登陆注册
5383000000008

第8章 销售精英必备的销售心态(4)

对销售员来说,最需要勇气的就是敢于面对客户的拒绝。销售是一种推销自己的职业,更是一种勇敢的职业。当销售员向别人推销产品,他们面对的不仅仅是别人,也是自己。有一些销售员,当他们在销售过程中遭到拒绝后,往往会产生一种心理障碍,害怕再去向别人推销商品。事实上,销售员业绩不佳,不见得是他们懒惰无能的结果,真正的原因很可能是他们害怕自我推销。当他们产生恐惧心理后,在下一次的销售过程中就会表现得更差。然而如果连他们自己都没有信心,鄙人又怎么能够信任他们呢?

所以,对销售员来说,勇气是非常重要的,勇气是你行动的动力。作为销售员,应该克服自己恐惧心理,让勇敢在你的心里生根发芽。

为自己打气加油

对于销售人员来说,自我激励,自我鼓励是非常重要的。这是销售人员的动力,是销售人员的勇气,是销售人员的信心。

张雨在宝洁实习刚一个星期,由于对这个行业简直就是一无所知,几乎没有任何出色的业绩,仅仅出售了几瓶洗浴液,看着旁边其他品牌的促销员,心中真不是滋味。学习经济管理四年,期间的刻苦努力不说,只为将来能干出一番业绩来。可是刚小试人生,就对自己的才智与能力打了一个折扣。其实他一点也不比别人笨,营销的理论都知道,为什么在实际的销售中没有业绩呢?面对一天不如一天的现状,他的思想开始动摇了,自己到底能不能继续胜任这份工作。

张雨和经理谈了自己的想法,经理劝他要对自己充满信心,不要放弃,如果自己对自己都没有信心,那么别人对你还会由信心吗?他希望张雨能够再坚持一个星期,并且参加全体员工工作会议,每个人都要讲自己在销售中遇到的实际情况,再说是如何考虑,如何解决的。经理的话使他感受到一种自我激励的存在,没有人可以帮他,只有靠自己了。他终于找到了困扰他的主要问题:面对失败,总是悲观的想问题,一味地认为自己不行,为何不能让自己换个角度来看呢?

“天降大任于斯人也”,这或许是上天对自己的一种考验,为什么不能用积极的态度去面对,用足够的热情来改变自己的心情。如果能够对每个顾客都抱有十二分的热情和努力去对待,让自身的状态达到最佳,就能够去感染周围的人。

于是,他发誓要在一个星期内改变现状。这几天他干得十分轻松,每天都对自己说:“今天是美好的,我一定要拿第一。”付出总有会有回报,在第五天,他拿了第一,他将这个好消息告诉了经理,经理鼓励他说:“相信自己,继续努力。”这是十分平常的一件小事,可是对他来说却不然。这让他明白自己事有能力有潜力的,只要坚持自己的信念,顽强拼搏,没有办不到的事情。

由此可见,当你沮丧、悲观失望的时候,一定要不断地进行自我激励。只有鼓励自己,坚定信心,才会创造出辉煌的成绩。

日本的“推销之神”原一平,从25岁开始做推销员。他身高只有14.5米,又小又瘦,横看竖看,实在缺乏吸引力,可以说是先天不足。

在他刚开始推销的时候,遭受了太多的挫折,甚至曾经落魄得夜宿街头。为了争取一份保单,他甚至前后73次拜访一个顾客,使得对方最终被他的诚意所打动了。其后即便在连续的10年全国销售业绩冠军的期间,他依旧会平均每个月碰到两三次挫折的。那么是什么让他有勇气面对一次又一次的挫折的呢?是什么支撑着他重复地处理顾客的不满和异议的呢?

他说:“我常因工作遭遇挫折心灰意冷,不过,只要发现我自己陷入低潮,我总是设法鼓励自己,使自己能够很快地恢复干劲”。

销售是一项极其富有挑战性的工作,与技术人员、行政人员相比,销售人员背负着更大的工作压力。在销售中,我们经常要遇到困难、挫折、挑战以及我们自己的懒惰、贪心、享乐等个人劣性,当面对背井离乡孤军奋战的寂寞、完不成销售任务的沮丧、广告促销效果不佳的困惑、客户故意刁难的气愤、与客户谈判陷入僵局的无奈等等挫折和压力时,潜意识总是使我们去选择恐惧或退缩,从而导致我们销售的失败。怎样才能把自己解救出来呢?我们必须学会自我激励,有效进行自我激励应该做到:

1、调高目标

真正能激励销售人员奋发向上的是:确立一个既宏伟又具体的销售目标。许多销售人员之所以达不到自己孜孜以求的目标,是因为他们的主要目标太小,而且太模糊,使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力,目标的实现就会遥遥无期。

2、让自己变成强者

销售工作是一项与人打交道的差事,人际交往能力是每一个销售人员的基本功,也是最有力的武器。单纯靠产品好、公司政策好、广告力度大、市场需要大去做销售,那么你几乎不可能找到这样的好差事。销售本来就是一件困难而富有挑战性的工作,事实上,很多人之所以选择从事这项工作的动机,就是因为自己喜欢迎接和应对挑战。弱者永远不可能成为一个销售事业的成功者,除非他首先改变自己的人格,使自己成为一个强者。

3、保持良好的心态

良好的心态,有助于摆脱挫折感,在受挫折时不断地给自己好的心理暗示,多想一些让自己兴奋和开心的事情,多想想事情的积极性的一面。

4、正视危机

危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象,我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式,使自己生活得风平浪静。当然,我们不必坐等危机或悲剧的到来,从内心挑战自我是我们生命力的源泉。

5、适当给自己奖励

当自己完成一个阶段性的任务,获取阶段性成果的时候,要给予自己适当的奖励,以保证自己的工作状态,同时展望下一个工作目标时,对自己许下一个愿望,如果能够达成,如何给自己奖励,以保证工作的激情。

6、把握好情绪

人开心的时候,体内就会发生奇妙的变化,从而获得新的动力和力量。但是,不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处,就在你身上。因此,找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

野心成就你的梦想

传统思维对“野心”是排斥的,自古以来,“野心”在多数人的眼中是个贬义词。如果你形容一个人有“野心”,那就表示这个人占有欲很强,好像要抢走别人的东西似的,他会很不高兴。不过,现在有心理专家研究表明,“野心”是成功的关键因素。如果一个销售人员具有“野心”,证明他具备常人所没有的能力,有了“野心”,他就会在销售工作中充满激情,才会更有可能先于他人抵达成功的彼岸。

野心是什么?野心就是目标,就是理想,就是企图,就是赚钱的源动力!美国哈佛大学的毕业生有一个共同的特点,就是都有着自命不凡的心态和野心!“世界最优秀的人才是我们!”“我能成为世界上最大、最好的公司的CEO!”这种野心,成为哈佛的宝贵财富,造就了一批又一批政治家、科学家和工商管理精英。难怪一位留洋归来的学者曾经说过:“中国的青年人与国外的青年人相比,最大的差别就是有志向而无野心!”人是需要有野心的,野心是我们向前冲的原动力。野心有如胆汁,它是一种令人积极、认真、敏速、好动的体液——假如它不受到阻止的话,你将会在生活和工作中取得非凡的成就。

某外国电视台有一档名为《谁是未来的百万富翁》的智力游戏节目,获胜者将会得到100万元的奖励。因为奖金丰厚,悬念迭出,吸引许多观众。这档节目的游戏规则是:每答对一道题目,就可以获得相应的奖励,而如果继续答题时没有回答出,那么就会终止比赛,并且没收已经取得的奖励。

自节目开播几十期以来,虽然参赛者强手如林,可真正一路过关斩将并赢得100万元巨奖的人,从来没有出现过。相反,能够在节目中有所收获的只是一些见好就收的人。因此,几乎所有的参与者都学乖了,最多到10万左右,便放弃答题,退出比赛。直到一位叫克拉马的青年人的参与,才第一次产生了百万巨奖。

令人奇怪的是,克拉马取得的百万巨款并不是因为他知识渊博,据当地媒体评论说,成就克拉马的不是他的学问,而是他的心理素质和野心。因为在50万之后,每一道题都相当简单,只需略加思考,便能轻松答出。

那么多人与巨奖失之交臂,都是因为自己“见好就收”,没有成就百万富翁的野心。

由此可见,野心是挣取财富的原动力,动力越大,其行动就越有力,行动越有力,实现财富梦想的几率就越大。这些都是成正比的。如果你想成为销售精英,获得销售的成功和巨额的财富,你就必须要让你自己的野心变得非常强烈,只有拥有强烈的野心才能使你奋进。

巴拉昂是一位年轻的媒体大亨,靠推销装饰肖像画起家,不到10年时间,就迅速跻身法国50大富翁之列,1998年因病去世。临终前,他留下遗嘱,除了把自己的巨额资产捐献给医院外,另有100万法郎作为奖金,奖给揭开贫穷之谜的人。

他在遗嘱中说:“我曾是一个穷人,去世时却是以一个富人的身份走进天堂的。在跨入天堂的门槛之前,我不想把我成为富人的秘诀带走,现在秘诀就锁在法兰西中央银行我的一个私人保险箱内,保险箱的3把钥匙在我的律师和两位代理人手里。谁若能通过回答穷人最缺少的是什么而猜中我的秘诀,他将能得到我的祝贺。当然,那时我已无法从墓穴中伸出双手为他的睿智祝贺,但是他可以在那只保险箱里荣幸地拿走100万法郎,那就是我给予他的掌声。”

当这份遗嘱在报纸上刊登后,雪片般的信件飞到了报社。

人们是怎么回答的呢?绝大多数人认为,穷人最缺少的是金钱,有钱了就不是穷人了。还有些人认为,穷人最缺少的是机会,一些人之所以穷,那是因为没遇到好机会。另一些人认为,穷人最缺少的是技能,或者帮助和关爱,或者漂亮的外套。

在巴拉昂逝世周年纪念日,那只保险箱在公证部门的监视下被打开了。在48561封来信中,只有一位叫蒂勒的小姑娘猜对了巴拉昂的秘诀,那就是穷人最缺少的是野心,即成为富人的野心。

由此可见,野心,实际就是一种生活目标,一种人生理想。如果你现在没有成功,没有地位,没有财富,无关紧要,只要你有野心,有把野心贯彻到底的智慧、毅力和勤奋,那么你站在金字塔的塔顶的时候就指日可待。

同类推荐
  • 团队的力量

    团队的力量

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,美国总统克林顿等成功人士对此书大家赞赏,并且大力推荐。在当今美国商业社会充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、社区集团以及其他组织之间灵活的合作。很少有领导者能够完全掌握协作的关键技巧。
  • 销售新人的七项修炼

    销售新人的七项修炼

    在产品匮乏的年代,大多是学历较低而且专业背景较差的人从事销售工作。而现在,企业必须将最优秀的人员放在销售岗位上。于是,很多名牌大学毕业生跨入了这个竞争激烈的行业,成为一名销售新人。那么如何成为一名优秀业务员?作为刚刚踏入销售行业的新人,如何才能达到驾轻就熟、出类拔萃的境界呢?本书着重介绍了销售新人从平凡到卓越的心路历程,结合深入浅出的哲理,具体分析了销售新人必经的七项修炼:面子上的修炼、礼仪上的修炼、脾气上的修炼、体力上的修炼、谈判上的修炼、挫折上的修炼、客户上的修炼。渴望成功的你,通过阅读本书,你会科学合理地审视自己,从而在销售过程中不断修炼自我,使自己尽快成长为销售能手。
  • 如何创办小旅馆

    如何创办小旅馆

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 超预期:小米的产品设计和营销方法

    超预期:小米的产品设计和营销方法

    雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝,凭借新时代的商业逻辑,依托于互联网蕴含的巨大能量,在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年400亿美金估值的狂飙速度,不但让实业界人士侧目,也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张!口碑,自古就是极为重要的资产。不过,从用户单纯说“好”到他们愿意投入大量时间积极助推产品的传播,是一个光谱式阶梯结构!用户选择站在哪个台阶,取决于“产品体验-用户预期”的差值,也就是“超预期”的幅度!小米通过互联网工具低成本聚集大量人群,利用这个群落筛选用户最有代表性“痛点”,然后集中资源搞定“痛点”,并运用“外包”的方式以最低成本的把成果转化为产品。
  • 主管易犯的88个错误

    主管易犯的88个错误

    本书针对“主管学”而作,从主管自身角色定位、上下级关系、有效管理员工、激励、沟通、团队组建管理以及办公室政治等角度入手,集结了主管在工作中最容易犯的88个错误,为主管“扫”出身边的一个又一个“雷区”,并提供了越过雷区的有效方法。
热门推荐
  • 邪魅殿下的小小公主

    邪魅殿下的小小公主

    回国第一天,落湉湉就与某只大灰狼遇上了,宝贝,到我怀里来,让我亲亲抱抱,举高高,落湉湉一脸懵逼,我认识这个怪蜀黍吗?连家都还没回到,就发现自己被自己的亲妈给卖了。想看怪蜀黍如何拐跑小甜心吗?那就慢慢往下看吧。
  • 眼前人为心上人

    眼前人为心上人

    “妹,你这技术…创了王者的新低啊!”林氿吐槽着令妹林墨的操作,殊不知,林墨翻身一变,成为王者大神。荣耀王者?不,还不够,先打几个国服第一压压惊,顺带劫走个美男当“压寨夫人”好好宠着。加入职业战队,完成曾经未完成的心愿。却不小心玩火上身,“压寨夫人”摇身一变,成为界内鼎鼎有名的大神,众人表示惊呆!!(甜宠文,情节等皆为虚拟,不为现实,不喜勿喷)
  • 造化7749

    造化7749

    以前在学校的时候,拜读了许多网络上的神作,都是一些珍贵的回忆。时光飞逝,一转眼自己也已经到了而立之年。直到自己被淹没在矛盾之中,直到被现实磨平了棱角。一些苦涩的笑容,一些不被理解的选择,以及那些报喜不报忧的话语。那时自以为懂了..直到经历的越来越多,越来越深刻..如今的我们,在现实中或许踌躇满志,或许心灰意冷,又或者浑浑噩噩..太多的不以为然其实然,不以为意时已失去..此致一直在努力中的我们20191212
  • 奇妙的微观世界(科学新知丛书)

    奇妙的微观世界(科学新知丛书)

    探索微观世界的奥秘,既是个古老的话题,又是当今重要的前沿课题。多年间,经过一代又一代人的辛勤工作,微观世界绚丽多姿的画卷已展现在世人面前。本书按照人们探寻微观世界的历史进程,依原子、原子核、粒子几个个层次,由大到小!由表及里,层层深入。逐渐展开!让读者领略微观世界的奥妙。感受人类在认识微观世界中的坎坷历程!学习众多科学工作者孜孜不倦的探求精神。
  • 自杀不好混

    自杀不好混

    孙婉本是一个学习成绩不错的高一学生可能他一时脑抽误跟班主任拌嘴以及当时她自己奇特的自尊心就这样鬼使神差的退了学退了学的孙婉还在幻想自己以后的美好生活却又被现实狠狠的打了脸孙婉知道没有学历她觉得她这辈子算毁了于是在2021那年孙婉选择了自杀她以为这样就结束了其实这只是开始她又“重生”了
  • 人生何处不是演戏

    人生何处不是演戏

    父母早早离婚,无人关爱的卢小天,得过且过的生活到了17岁。当以养老金支持着他上学的爷爷驾鹤西去后,失去了最后一笔生活补贴的他,又遭到父母的嫌弃!卢小天本以为自己此生必将一无所成,未想却在梦里得了奇遇!自此,他立誓定要扭转乾坤!活个羡煞旁人的百年畅意!
  • 三国两晋南北朝——动荡纷争四百年

    三国两晋南北朝——动荡纷争四百年

    本书共分六章,内容包括:动荡纷争四百年、门阀世族的演生与衰落、宗教的繁荣与无神论、兼容并包的文化艺术、风云变幻的对外交流、多姿多彩的社会风尚等。
  • 拿破仑

    拿破仑

    本书为“世界名人非常之路”丛书之一。丛书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中包括政治领袖、将帅英雄、思想大家、科学巨子、文坛泰斗、艺术巨匠、体坛健儿、企业精英、探险英雄、平凡伟人等,主要以他们的成长历程和人生发展为线索,尽量避免冗长的说教性叙述,而采用日常生活中富于启发性的小故事来通达他们成功的道理,尤其着重表现他们所处时代的生活特征和他们建功立业的艰难过程,以便使读者产生思想共鸣和受到启迪。
  • 道梦学院

    道梦学院

    混沌的深处,诞生了一所学院,九天十地,万千世界,皆有道梦学院的学生。【能量十到五十,等于武者,能量五十一到一百,等于武师,能量一百零一到二百,等于武宗,能量二百零一到五百,等于武王,能量五百零一到九百九十九,等于武皇。】
  • 末世大园丁

    末世大园丁

    洪立是个末世重生的人,只不过他获得了末世大园丁系统。曾经率先人类无数年统治过世界的植物们回来了,它们听从大园丁我的安排。你是豆科植物吗?好吧,那你当射手就行了,简单粗暴有效果。你是藤科植物啊!那你用途可就大了,当我的铁丝网和陷阱吧,觉得大材小用了?好吧,强化改造后的你,你是将是我的第一件武器。土豆别闹!你还是乖乖到我碗里来吧…这里玩土豆墙可挡不住凶慌慌的变异体!空中花园吗?以后的植物组合炮台,八卦凶阵?布置植物大阵可以用,世界之树、菩提祖树,人参果树…总之,这就是一个用植物玩转末世的故事!