有一个颇能耐人寻味的故事。
一天,一个瞎子和一个瘸子不约而同地来到一条水流湍急的河边,看着河水谁,两人都颇为犯愁。如果单凭个人能力,瞎子不可能过去,瘸子也不可能过去。
怎么办?瞎子和瘸子停下来商议了一番,最后决定由瘸子指路,由瞎子背瘸子过河,结果很顺利地渡过了这条河流。
这个小故事的启示是:必要的时候进行优势互补,能够实现资源共享,实现双赢的结果。
这种思路可以用在团队建设上。
在一次高峰论坛上,笔者曾听到几个老板在谈论他们带团队的心得和烦恼。
其中一个老板说:“我有三个下属,浑身上下都是毛病,我准备找机会炒他们的鱿鱼。”
另一个老板问:“为什么要这样做呢?他们有什么毛病?”
第一个老板说:“一个整天怨天尤人,总是吹毛求疵;一个杞人忧天,忧患重重,总是担心企业会出问题;另一个则喜欢到处乱跑,整天在外面闲荡鬼混,整天见不到个人影儿。”
第二个老板稍思片刻说:“这样吧,我给你支一招,保管让你满意。你也不用炒掉他们,只需重新调整一下他们的工作即可。对于吹毛求疵的那个,你就让他负责产品质量控制;具有忧患意识的,给他一个安全保卫或危机公关的职位;对于喜欢往外跑的,那不正适合跑市场、负责产品宣传吗?”
原本让人看起来处处不顺眼的团队成员,只是简单地换了一个职位,或许就能够如鱼得水,发挥出他们的聪明才智和无限潜能。
所以,对于那些看似存在某种缺陷、不甚胜任的团队成员,不要急于将他们淘汰出局。
这个小插曲还给管理者提出了另一个问题:团队领导者应该如何面对自己和其他团队成员的劣势?
认识到自己的劣势只是一个开始,接下来怎么去对待它,才是问题的关键所在。
古时候,人们就说过要“扬长避短”,有些研究者更是发现,尽管人们成功的路径各异,但纵观那些成功者都有一个共同点,那就是善于“扬长避短”。因为,人的时间是有限的,如果把精力和时间过多地用在弥补自己的短处上,那么就无暇顾及与增强自己的长项了。
著名物理学大师、诺贝尔奖获得者杨振宁,开始是研究实验物理的,但是他看上去并不怎么称职,以至于当时他所在的实验室里居然流行这样一句话:“哪里有杨振宁,哪里就有爆炸。”
这是怎么回事呢?原来,杨振宁的动手能力极差,做试验时总是笨手笨脚,不仅给实验帮不上什么忙,反而处处添乱,以至于所到之处爆炸声不断。基于这种现状,杨振宁果断地放弃了实验物理,改做理论物理的研究,自己只负责理论,而自己不擅长的实验则完全交给他人来做,这样他才充分发挥了自己的优势,最终有了问鼎诺贝尔奖的机会。
正所谓“尺有所短,寸有所长”,尺虽然比寸长些,但也有它的短处;寸虽然要比尺短些,但也有它的长处。人也是这样,各有所长,也各有所短,任何一个人都不会是十全十美的。即使是科学家、学有专长的人,也有他们不如常人的地方。
明白了这些道理,就能够坦然面对自己和团队成员的不足,有短处并不是什么大不了的事情,它使我们更加清楚地认识到自身的不足,扬长避短,在自己熟悉并具有优势的地方,发展自己的事业和爱好。
而在一个高绩效团队中,“扬长避短”又出现了一个新的可能性,即每个人都在扬长避短,假设这些团队成员特质都很相似,那么团队会不会出现一些能力上的短板,因为他们的缺陷都是相同的。
再继续假设,如果团队成员是不同年龄、不同学历、不同能力的人,那结果会是怎样呢?A团队成员的短板很可能被B的优势所弥补,B的劣势很可能又被C的优势所弥补,这样一来,团队不但规避了成员的劣势,而且具备了所需要的全部优势和能力。这样的团队一定是一个配合最默契也最高效的团队。
这种理想情况用一句话来总结,就是——团队成员需要优势互补。
马云曾在演讲中坦言:“我最欣赏的就是唐僧师徒团队!”因为他们是一个优势互补型团队,在他看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不可能都是猪八戒,更不可能都是沙僧。“要是公司的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”马云如是说。
从人力资源管理的角度来说,建立优势互补、专业能力完美搭配的“异质性”创业团队是保持团队稳定和高绩效的关键。在创建一个团队的时候,不仅仅要考虑相互之间的关系,最重要的是考虑成员之间的专业、资源、能力或技术上的互补性,充分发挥个人的知识和经验优势。
据说在美国硅谷也流传着这样一条“潜规则”:由两个MBA和MIT博士组成的创业团队,几乎就是获得风险投资的保证。
为什么创业团队非要这种组合呢?MBA是学管理的,而MIT博士则具有良好的技术背景,我们不得不佩服硅谷风险投资商看人眼光的毒辣。因为,若创业团队是由纯粹的技术人员组成的,则公司容易出现技术为王、产品为导向的经营局面,从而使产品的研发和市场脱节;而如果创业团队全部是由管理人员组成的,创业团队缺乏对技术的领悟力和敏感性,也容易让企业迷失方向。
不只是创业团队,各种任务执行团队,都需要追求成员的互补,这才是团队成功的王道,是团队赖以生存的根基。
在创建一个团队的时候,不仅仅要考虑相互之间的关系,最重要的是考虑成员之间的知识、技能、背景、资源、能力、学历、性格上的互补性,充分发挥团队成员的知识和经验优势,使之产生正向合力。