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第14章 责任本身就是奖赏 (2)

负责赢得尊严

责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。只有承担责任的人才能给人以信赖感,才会赢得别人的敬重,为自己赢得尊严。无论做什么工作,我们都应该静下心来,脚踏实地地去做。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩。只要你是勇于负责、认认真真地在做,你的成绩就会被大家看在眼里,你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励,你的业绩就会让你在同事面前赢得尊严。

责任心是一个人一生能否有所成就的重要砝码。尤其是当工作并不顺利的时候,员工的责任心就显得更为重要。如果你能够完全负起责任,那你就是可托大事的人;反之,如果你习惯于敷衍塞责,应付了事,那你可能永远做不出成就来。

泰勒是一家大型汽车制造公司的车间经理,手下管着100多位安装技工。有一次

,他带着几名员工安装一辆高级小轿车,安装完毕,恰逢总裁和他的几个朋友到车间巡视,其中有一位发现了这辆小轿车安装上的失误。因为总裁在场,泰勒怕自己挨训,当即把责任推给了他的下属。总裁看他这样,勃然大怒,当着全车间的人,把他训斥了一顿。因为这件事,下属对泰勒的行为感到羞耻,在内心深处开始鄙视起他的人格,并对他失去了信任感。在工作的过程中,下属有意识地排斥他,对他所安排的事情阳奉阴违,而公司高级管理层也对他有所成见。他的工作再也不能顺利开展,车间安装成绩直线下滑,因此他被公司降职了。

其实,一个人要想赢得别人的敬重,让自己活得有尊严,就应该勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持。反之,一个人即使高高在上,却不敢承担责任,丧失了基本的职业道德,便会遭到他人的鄙视和唾弃。

有人讲过这样一个真实的故事。

那是50多年前,上海一家贸易公司的应聘现场聚集了很多人。他们都有着相当的学识背景和优秀的工作经历,个个举手投足都是那么自信。最后,经理把一个默不作声的年轻人叫到跟前。很多人不解,问其原因,经理说:“当别人争先恐后显示自己的时候,只有他把别人碰掉的公司铭牌拾起来摆放好。”

当然,这个年轻人最终得到了这个职位。

在以后的工作中,这个年轻人的话依旧不多,但是,凡他管理过的仓库总会井井有条,货物清单条目清楚。有人问他:“你怎么总是做得那么好呢?”年轻人依旧平静温和地微笑着说:“谁都愿意工作起来顺手啊,我就是想让大家省点力气罢了。”

后来,这个公司经营不善,很多员工一走了之,他却坚持留了下来。主管问他为什么不走,他平静地说:“经营不好的公司也需要人干活啊。”尽管薪水少得可怜,可是他做起事情

依旧中规中矩,一丝不苟。

公司终于倒闭了。临到最后,经理看着年轻人递给他的这些年的记录和往来账目,拍着他的肩膀说:“可托大事!”后来这个年轻人凭借自己良好的声誉开了一家自己的公司。当年的经理因为财务纠纷身陷囹圄,临行前将所有地契、房产、股权证明都托这个年轻人代为保管。时光荏苒,近半个世纪过去了。改革开放后,当年的经理已是耄耋之年。一天,有位清朗少年来拜访,少年说:“家父过世,生前必要我将此转送先生。如先生不在也定要交付先生后人。”经理打开布包,里面是当年的房产、地契、股权证明。后来得知,当年的年轻人生意一度红火,但为了保存这些东西,他不得不买回被军阀强占的房子,最后弄得自己一贫如洗。

后来听说,当年的年轻人去世的时候,有近千人自发地来送别。这些人或者他们的家人都曾经在他的公司里工作过,他们每个人都不曾因为经济萧条而被解雇,世道再困难也没有一家挨饿。他们每个人都记得他生前说过的话:“在下总有让大伙儿吃口饭的责任。”

其实,说到这里我们都明白这是很普通的责任心的问题,但是在现实工作中能够保持这样一份责任心却不是一件容易的事情。我们的责任心应该说就像一架天平,稍有偏差就会立见分晓。

在这个商业化的社会里,人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为,只有这样的人才能给人一种信赖感,值得去交往,也只有这样的人,才具备开拓精神,为公司带来效益。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神,这样,才会获得别人的敬重,为自己赢得尊严。

阅读思考:

1读了文中的第二个故事,你有何感想?

2你认为责任能为你赢得尊严吗?

负责任的精神让你出类拔萃

只有敬业和负责,才能让你在工作中出类拔萃,既能够提高你的业务能力,为未来的发展铺平道路,又能够把现在的工作做得更好,赢得老板的青睐,得到更好的提升。

责任是由许多小事构成的。无论多么小的事,都能够比任何人做得都好,这就是敬业的精神。

敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的态度对待自己的职业,甚至对职业有一种敬畏的态度,那么他就已经具有敬业精神了。没有真正的敬业精神,就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来,就不会有对工作的敬畏态度,当然就不会有神圣感和使命感产生。

有人问英国哲人杜曼先生,成功的第一要素是什么,他回答说:“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作,哪怕工作时间再长再累,你都不觉得是在工作,相反,像是在做游戏。”

敬业是一种责任精神的体现。一个有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。

比尔·波特是英国成千上万推销员中的一个。与其他人相同的是每天早上他起得很早,为一天的工作做准备;与其他人不同的是,他要花3个小时到达他要去的地点。不管多么痛苦,比尔·波特都坚持着这段令人筋疲力尽的路程。工作是他的一切,他以此为生,同时以此体现生命的价值。

要知道,他比一般人艰难得多。他出生于1932年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑的一部分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,影响到说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为“不适于被雇佣的人”,专家也认为他永远也不能工作。

比尔应该感谢他的母亲,是她一直鼓励他做一些力所能及的事情,她一次又一次地对他说:“你能行,你能够工作,能够自立!”比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残疾人。最初,他向福勒刷子公司申请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。接着几家公司采用同样的态度回复他,但比尔没有放弃,最后,怀特金斯公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极,但毕竟有一份工作了,比尔当即答应了。

1959年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响了门铃。第一家没有人买他的商品,第二家、第三家也一样……但他坚持着,以敬业的精神支撑着自己,即使顾客对产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间得花去14个小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个星期,他会打印一份顾客订货清单。由于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去10个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对公司、对工作、对顾客,以及对自己的虔敬之意支撑着他,他什么苦都能够顶住。比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,越来越多的人购买了他的商品,业绩也不断增长。在他做到第二十四年时,他已经成为销售技巧最好的推销员之一。

进入20世纪90年代时,比尔60多岁了。怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,不过,他们是在各地商店推销商品,只有比尔一个人仍然是上门推销。许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的商品,因此比尔的上门推销越来越难,面对这种形势,比尔付出了更多的努力。

1996年夏天,怀特金斯公司在全国建立了连锁机构,比尔再也没有必要上门推销了。但此时,比尔成了怀特金斯公司的“产品”,他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”给了比尔。

比尔的故事告诉我们,只有敬业和负责,才能让你在工作中出类拔萃,既能够提高你的业务能力,为未来的发展铺平道路,又能够把现在的工作做得更好,赢得老板的青睐,得到更好的提升。

老板最欣赏那些富有责任感的员工,所以只有踏踏实实地做好现在的工作,将负责任的精神彻底融入你的工作当中,你才能得到老板的重用,并赢得未来。无论从事什么行业,只要你尽心尽力去做,最终一定会出类拔萃。

阅读思考:

1想一想,你认为自己在工作中是一个出类拔萃的人吗?

2比尔成功的故事对你有何启发?

读后随笔

你可以随心所欲地写,可以是关于本书的,也可以是关于工作的,当然,也可以是关于你的心情的:

每个人都有自己的真知灼见,和自己的同事交换一下彼此的笔记,这可是一个千载难逢的学习机会,不要错过哟。觉得自己又有什么收获吗?有没有新的改变?这里给你一个表达的平台:

读了此章,你可以与同事们一起来回答几个问题,放松一下,不必保留,尽管说自己的真心话好了。

你对你就职的公司的看法如何?是引以为豪、基本满意,还是不满意?

讨论过后,大家一起发现了它的优点和缺点,你对公司的看法有没有新的改变?

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