“我能和你跳个舞吗?”
艾丽思会跳舞,她5岁时就会跳舞了,是爸爸教的,她特别喜欢拉着爸爸的手跳华尔兹,转啊转,小花裙飘展像花朵。她有12年没有跳舞了。她喜欢跳舞,当她学习累了的时候,她就告诉自己:“好好学习,上了大学就可以跳舞了。”但是,面前的邀舞者实在引不起她跳舞的愿望,只见他歪着肩膀、一只脚敲打着地面,说话的声音显得很油滑。
“对不起,我不会跳。”艾丽思推托说。
“没有关系,我教你。”那人拉住艾丽思的手,不由分说就带她跳了起来。艾丽思心怀不满,索性装得笨拙无比,在那个人的脚上使劲踩。好在那人耐心真好,忍着痛不叫一声,还是认真地教。艾丽思对他的敌意也渐渐消除了。于是,她也就不再故意“痛下毒脚”踩人了,对方惊喜之下,大赞艾丽思“学得真快,可以说是舞坛奇葩”。
在布鲁斯的柔和音乐伴奏下,两个人漫步一般跳着舞。
“这大厦里安排的每一个活动,都是为了训练心理素质,”艾丽思问,“这里的舞会是训练什么的?”
“你不知道?”舞伴说,“是训练‘请求和拒绝’。老师说:这是社交中重要的技能,也是自信心建立的基础之一。如果不会请求也不会拒绝,你有要求却不敢说;别人请你做你不愿意做的事,你也拒绝不了。你心理上必然会产生自卑。我是第二次参加训练。第一次我试着请人跳舞,不巧请的那个人说不想跳,结果我也没有请别人,就灰溜溜地走了。今天请到了你,就是我的成功。”
“真不幸,”艾丽思说,“敌人的成功就是我们的失败。”
“你想知道我成功的窍门吗?”舞伴说,“就是心里要自信,我想我一定能成功!行动上要坚持,你说不会跳,我还坚持请你。一次不行两次,两次不行三次。”
“纠缠不休对吧?”艾丽思说,“这不是最好的方法吧。就算你请到了舞伴,舞伴也不痛快,说不定会故意踩……”
“坚持和纠缠总归是一种有效的方法,”舞伴说,“只不过还需要注意一些别的技巧。”
“我告诉你‘别的’是什么吧,”艾丽思反过来教舞伴,“‘别的’就是在请求别人做事前,先站在对方的角度想一想。如果你是她,你会不会答应。如果不会,为什么?比如,你穿一件皱巴巴的衣服,站得东倒西歪,说话油腔滑调,请人家跳舞,人家当然要拒绝了。我可不是说你。”
“你就是说我。”舞伴正要接着说什么,舞曲结束了。他急忙说:“听君一席话,胜读十年书。你说得很有道理。下一曲我可不可以还请你跳?”
“我累了,”艾丽思推托说,“已经教了十年书了。我要休息一会。你请别人吧。”
“你是委婉拒绝我。”舞伴摊摊手,点点头说声“再见”。
“我的确是不善于拒绝别人,”艾丽思想,“所以别人要我做什么,不愿意做我也做了。比如考试时有人要抄我的卷子,我不愿意也让他们抄了。我要趁现在还没有讨厌的舞伴来邀我,先找到拒绝别人的方法。到哪里去找呢?”
艾丽思东张西望的时候,又有一位先生请她跳舞。这位先生的邀请真的无法拒绝。他相貌英俊、衣着整洁、语言得体,而且他有强烈的自信眼光,所以艾丽思虽然早打好主意要拒绝任何一个人,还是不自觉地站起来随他步入舞池。
“你大概很少遭到拒绝吧?”艾丽思问。
“是的,”这位骄傲的舞场王子说,“几乎从来没有被拒绝。”
“但是总有失败的时候吧,”艾丽思不满意他的那种自信,后悔自己没有冷漠地拒绝他,“总有别人不想跳的时候。”
“你说的对,”舞场王子附和着,“但是这种危险可以减少。我首先要作观察。看你有没有现成的舞伴?看你是否正等人邀舞?在你的表情姿势里,发现你想跳,我才邀请你。”(艾丽思心里想,“你错了,我才不想跳呢”。但是这话如果说出来,未免太长敌人志气了。于是她把几乎脱口而出的话又活活地吞了下去。“再说,我当时说是要拒绝,可是心里想跳舞的愿望也很强,他说我想跳舞,也未必是错。”)
“另外,我有自信。邀请你的时候,我的眼睛直视着你,不会游移。我告诉你,目光直视不游移特别有力量。”
“我不需要学你的直视,”艾丽思说,“因为我不需要邀请女生跳舞。”
“你需要学,”对方语气坚决,“因为在生活中你也用得着。只要你想说服别人,你就需要目光直视,语气沉着,以显示你的自信。比如你推销东西……”
“我也不需要推销东西。”
“你如果打工、体验生活……”
“我也不需要打工体验生活。”
“比如你应聘求职……”
“那是我大学毕业后的事,还有5年呢。”
“你可以提前学习……”
“何必要提前学习呢。”
“我怕你了。”舞场王子只好高挂免战牌。
“知道就好。”
“我这个人太好为人师了。唉,没办法,我总是为祖国的教育事业忧心忡忡。”
“祖国的教育事业不需要你教的什么邀舞方法吧?”
“你不要把它仅仅当成邀舞的方法,它是表达自信的方法,是与人交往的方法,是提高人的情感智力,俗语叫情商的方法,这也是素质教育的一部分。”
艾丽思想找一句有力的话回击,但是还没有找到,舞曲就结束了。
艾丽思的座位边,坐了一个50岁左右的女性,笑眯眯的目光慈祥和蔼。艾丽思忙和她打招呼。那人自我介绍姓朱名川,是一位大学教师,是到这里来指导训练的。谈到如何拒绝别人,朱老师滔滔不绝地说起来:
“拒绝,是生活中常有的事。但是,拒绝又是一件尴尬的事。它会使被拒绝者不快。我们怎么才能既拒绝又不伤感情呢?就是要让对方感到你并不是因为不愿意或不喜欢他而拒绝。这样,就不至于破坏友谊了。”
“具体方法很多,你可以用延时拒绝法。对方的要求你办不到时,不要立即回绝‘不行,这个忙我帮不了。’这样别人会觉得你不想帮忙,不尽心。如果你耐心听完人家的话,仔细想想,再说一句:‘看来,这事儿目前一时半会还办不到。’听上去就委婉多了。或者这么说:‘我来想想办法,是不是能行我尽快给你一个回音。’过后你再打电话表示无能为力,对方会觉得你已经尽心了。延时本身就是一种暗示,暗示事情不是那么好办。在延时后再拒绝,别人有心理准备,刺激就大大减小。”
“还有你可以用幽默拒绝法。剧作家沙叶新有一次拒绝约稿说:‘要稿子没有,要命有一条。’这就是幽默拒绝法,他的意思是:我简直是焦头烂额了,您要再不体谅我,不是约稿是催命了。用夸张幽默的语气一说,大家哈哈一笑,自然缓和了气氛。再比如;同学想让你帮她做作业,你可以回答:‘好,把你的作业本拿过来吧。不过这样,我的作业就来不及做了,你把我的作业做了吧,我的作业本给你。’”
“还有一种方法叫‘入瓮拒绝法’。当年美国总统罗斯福在军界服务。他的一位朋友打听一个秘密。罗斯福悄悄问朋友:‘你能保密吗?’朋友连声答应:‘能,我不会告诉任何人。’这时罗斯福说:‘你能保密,我也能。’这句话一讲,朋友也就无话可说了。”
“还有一种拒绝法是‘建议拒绝法’。就是不直接拒绝他,而是另外给他提一个建议。因为对方在被拒绝的时候得到了一个建议,自然会减轻被拒绝的不快。比如在考试前有个同学提出要你在考试时帮他作弊。你可以说:‘你有什么地方没有把握,我们现在一起再复习一下,我把我会的内容现在就讲给你听,好不好?’”
正在朱老师说得起劲的时候,又有一个人走过来请艾丽思跳舞,艾丽思大喜,练兵的机会来了。
艾丽思想了一想,说:“第一,我正在和老师说话,我想过一会再跳。再说我也累了,你也不希望把我活活累死在舞场吧。还有,”艾丽思小声嘀咕,“入瓮法怎么用?算了,下次再用。”又提高声音补充说,“你可以邀请那个红衣服的女孩,她跳得很好,而且正没有人请。”