（三）注意照应欢迎词
主人已经致辞在前，作为客人不能“充耳不闻”。答谢词要注意与欢迎词的某些内容照应。这是对主人的尊重。即使预先准备了答谢词，也要在现场紧急修改补充，或因情因境临场应变发挥。
（四）篇幅力求简短
【例文5-3】
××参观团团长雷××先生的答谢词
×部长，××饮料厂公关部的同志们：
我们今天初临贵境，刚下飞机就得到你们的热情接待。刚才×部长还给我们详细介绍了情况和经验，给我们周到地安排了参观和吃饭、休息，使我们感到就像回到家里一样亲切、温暖，谨让我代表参观团的全体同志向你们——并通过你们向厂领导和全体职工致以衷心的感谢！
××饮料厂因其生产的高级××牌健康饮料质量上乘和慷慨捐助群众性体育活动而闻名全国。我们虽然远在千里之外的大西北，××饮料的名声也早已如雷贯耳。我们这次远道慕名而来，不仅想看看你们是怎样生产、学习和生活的，而且想要学习你们改革开放的新思想、新观念和宝贵经验。刚才×部长介绍的3条经验已经使我们感到耳目一新。在今天的参观访问中，我们一定能够学到更多的东西。我们参观团的成员全部来自企业，虽然不都是做饮料的，还有做电器的、做机械的、做家具的等等，但我们相信，你们的宝贵经验于我们都会有极大的帮助和启发。
再次感谢东道主的盛情！
谢谢！
【评析】
这篇答谢词结构上完全按照答谢词的格式来写，首先对对方的热情接待表达衷心的谢意，还充分肯定对方取得的成绩，表明了来访的意图与效果，最后再次表达谢意。语言简洁，感情真挚。
撰写答谢词的要点
（1）“客套”与“内容”适度融合。“客套”是礼仪的表现，“内容”才是实际的东西。要坚持客套为内容服务的原则，客套话过多、过分都会引起听众的反感。
（2）倾听“人见”与阐述“己见”结合。在答谢词中，大部分表述的都是自己的见解，自己致答谢词被安排在对方的“欢迎词”或“欢送词”之后时，最好在致辞过程中能将对方的某些言辞或意见引述过来，融入自己的致辞之中。这样，不仅可以丰富致辞的内涵，还可不露声色地融洽双方关系，增强和睦气氛。
（3）“行谢”重于“言谢”。“言谢”，就是用言语致谢；“行谢”，则指用实际行动致谢。在致答谢词中，一般要把“如何以实际行动感谢对方的帮助”等意思明确地表达出来。
（4）“雅”与“俗”共赏。与其他的演讲词一样，答谢词要想让人听得顺心悦耳，就应将优美简洁的书面语与活泼生动的口语有机融合为一体，以获得琴瑟和谐、雅俗共赏的美感效果。
实训1北方旅游职业学院的学生于2010年9月22日在港华大酒店举行社会实践交流会，港华大酒店热情接待并提供多方帮助。请你以北方旅游职业学院的学生代表身份写一篇答谢词，对港华大酒店表示感谢。
实训2下面这则答谢词在结构、内容及语言表述上均有不当之处，请指出并修改。
答谢词
尊敬的南方旅行社的朋友们：
我们一行八人代表四方旅行社首次来贵社访问，此次来访时间虽短，但收获颇大。仅三天时间，我们对贵社的经营状况就了如指掌，与贵社建立了友好的业务合作关系，并成功地洽谈了三条线路的合作事宜。这一切，都得益于你方的真诚合作和大力支持。对此，我们表示衷心的感谢。
旅游业是朝阳产业，蒸蒸日上，有着广阔的发展前景。贵社拥有一支由专业精英组成的庞大队伍，竞争力量相当雄厚，在旅游市场中别具一格。贵社有幸与我们建立友好的合作关系，为我地旅游业的发展提供了新的契机，必将推动我地的旅游业迈上一个新台阶。
最后，我提议：为我们之间正式建立友好合作关系，为今后我们之间的密切合作，干杯！
任务4祝词贺词
大地春回，草长莺飞。这天，走在上班路上的杨帆精神焕发。“机会往往垂青有准备的人”，工作的成就让他对这句话理解更透彻。总经理的赏识更让他感觉呼吸的空气都是香的。昨天他被召进总经理办公室，总经理脸上写满笑意：“杨帆，我们的S分公司在海外Y公司的协助下，成功地打开了海外市场，下月我公司的产品将在海外上市，为表示祝贺和感谢，新春之际，总公司决定在总部北京举办联欢会，联欢会的组织工作交给你了。”今天他着手准备了。准备什么材料呢？
杨帆一番思考后，认为联欢会是一种讲究职场礼仪的聚会，准备工作应从礼仪材料开始：对与会的海外Y公司来宾致欢迎词、答谢词，对S分公司致祝贺词等等。
杨帆将要准备的礼仪材料列下来：祝贺词、迎送词、答谢词等。要准备好这些材料，就得了解这些材料的写作知识、写作格式、写作要素、写作要求、注意事项等。
一、祝词、贺词的概念、特点
（一）祝词、贺词的概念
祝词也写作祝辞，指在喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞或文章。祝词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某人或某项即将开展的工作、事业表示祝福的言辞或文章。祝词一般是在事情未果时表示的一种祝愿和希望。
贺词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某人或某项已经取得成功的工作、事业表示祝贺的言辞或文章。贺词一般是在事情既果之后而表示的庆贺和道喜。
（二）祝词、贺词的特点
1.喜庆性
祝词、贺词是在喜庆的场合对祝贺对象的一种真诚的祝颂、祝福和良好心愿的表达，因此喜庆性是祝词、贺词的基本特点。在措辞用语上务必体现出一种喜悦、美好之情。
2.体裁的多样性
祝词、贺词无须拘泥于某种文体，而可以根据祝贺对象的具体情况采用合适贴切的文章体裁。如既可以用一般的应用文体，也可以采用诗、词、对联等各种其他的文体样式。
二、祝词、贺词的分类
（一）祝词、贺词从祝贺对象上看可以分为四类：
1.祝贺寿诞
祝贺寿诞的主要对象是老年人。在祝贺中，既赞颂他已取得的辉煌成绩，又祝愿他幸福健康长寿。祝贺寿诞的对象也可以是新得子女的一对夫妻，贺其喜得子嗣，祝其夫妻生活更加甜美。祝贺寿诞的对象也可以是自己，称自寿。自寿往往抒发个人的感慨、抱负，或自勉。
2.祝贺事业
事业成功的祝贺涉及范围极广。如会议开始时祝其圆满成功，会议结束时贺会议圆满结束；展览会剪彩祝其取得较好的社会效益，展览会结束时贺其已取得了预期效果；某人考入大学时，贺其金榜题名，祝其鹏程万里、百尺竿头再进一步；其他如公司开业、银行开张、报刊创刊、社团纪念等均可贺其已取得的成就，祝其今后事业的顺利发达。
3.祝贺婚嫁
既贺新婚，又祝新人婚姻今后和谐美满。
4.祝贺酒宴
以酒助兴，酒只是人们交往中的一种媒介形式。酒宴上的祝词、贺词，其实是在向赴宴宾客表达的一种祝福和庆贺。
（二）祝词、贺词从表达形式上看可分为两类
1.现场即席致辞祝贺
一般说来，在较为随意轻松的场合可以即兴表示祝贺；但在公共事务场合下，为庄重严肃起见，应按事先拟好的祝、贺词发言。
2.信函电传祝贺
有时祝贺人无法到场祝贺，在这样的情况下，可以用书信的方式祝贺，也可以拍发电报、传真或用电子邮件来表示祝贺之意。
三、祝词、贺词的写作格式
祝词、贺词通常由标题、称呼、正文和落款组成。
（一）标题
祝词、贺词的标题一般由两种方式构成。
1.由致辞者、致辞场合和文种共同构成。如《周恩来总理在迎尼克松总统宴会上的讲话》。
2.另一种是由致辞对象和致辞内容共同构成。如《贺紫荆山国庆集体婚礼》、《在谢××先生和王××小姐婚礼上的祝词》。
（二）称呼
称呼写在开头顶格处，写明祝词或贺词对象的姓名。一般要在姓名后面加上称呼或有关的职务头衔，以示敬重。如“尊敬的××教授”。
（三）正文
正文一般有三项内容构成。
1.向受辞方致意要说明自己代表何人或何种组织向受辞方及何项事业祝福贺喜。
2.概括评价受辞方已取得的成就。
3.展望未来美好前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。
（四）落款
落款处应当署上致辞单位名称，或致辞个人姓名，最后还要署上成文日期。
四、祝词、贺词的写作要求
（一）语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。
（二）祝词不应使用辩论、谴责批评等词句和语气。
（三）颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免有谄媚之嫌。
【例文5-4】
为庆祝朱总司令六十大寿的祝词
周恩来
亲爱的总司令朱德同志：
你的六十大寿，是全党的喜事，是中国人民的光荣！
我能回到延安亲自向你祝寿，使我万分高兴。我愿代表那反动统治区千千万万见不到你的同志、朋友和人民向你祝寿，这对我更是无上荣幸。
亲爱的总司令，你几十年的奋斗，已使举世人民公认你是中华民族的救星，劳动群众的先驱，人民军队的创造者和领导者。
亲爱的总司令，你为党为人民真是忠贞不贰，你在革命过程中，经历了艰难曲折，千辛万苦，但你永远高举着革命的火炬，照耀着光明的前途，使千千万万的人民，能够跟随着你充满信心向前迈进！
在我们相识的二十五年当中，你是那样平易近人，但又永远坚定不移。这正是你的伟大！对人民你是那样亲切关怀，对敌人你又是那样憎恶仇恨，这更是你的伟大。
全党中你首先和毛泽东同志合作，创造了中国人民的军队，建立了人民革命的根据地，为中国革命写下了新的纪录，在毛泽东同志旗帜之下，你不愧为他的亲密战友，你称得起人民领袖之一！
亲爱的总司令，你的革命历史，已成为二十世纪中国革命的里程碑，辛亥革命、云南起义、北伐战争、南昌起义、土地革命、抗日战争、生产运动，一直到现在的自卫战争，你是无役不与。你现在六十岁了，仍然这样健壮，相信你会领导中国人民达到民族解放的最后胜利，亲眼看到独裁者的失败，反动力量的灭亡！
你的强健身体，你的快乐精神，象征着中国人民的必然兴旺。
人民祝你长寿！
全党祝你永康！
（见延安《解放日报》1946年11月30日）
【评析】
这是周恩来同志给朱总司令的祝寿词，高度评价了朱总司令光荣的一生，革命的一生，伟大的一生，表达了对其寿诞的祝福，感情真挚。
【例文5-5】
丘吉尔对将士的祝词
各位为自由而奋斗的劳动者和将士：
我的朋友、伟大而卓越的罗斯福总统，刚才已经发表过圣诞前夕的演说，已经向全美国的家庭致友爱的献词。我现在能追随骥尾讲几句话，内心感到无限的荣幸。
我今天虽然远离家庭和祖国，在这里过节，但我一点也没有异乡的感觉。我不知道，这是由于本人的母系血统和你们相同，抑或是由于本人多年来在此地所得的友谊，抑或是由于这两个文字相同、信仰相同、理想相同的国家，在共同奋斗中所产生出来的同志感情，抑或是由于上述三种关系的综合。总之我在美国的政治中心地——华盛顿过节，完全不感到自己是一个异乡之客。我和各位之间，本来就有手足之情，再加上各位欢迎的盛意，我觉得很应该和各位共坐炉边，同享这圣诞之乐。
但今年的圣诞前夕，却是一个奇异的圣诞前夕。因为整个世界都卷入一种生死搏斗之中，使用着科学所能设计的恐怖武器来互相屠杀。假若我们不是深信自己对于别国领土财富没有贪图的恶念，没有攫取物资的野心，没有卑鄙的念头，那么我们今年的圣诞节，一定很难过。
战争的狂潮虽然在各地奔腾，使人们心惊胆跳，但在今天，每一个家庭都在宁静的、肃穆的气氛里过节。今天晚上，我们可以暂时把恐惧和忧虑抛开、忘记，而为那些可爱的孩子们布置一个快乐的晚会。全世界说英语的家庭，今晚都应该变成光明的和平的小天地，使孩子们尽量享受这个良宵，使他们因为得到父母的恩物而高兴，同时使我们自己也能享受这种无牵无挂的乐趣，然后我们担起明年艰苦的任务，以各种的代价，使我们孩子所应继承的产业，不致被人剥夺；使他们在文明世界中所应有的自由生活，不致被人破坏。因此，在上帝庇佑之下，我谨祝各位圣诞快乐。
注：丘吉尔（1873～1965年），英国政治家、作家。1940～1945年、1951～1955年曾两任英国首相。第二次世界大战中，领导英国人民对德作战，并与苏联、美国、中国等国家共同抗击法西斯，直至战争胜利。1953年，丘吉尔因其撰写的《第二次世界大战回忆录》等着述，获得诺贝尔文学奖。1944年冬丘吉尔访问美国，适逢圣诞节，通过广播向美国人民祝贺节日。丘吉尔的演说感情真挚，言辞恳切，表达了对美国人民的友好情谊以及英美两国艰苦奋斗，共同赢得第二次世界大战最后胜利的愿望。
【评析】
这是英国首相丘吉尔在做客美国时所作的一段圣诞祝词。祝词从共同的血缘，共同的文字、信仰，共同的理想境遇出发，将自己同美国人民的心连结在一起，把自己融化在听众之中。这种精心求同的演讲策略使双方的情感一下子拉近，消融在一起，这是一篇构思充盈智慧的祝词。
