实际上,进入麦肯锡公司后最令我佩服的一点就是:在这家公司中,无论做什么事,都是干脆利索的。说起来容易,但能真正做到像麦肯锡公司这样行动迅速却是非常困难的。个中奥秘概括起来,就是“快”和“早”这两个关键词。
比如:在开展某项调查的过程中,好不容易找到一个有用的公司主页时,只要想从这个公司获取信息,那么,就会立即拨打电话,不管它是不是外国公司,也不管它有没有可疑之处。公司内的所有人都没有“等等看”“明天再做吧”的想法,遇到任何事情都不会出现哪怕一瞬间的犹豫。有一次,我在用EXCEL计算时,经理突然说了一句“石井的工作速度也开始和普通人一样了”。我当然不是故意拖拖拉拉的,只是想像“普通人”一样按部就班地完成任务。实际上,我的内心经常会有个声音在嘶吼:“我只是想把工作做得更仔细些,就不能再给点时间吗!”但是,这在麦肯锡公司是行不通的,麦肯锡的标准就是要比“普通”速度快。
作为咨询公司,用英语来讲,面临的首要任务就是明确“issue(问题)”,即:“需要解决的问题”,并预先制订“hypothesis(假设)”,即:“解决问题的方案”。之后,再基于强烈的“假设思维(hypothesis thinking)[3]”推进工作进展,也就是说,根据各种信息验证假设的正确性,当假设被证明是错误的,就立即改正,寻找替代方案。
在这种情况下,用来验证假设的信息搜集和分析速度是越快越好的。在明确了假设是错误的瞬间,就不要纠结于之前付出的精力和心血了,而应干脆果断地放弃。因为在有限的时间内,必须尽可能地得出准确度相对较高的答案,这就要求我们尽快完成这个过程,因此所有的行动都必须加速进行。在这种环境中工作,我彻底改变了生来拖沓的本性,逐渐在心中深深地植入了“速断、速决、速动”的理念。
“在这里我学习到了许多解决问题的技巧,我坚信这些经验并不局限于商业层面,对我今后人生的奋斗打拼而言,也将是一笔宝贵的财富。”正如我在本书序言中提到的离职感谢邮件所表达的那样,从业界最强的麦肯锡公司学到的假设思维和行动规则,在我做出向艺人转行的重大人生决定的过程中,发挥了至关重要的作用,可以说,“并不局限于商业层面”,还应用到了我的生活之中。
假设思维的优点在于如果明确了“假设是错误的”,立即替换就可以了。结合到我自身的实际,如果明确了“成为艺人是错误的”,那么就可以立即辞职,转而探寻适合自己的其他生活方式。这样一想,在进行挑战时,就会变得轻松起来,也没有理由再畏惧和躲避挑战了。
教会我“有了决心就要迅速付诸行动”的是麦肯锡公司。如果没有这种思维方式,就算我有成为一名艺人的打算,也不知道会拖延到什么时候才能下定决心并转化为实际行动,到时可能就已经错过了最佳时机。正因为如此,我才坚定地认为是麦肯锡公司教会了我“勇敢开辟自己人生的决断力”。