唐清来公司的第一天，那位中规中矩的人事专员就对他说：“A公司的试用期为半年。”他知道这句话的意思就是，如果表现不好是没有缓期执行的。他的第一个老板是面试他的台湾人Sam。老板是什么？只有他的下属是精英强将时，他才有存在的价值。那个时候，唐清看到老板每天在电脑前忙着工作，常常连吃饭的时间都忘记，于是中午为老板去楼下买饭，渐渐地成了他的习惯，从来不间断。他要让Sam觉得他的行动并未与面试的时候脱节，Sam是让他进A公司的恩人，他带着报恩的心理尽心尽力地为Sam工作。唐清是真的从心里忠实于Sam，但是仅有自己知道是不够的，唐清必须通过每天的行为和言语向对方表示。他是一个知恩图报的人，他挑战过很多人，但从不挑战对他来说有过恩惠的人。他一直坚守着中国古训：受人滴水之恩，必当涌泉相报。Sam总是会在和人说话的时候时不时地点着头，并且喜欢在开会时说出一两个成语，而不是用英语来形容他的感受。可是，四个字的成语他偏偏总是只记得三个字，所以，每次说完三个字，唐清他们总会给他填上第四个字。
然后，他就又重复了一遍，脸上写满了又学到一个成语的喜悦。大伙儿也随之笑起来。Sam是一个敏感、注重细节的人，在和其他人就某个问题争执到僵持的时候，他总是会说：“Hi， give me a break！”（嘿，拜托！）他一直对唐清不错，像兄长一样。工作中也很严厉，严厉到有点儿苛刻。尽管如此，唐清还是像一个希望得到认可的学生一样，一如既往地表现出他的工作热情和忠实态度。A公司的试用期是半年。这也是他心理压力最大的半年，因为一旦有什么疏忽就有被辞退的厄运。并且他也亲眼看到许多这样的例子，昨天还在一起谈笑风生，今天就在办公室里消失，只能在别人的言语中得知某些人不幸的下落。他没有时间去弄清楚别人不幸的起因，只是一直告诫自己不能有半点儿松懈和马虎。工作四个月后，别的部门中的一个高级销售突然离开了。说是他管辖区域里的客户忠诚度在上一年里总分在平均分以下，而客户忠诚度分数是A公司很重视的一个指标，虽然它不直接带来利润收益，但是却与每个销售密切相关。
这是基于以下理论：大部分客户在对你不满意时，基本上不会直接告诉你，而是向你的竞争者或你公司其他部门的人投诉和建议，以后他们也将不再买你的产品和服务。公司有专门负责调查的部门随机访问客户，通过客户电话打分高低来定位客户是属于推荐者、中立者还是反对者，然后就三者的分布情况进行综合评分。每个月有详细数据公布给各销售经理，对于连续几个月评分较差的销售区域会有调整重组等动作。所调查的客户的分布是随机的，就像抽奖一样，有的人会被抽到对公司产品和服务比较满意的客户，有的人却比较倒霉。而客户对公司的意见完全是基于整体产品和服务上的，大部分是对公司的某些规定如定价、服务条款、验收流程等的不满，这些都不是销售能控制的。但公司认为销售有义务和能力平息客户对公司的不满，否则要你销售干什么？那个高级销售就是这样被迫离开的，也不知他的“高级销售”头衔当初是怎样封上去的。唐清在A公司里又一次感到某种真实的恐惧。同事们都是和他一样黑头发黑眼睛的人，但内心却好像有太多的不同。
刚开始在公司里工作的时候，如果他白天见过客户，晚上总是会赶到办公室收发电子邮件，看看老板还有没有命令下达，他必须在第一时间给出令人满意又不能得罪人的回复。若是看见台湾老板还没有走的话，他总会过去和他打个招呼。有时，Sam会拉住他说话。下班后的气氛毕竟多了一分亲近，但是他和Sam交谈的内容并不离开工作，他会告诉Sam有关客户的情况、需求以及他自己对这个行业的看法。办公室里的很多人都会加班。如果谁在下午5点半就收包走人的话，反而会觉得自己是在早退。这里的氛围带给大家许多不得不遵循的规则和压力。渐渐地，唐清和其他人一样，在公司文化的有力熏陶和诱导下，有了“自恋”的心理。入住饭店的时候，他会很响亮地叫出公司的名字；在大学同学面前，他也滔滔不绝地说着刚学到的公司管理经验；在公司里，他和其他同样自恋的同事一起做work out集思广益，头头是道地表达出自己的理论观点，以此驳倒对方。自恋的work out集思广益虽然很少有改变局面的效果，可是其过程却成了大家寻求心理满足的方式。
自恋让他们的笑声有压倒一切的欲望，让他们走起路来漠然地看着眼前的人，让他们觉得走到哪里都不怕，让他们从来不认为自己会被轻易打倒。自恋是很容易扩大化的。心理书上说，它是一种强烈的自我表现欲和从他人处获得注意和羡慕的愿望，或者说这是一种很普遍的心理。综观公司，个个都认为自己才华出众，常常在不经意间夸大自己的成就，倾向于自我专注。谦虚在公司里是吃不开的，但是在责任的认定上，却要谦虚，因为推诿转嫁是保护自己的最后武器。自恋的人不一定是自信的，或者说是伪自信的。在这六个月里，唐清的想法很简单，工作业绩出色，对老板忠实，这是他这段日子所有的目标，必须熬、熬、熬，但坚决不做“熬败”。在一个雨天的下午，唐清拿到了Sam给他的转正通知，薄薄的纸浸透了他180天的期待和守候。同时，他最好的同事宋明也得到了转正通知。看似简单的通知书却是他们在A公司第一个可以引以为荣的里程碑。在其他公司，通过试用期不是一件难事，可是在A公司，却是要耗费你许多个日日夜夜的精力和恒心的。因为在公司的目标利益驱使下，试用期的通过证明了你暂时对公司是有用的。
虽然这天下着不知何时会结束的雨，可依然浇不灭他们心头的喜悦。这些日子以来，他们已经忘了什么叫尽情地娱乐，而那些和客户在娱乐场所的消遣只是应酬罢了，他们要感受纯粹的、只属于自己的娱乐。于是，两人来到一家独具一格的酒吧。老唱片挂在暗红的墙上，长条桌规则地摆放着，桌上是泡沫浓重的厚啤酒杯，那握着粗重杯柄的人们在快乐地喧闹和谈笑。酒吧像独行者的乐园，又像享受者的空间。来自英国的乐队用简单的歌词感染着听众，这是只属于夜晚的内心嘶吼。在聒噪的环境里，唐清和宋明没有办法长时间交谈，他们看着乐队的演出和周围的似乎把今天当做节日的人群，只是各自坐着拼命地喝啤酒。喝下去的黑色啤酒苦苦的，到了肚子里之后却有一股甜味。他们都觉得奇怪，不就是在一家大公司里干满了六个月嘛，不就是被老板看顺眼了能继续再为他们效劳嘛，怎么会有那么多的从未有过的激动和感触？两个衣着暴露的小姐走到了他们身边，唐清白了她们一眼，她们识相地走到隔壁的老外那里去了。唐清摇了摇头，宋明大声说：“她们也是工作，也有指标，否则她们才懒得来这个会让年轻姑娘急速变老的地方赔笑看脸色呢。”唐清哈哈大笑，和宋明的酒杯碰出了清脆的响声，然后一饮而尽。
第八章 第三个挑战：红宝书洗脑--Value Card价值观(1)
人事部经理Jessica向每个员工发了一张写有公司价值观的卡片。唐清问：“这张卡片每年都会发吗？”“是的。公司每年都会完善一下上面的内容，如果你理解了卡片上的内容，就等于抢在了别人的前面。如果你像《童年》里所唱的那样，‘总是要等到考试以后才知道该念的书都没有念’，那么离职书将会向你招手。”他看看Jessica漂亮的黑直发，恭恭敬敬地点点头。刚进公司的时候，唐清发现公司里的人事部门相当于国营企业里的总经理办公室，很有权威。Jessica是个长相一般、说话轻柔的女人，但她轻柔的话语里有着不一般的力量，那是她所处的这个职位赋予她的，让普通员工无法触及的神秘。唐清知道要谋好发展，最好与人事经理搞好关系，这是其他普通员工想做却没有信心去做的事。因为Jessica一向独来独往，优雅而冷傲，让人望而却步。唐清知道Jessica一直一个人吃午饭，于是就在午饭时间到走廊里佯装巧遇她，然后很自然地拉上正好路过的其他同事，一起去吃饭。这样既能避开两个人单独吃午饭的尴尬，又可以让Jessica感受到自己对她的尊重。每次吃饭，都是唐清埋单。时间久了，Jessica偶尔会提出自己支付她的那份钱。
唐清有时觉得气质颇好的Jessica在这点上有些小气，不过，也没什么，每次午饭一二百元钱，一个月最多三四次，报掉就是了，但经常一起吃午饭足以让Jessica对自己有良好的印象。他知道Jessica是个基督徒，就鼓励Jessica在饭桌上多讲讲相关的感受，她也很乐意。她的声音很轻柔，动作很优雅，这让在喧嚣饭店里的听众听得很累，不过大家都装出很入迷的样子，这使她感觉自己很被注目。不久，她送给唐清一本关于基督故事的英文版小册子，他接过书的时候表现得像从大学校长手里接过教授聘书一样欣喜若狂。其实对他来说，更大的意义是她认可了他。在饭桌上，只要有唐清在就不会冷场，说说发生的天下大事，描绘一下个人疯狂想象的远景，都让人捧腹。他知道她是一个人在上海租房子住，就对她说，租的房子里有什么粗活他都可以来帮忙。她也叫过他一两回，不过他都叫上宋明一块儿去。每次她出差回来，他都会尽早去和她聊几句。虽然他知道她到哪个城市去出差了，却不说出来，而是问她去了哪里，否则，会显得自己过于关注她的行踪。
