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第5章 应对传统模式的大数据思维(1)

6.扩散思维

随着大数据涉及的范围越来越广,企业已经不甘于停留在与传统分析结合的第一阶段,而是想要运用大数据的扩散性,形成一种锐化的见解。简单来说就是,某些企业的营销人员不单单想要获得一般性的统计数据—消费群体的家庭住址、年龄阶段、性别比例,而是想要更进一步了解到消费群体购买行为中所包含的各类元素,即使消费者仅仅是在路上漫步时发生的或在洗手间无聊时发生的信息元素。

针对此类情况的分析,社会媒体已经开始使用新型的网络工具了。如某天你在登录Facebook的时候,会在一两秒内收到网站新数据库的工具图片介绍,还会附上链接。上面会有在某某城市,有和你喜欢做一样事情的人;你刚刚访问过的网页,你的朋友也访问过……诸如此类的,就是这些社会媒体网站正在挖掘哪怕只有一丝关联性和扩散性的、精准而复杂的大数据。

为了更好地分析大数据之间的关联性和扩散性,Facebook使用了HBase。HBase是Apache(世界使用排名第一的Web服务器软件)的另外一款产品,使用了独特定义的一组表格。我们来举个例子:如果表格的关键词是一个人,表列中的关键属性就可能有关于这个人的兴趣爱好或居住地等,HBase可以像Hadoop(一个分布式系统基础架构,由Apache基金会所开发)一样执行大数据处理产品的能力,以更迅速、更精细的方式来分析数据之间的连接。

除了这些,大数据在扩散性上面还具有其他优势,如网购、社会经济、民生、交通,等等。汽车方便了人们的出行的同时,也增加了城市的拥挤程度。以北京的交通为例子。

北京有一个交通智能化分析平台,其数据通过分析源自路网摄像头、传感器、轨道交通、旅游、地面公交、出租车、客运等行业方方面面的数据,得出了这样的一个结果:高速ETC数据每天50万条;4万辆的浮动车每天会产生近2000万条记录;出租车运营为数据为每天100万条;交通卡刷卡的记录为每天1900万条;手机定位数据为每天1800万条……此外,还计算出了北京的人均上班平均用时为52分钟,全国平均人均上班用时39分钟。这些海量的数据,在体量和产生速度上都对存储和处理能力提出了非常高的要求。

当然了,这些交通网络的形成并不是凭借人类的想象,而是通过精准的数据测算出来的。这个过程就是如今最实用的大数据分析。在实际应用中,大数据有多种形式,还会衍生和扩散各类数据。如果仅仅是依靠传统的方法解决交通,如限行、限流,也只是治标不治本。不过,如果转变一下思维,稍微变动一下城市设计,或是采取不同的城市规划,甚至是安装略有不同的交通信号灯,都能为交通提供一些便利。

我们以美国的大城市为例:

美国第一大人口城市纽约,有着800万城区人口,人均每天开车42公里。不同于北京的交通拥堵,纽约虽然拥挤人口密集,但并没有影响人们的出行。在纽约最繁华的曼哈顿区,有近70%的居民会选择公交出行,再加上纽约的公交系统十分密集,使得交通路线四通八达,因而,整个城市的运转效能得到了最大的发挥。

大数据的扩散思维不仅着重于大局,还方便了人们的出行生活。当你打车想要去某地时,你不必为了不熟悉路线而慌张,也不必担心出租司机绕路,只需要悠然自得地掏出手机,搜索一下两地的距离,最佳路线会在几秒之内呈现在你眼前。

的确,能够在最短的时间内到达自己想要的地点,还不任人宰割,这不仅是每个乘客的急迫需求,也是手机搜索服务不变的追求。

眼下,我们最真实的资讯获取以及扩散模式就是:每天上下班,利用等公交、地铁的空闲,用手机浏览各种信息,看到一些有趣的信息就会分享到微信朋友圈或微博等社交平台,以供大家浏览和点赞。周末或假期,人们不停地玩手机或电脑,从互联网中搜寻好的去处、好的美食,再约几个好友相聚,谈天说地……

这些,都依赖于大数据的精准分析和扩散性功能。

7.颠覆思维

在大数据时代,创新和转变思维就意味着进步,意味着发展。而传统的、守旧的思维已经不适用于这个时代。因此,转变思维是大数据时代的必然趋势。

云来创始人谌鹏飞曾说过:颠覆,不再来自同一行业的竞争对手,颠覆者的商业模式甚至完全不同于传统公司;颠覆者也不再遵循传统的颠覆路径。

网络上流传着这样一句话—移动说,搞了这么多年,今年才发现,腾讯才是我们的竞争对手。

中国联通和中国移动风光了这么多年,再加上政府的支持作后盾,到最后怎么都没想到—腾讯马化腾在很短的时间内,就打败了两个商业巨头,站在了胜利的讲台上!一个小小的微信软件运用,给了电话和短信致命性的一击!

举个例子:有人说,国内最大的免费安全平台360互联网安全中心能够颠覆传统杀毒软件市场,成为No.1,靠的是两个字:免费!这话不无道理。在竞争激烈的互联网时代,在利益你争我夺的今天,谁有如此大的狠心,先咬自己一口呢?360做到了!它将用户的使用门槛降到了无门槛。就这一点,一下子就推广了360免费杀毒软件。

其实,早在2008年7月,360团队就推出了360免费杀毒的测试版,但由于没有从用户需求角度出发,该产品有明显的弊端,如360杀毒太“重”、太卡、太笨,更不符合中国用户的使用习惯。因此,360团队失败得一塌糊涂。有人嘲笑它:免费有什么用?都没人用!有人讽刺:瞧瞧,360号称的免费杀毒,就是这德行,说是放卫星,却放了哑炮。

或许是对360的懈怠和不放在眼里,也给了360整装出发的机会。接着,360开始反思,总结经验。要知道,在互联网时代,哪里有什么一时的输赢,只有一次次地站起来。抱着这样的信念,360脚踏实地,一步步前进。在这个过程中,360团队付出的努力和艰辛,只有那些也曾一点点完善过软件的人,才能真切地体会到:凡是用户提的问题,360的员工一定会追根溯源,找到问题的根本原因,再从用户的角度出发,找出最恰当的解决方案;凡是负面的信息,即使是竞争对手的枪稿,也要认真读,以期从中找到可以完善的地方;凡是竞争对手的产品一推出,360就会立即学习,并汲取对方的优点。

2009年11月,360免费杀毒正式版推出。就在竞争对手丝毫没有把360放在眼里,认为这个白痴又给业界带来笑话的时候,他们没想到,360的到来就是一记重磅炸弹,让整个互联网沸腾起来。

2010年年初,在腾讯抄袭360安全卫士推出QQ医生时,网络上有不少人惊呼:这对360是一个巨大威胁!可360团队却不这样认为,他们认为是腾讯给了他们一个学习的机会,能够从中了解并学习到,腾讯是怎样定义用户体验、如何俘获用户的。

或许是这种不同于常人的思维模式,才有这样的颠覆思维吧。由此,我们也知道了:在随时都有异军突起的今天,任何看似与你不相关的行业都有可能打败你。他们能够运用新型科学技术,开发出价值高于传统类型的新产品。在这些转变思维的人眼中,传统的模式即将退到时代的帷幕之后。

只有这种转变性思维,才能让更多的不可能变成可能,才能提高人们的生活品质。一旦人们改变了原有的生活方式,那些固守陈规的企业一定会遭遇前所未有的劫难!

在早些年,国美电器最鼎盛的时候,就有人预言它今后的路会越来越难走。果然,随着京东商城的到来,国美电器只剩下一地悲伤。因为,它醒得太晚,没有转变思维。而德国宝马在未来会逐渐关闭实体店,在网络上直销最新款的汽车。德国宝马曾这样强调过:现在已经是直销时代了!不管人们喜不喜欢,接不接受,都无法阻挡网络直销时代已经来临的事实!

跨界的从来不是专业的!诸多残酷的现实告诉我们:如果还停留在过去,不懂得转变,那只能被大数据时代淘汰!

8.量变思维

到了现在,大数据已经成为一种商业资本,甚至是一项非常重要的经济投入,因为它可以创造出令人咂舌的经济效益。的确,信息社会所带来的好处是十分显著的。比如,每个人口袋里都揣有一部手机,每天都会浏览各种各样的新闻;每个人的办公桌上都放有一台电脑,只为更便捷、更高效地工作;在每间办公室内,都会拥有一个大型局域网,里面包含了人们的各种信息。

一开始,信息本身的用处没有像现在这样引人注目。半个世纪以来,随着计算机技术全面融入社会生活中,信息爆炸已经积累到了一个引发变革的程度。整个世界充斥着比以往更多的信息数据量,无论是从科学研究方面,还是到医疗保险行业,无论是从银行业,还是到互联网行业,各个不同的领域都在讲述着一个相同的事实,那就是—数据量正在以爆炸式的形态增长着。

由此,信息总量的变化导致了信息形态的变化,也就是量变引发了质变。就连物理学和生物学都证明:当人们改变规模时,事物的状态也会发生改变。大数据也一样,量变导致质变。

比如,计算机数据处理能力的增长速度非常快,快得令人咂舌。这个速度比世界经济的增长速度还要快九倍;人类存储信息量的增长也迅速增长,比世界经济的增长快四倍;曾经,欧洲的信息存储量用了50年才增长了一倍,如今每三年就能增长一倍。

2000年,斯隆数字巡天项目启动时,位于新墨西哥州的望远镜收集到的数据比以往天文学收集的数据还要多很多,且花费的时间很短。在2000年,数字存储的信息仅占全球信息量的25%,其余的75%信息都存储在胶片、磁带、报纸等媒介上。

到了2007年,数字数据已经占到全球数据量的93%,只有7%是存储在报纸、书籍、图片等媒介上的模拟数据。到了2010年,信息档案已经高达1.4×2的42次方字节。到了2013年,世界上存储的数据信息量达到1.2ZB,其中非数字信息仅占2%。这么大的数据信息,如果刻在光盘的话,可以堆成五个相同大小的堆,且每一堆都可以伸到月球。早在公元前3世纪,埃及的托勒密二世曾费尽工夫收集了当时所有的书写作品,所以亚历山大图书馆完全可以代表世界上所有的知识量。但当数据的洪流席卷全球后,每个地球人都可以获得大量数据信息,都相当于当时亚历山大图书馆存储的数据总量的320倍之多。

瞧,世界变化就是这样快,快到出人意料和难以置信。历史学家伊丽莎白·爱森斯坦发现,1453-1503年间,大约有800万本书籍被印刷,比1200年君士坦丁堡建立以来,整个欧洲所有的手抄书还要多很多。换句话说,就是欧洲的信息存储量曾经用了50年才增长一倍,而现在约三年就能增长一倍。

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