层领导在与同级领导相处的时候,千万不要用同一把尺子衡量对方,也不能指望用一种方式去接触每一个同僚。所以,与不同类型的同僚相处,要采取不同的方法和分寸。

7.4.1如何与成府深的同级领导相处

所谓城府较深的人,指的是那种不愿让别人轻易了解其心思,或知道其在想什么,有什么要求,而总是通过各种方式保护自己,深藏不露。

与这样的同级领导打交道共事,常常是很难沟通的。一般来说,城府深的人通常有以下几种情况:

首先,他可能是一位工于心计的人。这种同事为了在与别人打交道时获得主动,或者也出于某种目的,不愿让别人了解自己,而把自己保护起来,而且,他还希望自己更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。

其次,他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到过强烈的敌视,从而对自己采取更多的保护。

再次,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见。在这种情况下,为了掩饰自己的无能,从而以未置可否的方式,含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

中层领导与城府深的同事相处的技巧是:

(1)对第一种人,应该有所防范,警惕不要为之所利用,并成为某人的工具,不让他完全得知自己的底细。

(2)对第二种人,则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

总之,对那些城府较深的同级领导如果不得不与之打交道,中层领导则应该对他们加以区分,看其属于哪一种人,然后确定自己的行为方式。

7.4.2如何与较功利的同级领导相处

同级领导之间少不了互相帮助。但是,有些人在与人交往时,却往往具有十分明显的功利性。对他有用,能帮助他解决问题,或具有某些他可以利用的关系,他才与对方交往。

作为一位中层领导,倘若不多个心眼,你常常会成为这类同级领导利用的对象。当知道某个同级在与自己交往中是带有这种企图和动机时,你该怎么办呢?

一般说来,不必因为发觉对方的这种动机而不与其打交道,也不必感到气愤,只需适当地把握这种交往的程度和分寸即可。

中层领导应该区分这种利用的目的和性质。

如果对方故意和自己套近乎,拉关系,是为了拉帮结派,或者说是为了达到不光彩的目的。在这种情况下,应该及时地予以回绝和抵制,千万不要被某些人当枪使。如果他仅仅是想借自己的某些优势和关系为其个人解决某些实际困难,则可以非常自然地保持正常的交往,合理的要求可以满足,不合理的一定要设法拒绝。

7.4.3如何与爱虚荣的同级领导相处

爱虚荣的人总是追求片刻的荣耀,而没有其他渴求。自己高傲自大,摆架子。这种人过分注重、珍视虚荣,夸夸其谈,自我吹嘘。对于爱虚荣的同级中层领导应将他各方面的表现综合起来,加以品评、判断,以明了他的真实情况。这样做,一方面可以对他有个正确的评价,可以免除对他的失望,另一方面也省得他不良的动机得逞妨碍工作。有些同级领导是很有发展前途的,只是由于种种原因使他们自觉技不如人,相反地表现出一种爱虚荣的心理思维与活动。与这类同事相处应注意些什么呢?

那就是相信他,对他表示信赖,并在适当的场合给他一点取胜的机会,让他将自己的信心建立起来,使他养成好的习惯,以代替那种为满足自己的虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。大凡高傲自负的人,一般都有一颗纤细的心。因此,他们需要心理补偿。对待这类人,绝不能简单粗暴,要给他表现自己真实才华的机会,要赞赏他、鼓励他、肯定他。

另外,还有一种爱虚荣自负的同级领导,那就是傲慢骄纵。他无论到什么地方,总是以为“人不如我”。那么中层领导怎样对付这样的人呢?有位名家说得好:“有许多人,赞美他不免是件危险的事,因他自命不凡,一经抬高,他就要跌得粉碎。狠狠地揍他一顿,也许是良策益方。”

7.4.4如何与有意见的同级领导相处

一个中层领导要想做到在工作中面面俱到,在人际关系上八面玲珑,谁也不得罪,谁都说你好,恐怕是不可能的。因此,在工作中与其他同级领导产生种种冲突和意见是很常见的事。那么,对于那些对自己有意见的同级领导,要不要继续和他们来往与合作呢?

首先,同级领导之间尽管有矛盾,但不可能不来往。任何同级领导之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,中层领导不要因为过去的不愉快而耿耿于怀。其次,既使对方仍对自己有一定的成见,也不妨碍与他交往。因为在同级之间的来往中,不是追求朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作关系。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点,这样,他也会努力与之合作。如果对方执迷不悟,不妨在合作中或共事中向他点明这一点。

7.4.5如何与排挤你的同级领导相处

如果有一天中层领导发现同级突然一反常态,不再对自己友好,事事抱着不合作的态度,处处给自己设难题刁难自己,出自己的洋相,或者看自己的笑话,你就得当心了。因为这些信息传送了一个危险信号:同级在排挤自己。中层领导被同级排挤,必然有其原因。一般来说,原因有以下几种:

(1)近来升迁连连,招来同级嫉妒。

(2)刚到单位上班,有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众等,有让同事妒嫉的方面。

(3)被领导特别看中,关爱有加。

(4)言谈过分,爱出风头,而令同事却步。

(5)过分讨好领导,而疏于和同级交往。

妨碍了同级获取利益,包括晋升、加薪等事。一般来讲应对排挤你的同级领导的策略主要有:

(1)如果是属于第一、第二种情况。这种情况也很自然,所谓“不招人妒是庸才”,能招人妒嫉也不是丢面子的事。中层领导只要平日对人的态度和蔼亲切,同级们发觉他是一个老实人,久而久之便会乐于和他交往。另外,可培养自己的聊天魅力,通过聊天改变同级对自己的态度。

(2)如属第三种,等有机会时,向同级多表示些谦虚。

(3)如果是属于第四、第五种原因,应该反省自己。因为问题是出在自己身上,要想令同级改变看法,只有自己作出改善。平时不要乱发一些惊人的言论,要学会当听众。言行衣着切合身份,不要招摇,不要过分突出自己。爱出风头,就会令同级们把自己当成敌对的目标。

(4)如果是属于第六种,要注意自己做事的分寸。升职、加薪、条件改善甚至上级领导的一句口头表扬都是同级们想获得的奖励,争夺也就在所难免。能够获利当然令人向往。但是,作为一位中层领导做人不要把利看得太重,更不要和同级争名夺利。在遇到这类事情时,该让就让,可以摆出一副高姿态来。

7.4.6如何与攻击你的同级领导相处

在工作中,中层领导常常有时因为工作出色,得到领导青睐,会遇到恶意攻击。在这种情况下,你要不要针锋相对地予以回击呢?一般情况下,你应该弄明白自己所遇到的是不是真正的攻击。在工作中,下面几种情况很容易被误认为是攻击。

(1)由于对某种事物持不同的看法,对方提出了比较强硬的质疑或反对意见。这时,如果能够给予必要的解释和说明,矛盾很可能会得到很好的解决。

(2)由于自己对某事处理不当,而对方在利益受损的情况下表示不满,提出抗议。如果的确是自己处理不当,或虽并非失误,但确有不完善之处,而对方又言之有理。那么,尽管对方在态度和方式上有出格的地方,也不能看成是攻击。

(3)由于某种误解,致使他人发脾气,或出言不逊。在这种情况下,要耐心地、心平气和地把问题加以澄清。

首先,中层领导判断与区分真假攻击时,就可考虑和选择自己的行为方式。其次,对他人的攻击应采取宽容大度、不屑一顾的姿态。在确定他人在对自己进行恶意攻击时,中层领导也不必统统给予回击。

在与同级交往中,中层领导对于恶意攻击最好的方式莫过于不理睬他。如果不理睬他,对方仍不放松,那也不必对着干。因为这样恰恰是“正中下怀”。因为那些喜欢攻击你的人,大多是些缺德少才的人。你与他对着干,他不仅喜欢奉陪,还颇会恋战,非把你拖垮不可。所以在这种时候,应果断地甩袖而去。

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