实际上,进入麦肯锡公司后,我的感觉就是麦肯锡公司“是一家以百米的速度在跑马拉松的公司”。对我而言,有一种“一直在重复硕士毕业论文截稿前一周战战兢兢的状态”的感觉。麦肯锡公司的客户都是大企业,这些大企业提问题求教都是付了高额的咨询费的,不得不给予妥善解决。因此,必然会带来极大的工作量,这就要求极高的质量和效率。
麦肯锡公司在学生中间被奉若神明,大家对它充满了好奇,都想知道在这样的公司工作,每天都会干些什么?究竟要施展怎样的魔法才能完成任务?
然而,实际上麦肯锡公司每天的工作并没有什么特别之处。当然,在那里你会见到许多之前从未遇到过的优秀人才,这一点毋庸置疑。对工作内容的理解越快,出成绩就越早。对这个诀窍体会越深的人,就越是马不停蹄地努力工作。他们这样做绝不是被强制安排的,而是出于对工作的真心喜欢,这驱使他们运用在麦肯锡公司学到的工作方法,不停地努力奋斗。我眼中的麦肯锡公司就是这样一个团体。
在入职第一天,公司为我们同期入职的新人举办了一个欢迎会。从第二天开始就进入了培训阶段,每天都要接近半夜12点才能下班。在没有入职之前,我曾天真地认为“培训期间应该能早点下班”,于是就提前买了来日巡演的英国乐队杜兰杜兰(DURAN DURAN)的门票,结果接近1万日元的门票最终只能打水漂了。
整个培训历时一个月,大概5月份左右,我就被分配到了航空公司的战略项目组,开始了24小时连轴转的加班生涯。作为新入职的员工,我当然要参加与客户的会面,还要负责具体的事务,准备汇报展示资料中所需要的图表信息。正如坊间传说的那样,从进入项目组的第一天开始就要有贡献产出。虽然我是中途才加入到已经启动了的项目中,但是,根本没有时间留给我熟悉项目内容,当然也没有前辈给予一对一的认真帮带指导。唯一能做的就是看着别人的样子,抓住一项工作边学边干,只有这样才能不被淘汰。
在麦肯锡公司的工作是非常辛苦的。头脑灵活的顾问们经常会展开激烈的争论,并以令人难以置信的速度推进工作进展。对此,我总会感到胆怯和力不从心,此外,我还经常被安排大量的工作(当然也和没有掌握高效的工作方法有关),一直要忙到天亮才能回家。但是,由于我参与的项目本身都是非常有创造性并且令人感到兴奋的,因此,会觉得“刚进公司不久就能参与这么大的项目,只有在麦肯锡才能有这样的机遇”。这样一想,就算再忙再累,我也能充满干劲地度过充实的每一天。
在拼命工作的过程中,我遇到了这样一件事。当时,一家廉价航空公司正在扩大业务范围,于是向我们公司提出了客户需求,希望我们帮助了解其他公司是如何控制成本的。对此,我决定认真试一下,便直接给某海外公司的宣传部门打了国际长途(这是需要勇气的),连续三次询问了关于削减成本的信息。之后,我将了解到的情况汇总到了报表中,并做了汇报。在看到报表后,客户代表非常满意,并给予了高度评价:“没想到竟然调查得这么细致。”在工作第一年遇到的首个项目中,就能独立完成作为汇报材料关键的“制胜报表”,这令我真真切切地感受到了作为一名新人顾问取得一定成绩后的满足感。当时的我怎么也不会想到,这是我在麦肯锡公司取得的第一个也是最后一个像样的成绩。
在麦肯锡公司,不管你是不是新员工,都会被要求快速“创造价值”。业界经常流传一种说法,那就是“麦肯锡公司的员工成长速度要比其他公司的快3倍”。在我看来这是很正常的。时至今日,我还记得与同一批进公司的同事之间的对话,麦肯锡公司的员工工作效率极高、节奏极快,同事每天加班的时间极长,如果将这种“工作密度”和“工作时间”累加起来,那么,“工作成绩确实要比其他公司的高3倍”,想要成长就必须付出相应的努力,无论是谁都不能例外。
在第一个项目中,我整天忙到马不停蹄,甚至连买一杯咖啡的时间的都没有。就连坐出租车往返的那么一点空闲时间,有时也会被电话会议占用。还记得领导和前辈曾经提醒我:“吃饭太慢了!作为顾问,吃饭不快的话是要误事的。”对我而言,叫上外卖,一边吃盒饭一边参加会议算是一种生活的常态了。
就这样,我每天都生活在时间的压力之下,作为新人的时候,偶尔还会去酒吧喝两杯,但是,在喝的时候心里却有一种负罪感,怀疑自己:“这么做真的合适吗?”可以说,当时的我每天生活中只有工作。这是因为我刚刚步入社会,每天忙到连怀疑的时间都没有,只是全力以赴地拼命工作。与我同一年毕业的同学们有些进入了贸易公司工作,在与他们聊天时,我发现贸易公司新人每天的工作就是到处去找适合聚会和接待的酒店。说到这儿,我似乎明白了为什么咨询公司这么适合人快速成长。当然,不可否认,应酬和接待的技巧在生意场上也是不可或缺的,对于现在的我而言,对这一点有着深刻的体会。
如果看一看公司的高层,就会发现这种终日不停的快节奏,不仅仅是对年轻员工的要求。作为经理和合伙人的管理者们,也都在各自的岗位上拼命工作,这就是麦肯锡的企业文化。麦肯锡公司倡导的两大使命之一就是“客户利益至上”。也就是说,最优先考虑的就是为客户创造价值,给客户带来效益。为了确保客户利益的最大化,就需要像中了邪一样废寝忘食地不停工作。行业内将这称为“义务”,我认为这实际上是一种可以为项目奋斗、献身的精神。能够如此近距离地切身感受这种工作方式,对我而言是一笔宝贵的财富。
上述内容仅仅是我个人的人生体验。在同一批进入公司的同事中,也有人号称“我怎么就从来没赶上过加班到深夜的项目呢?”。由此可见,虽然说起来都是麦肯锡公司的项目,但每个项目组都有自己的工作方式。