你的问题应该容易理解
一个容易理解的问题也像一个容易回答的问题一样必要。一个比较难答的问题如果问得简明扼要，可能并不难于回答。不要提出复杂或者冗长的问题，更不要提出需要一大堆解释说明的问题，那样只会把问题搞混乱。同样，要避免模糊抽象和官样文章的语言。要使用简洁、明了、朴素，最好是由一两个音节和词组成的句子，以便听讲者一下就能听明白你的意思。
一个好的问题只强调一点
最好的问题只包括一点，并且只要求一个回答。不要在一个句子里联合两三个问题。如果你的问题要求几个答案，那你就把它拆开分成几个问题去问。
提出一个需要给予明确而具体答复的问题
一个模糊而不明确的问题会得到一个模糊而不明确的答复，那于事完全无补。要把问题表达到能得到一个明确而具体的答复为止，不达到目的绝不罢休。
按照这个原则行事的时候，要记住一个人做事，通常都有两种理由：一种理由是冠冕堂皇的，一种理由是真实的。要想让一个人道出真实理由的最好方法是不停地问下面这两个小问题：
“为什么”和“此外呢”。
一个好的问题用不着猜想着回答
不要问那种可以用“是”或者“不是”来回答的问题，就是问了这样的问题，也要追问一个“为什么?”或者“为什么不?”这种问法可以使你的听者自己解释，你需要的回答是以事实为基础的，不是以猜想为基础的。
说服过于傲气的人
在人际交往中，有些人以自己的地位、学识、年龄等优势而表现出一种傲气，或者极端地蔑视他人，或者大肆地攻击他人，有的甚至还恣意地侮辱他人。这种行为，势必给别人带来不愉快，严重地影响他人的情绪，因此，必须采取适当的手段，予以控制，而不能凭其恶性地发展。那么，怎样对付这种傲气的人呢?最关键的在于抓住其弱点，攻击其傲气。
英国驻日公使巴克斯是个傲气十足的人，他在同日本外务大臣寺岛宗常和陆军大臣西乡南州打交道时，常常表现出对他们不屑一顾的样子，并且还不时地嘲讽寺岛宗常和西乡南州。但是每当他碰到棘手的事情时，他总喜欢说一句话：
“等我和法国公使谈了之后再回答吧!”
寺岛宗常和西乡南州商量，决定抓住这句话攻击一下巴克斯，使其改变这种傲气十足的行为。
一天，西乡南州故意问巴克斯：
“我很冒昧地问你一件事，英国到底是不是法国的属国呢?”
巴克斯听后又挺起胸膛，傲慢无礼地回答说：
“你这种说法太荒唐了。如果你是日本陆军大臣的话，那么完全应该知道英国不是法国的属国，英国是世界最强大的君主立宪国!”
西乡南州冷静地说：
“我以前也认为英国是个强大的独立国，现在我却不这样认为了。”
巴克斯愤怒地质问道：
“为什么?”
西乡南州从容地微笑着说：
“其实也没有什么特别的事，只是因为每当我们代表政府和你谈论到国际上的事务时，你总是说等你和法国公使讨论后再回答。如果英国是个独立国的话，为什么要看法国的脸色行事呢?这么看来，英国不是法国的附属国又是什么呢?”
傲气十足的巴克斯被西乡南州这一番话问得哑口无言。从此后他们互相讨论问题时，巴克斯再也不敢傲气十足了。
西乡南州抓住其语言上的弱点而展开的攻势取得了满意的效果，毫无疑义，任何人都不可能是十全十美的，而傲气者一般都未发现自己的弱点，一旦别人抓住其弱点攻击其傲气，使其看到自己的弱点，也就瓦解了其傲气的资本。
说服女性时需注意的问题
不要给予女性不对等的对待
妇女能顶半边天。
的确，随着社会文明的不断进步，女性工作的比率越来越高，从工人到管理者，几乎处处都有她们的身影。在当今社会，以女性要说服的对象已不是什么奇怪的事。
但是，做思想工作的时候，人们往往太过于拘泥对方是个女性，而无法进行得很顺利。
其实，尽管再怎么男女平等，男女在生理上和精神上确有很明显的差异。
那种有一点“终究还是女性”的想法，也表现在说服的态度上，也因此双方之间很有可能就产生了隔阂。
身为一位女性，是最讨厌被这样对待的。
例如，被介绍认识的某厂商的负责人，是一位身穿流行服装的女性，由于事出突然，或许有点不知所措。但是，要是如此就受其影响的话，工作便无法完成。
这种时候，应该要有赞美对方“漂亮的套装”的情绪，让对方认为“真是个体贴的人”而对你心存好感，这样一来，才容易先从心里开始接受你。
而且，之后瞬间的时刻，脑筋里的想法忽然一转，改变了工作的态度。不管是男性还是女性，都是有生意往来的客户，这样的想法十分重要。总之，就是要以对等的关系来对待。
如果真心想要与女性交涉的话，就要给予对方在生意来往上对等的位置。之后，多多考虑身为女性的特性，彼此互相了解、配合，就能达到说服对方的目的。
对女性的要求和男性一样严格、公平
不分男女，不管是什么样的工作，只要有些许的强迫感都会感到厌烦。
但是，就女性而言，虽有想要去做的准备，但是上司总想：“好吧!不勉强，之后会有×××来接手。”这便剥夺了女性工作的权利。
如果是有工作干劲的女性员工，会有“什么嘛!这种态度，重要的工作都不敢交给我”的想法出现。
总之，被伤及了自尊心的话，大概也没有做下去的意愿。双方的关系也因此完全破裂。
于是，就连下次的委任工作，尽管再怎么简单的工作，也一概以“不会做”来回应。
女性在做错事时也是如此。如果你说了：“对你来说，果然还是太勉强了”的话，那她大概会很气馁地说：“因为我并不重要……。”
比起前面那句话，还是以类似“若是想要继续向前的话，就原谅你这一次的错误，要好好地反省，更加努力!”这样的语词，以“反省和勉励”来回应较好。而且，指示适当的处理方法，或是今后的做事态度，这样才可以称之为说服。
不管是男是女，都要公平对待。所以，就会有“×××先生，他很肯定我”的想法。如果没有这样受肯定的话，对于任何工作都会提不起兴趣。
无论在何种场所，都要公平对待女性，是否能引导出女性的能力，就全看你的说服力了。
速效说服下属
适度褒扬，顺水推舟
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加努力地工作。当下属由于非能力因素拒绝接受某项工作任务时，领导为了调动他的积极性和热情，可以这样说： “当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非得你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
设身处地，将心比心
俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。许多说服工作遇到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地运用到工作中，清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
推心置腹，动之以情
古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这一座桥，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗： “功成理定何神速，速在推心置人腹。”今虽非古，情同此理。
为人置梯，保人脸面
领导要改变部下业已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定下属在没有掌握全部事实的情况下，与领导发生了分歧，为了劝服下属，领导可以这样铺台阶： “当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说： “最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，下属定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
