我们的机构曾做过一项调查，问题是“你认为上级可以‘管理’吗？”结果显示，有36.84%的人选择“根本不可能”，有60.31%的人表示“资深管理人员才能做到”，只有2.85%的人表示“我能做到”。
我们说，管理是一条双行线，上级管理下属，下属同时也能够“倒行逆施”管理上级。管理上级需要把握好一个重要原则——进行迂回作战，重要的是达成目的，不与上级拼蛮力，掌握好尺度，做好“弱势管理”。
同样需要奉行“弱势管理”的还有平行管理，对跟你并没有上下级权属关系的平级，“强势管理”也是行不通的。
正常情况下，经理人的管理工作有五个维度：
第一，向上管理：管理上级。
第二，向下管理：管理下属、团队。
第三，平行管理：管理其他平级同事、平行部门。
第四，向外管理：管理客户及其他利益相关者。
第五，向内管理：自我管理。
大部分管理者对于第二个维度，即对下属和团队的管理，都能有一个比较清晰的认识和定位，有一小部分人，能够体会到自我管理、以身作则的重要性。可其他三个维度的管理，就极少有人能有一个明确的认识和明朗的态度了。
我们的机构曾做过一项调查，问题是“你认为上级可以‘管理’吗？”结果显示，有36.84%的人选择“根本不可能”，有60.31%的人表示“资深管理人员才能做到”，只有2.85%的人表示“我能做到”。
我们说，管理是一条双行线，上级管理下属，下属同时也能够“倒行逆施”管理上级。从某种意义上说，上下级之间关系的好坏，下属要承担很大一部分责任。别的不论，单从正常的组织人际关系角度来看，与上级处理好关系自然就是一种义不容辞的责任，起码应该建立和谐的上下级工作关系。据笔者观察，那些优秀的基层管理者会花一定时间和精力去“管理”好上级，并在与上级的博弈过程中取得上级与自己的利益最大化，从而实现“双赢”。
不要认为对上级的管理是可有可无的，来看看上级对你来说有多重要吧。
第一，上级的工作同你的工作有直接关联。由于下属的工作都是从上级工作中分离出来的，因此，上级的工作方式、工作习惯都会对你的工作方式和习惯产生直接影响，所以，如果不能有效管理上级，难免会在工作中出现摩擦、碰撞，甚至处处碰壁，使你的工作难以做到卓有成效。
第二，你的工作做得是否有效，也是上级说了算。你的工作既然是由上级分配的，他们当然也有指导、检查和评判的权力。若想让自己的努力不白费，你需要时刻注意上级的态度及评价标准。
第三，上下级是一个不可剥离的利益共同体。上下级之间往往是一荣俱荣、一损俱损的关系，下级的工作表现、成绩会直接影响到上级的业绩。同样，光芒四射、前途光明的上级也能给下属创造出一条前程似锦的发展晋升大道。
如果从更实际的角度看，管理好上级，处理好同上级的关系，你才能更好地获得上面的支持、资源、照顾及优惠政策。
上下级关系还可以形象地比喻为“下属是上级的代理商，上级则是下属的厂家”。厂家的产品质量、供货能力、产品价格和品牌影响力都直接影响到代理商的业绩。只有前途光明的上级才能带着下属取得成功，一个失败的上级离任后，公司会从外部安排人，而不是从原先的团队里提拔一个人。因为失败的将军往往也带不出成功的兵。所以上下级是一荣俱荣、一损俱损。
千万不要忘记的一点是，你的上级是你的资源，上级所能够支配的公司内部和外部的资源要比你的多得多。一般说来你的上级对本公司内的事物处理经验也会比你的多。即便你的上级是个平庸的草包，但他们的官衔比你大，这本身就是一种可以利用的资源。
你的管理工作的展开也是需要资源的，而资源的分配权力在你的上级手上，因此，当你需要进行管理的时候，你所需要做的就是获得资源，这样你就需要对你的上级进行管理。
在平日的工作里，不知你是否遇到过这样的问题，遇到过类似的烦恼：脏活、累活、不容易出成绩的活都是由你干，表彰、奖金、荣誉没有你的份；每次的提案都被原路打回，大多合理化建议被置之不理……相反，那些平行部门的同级，论能力、资历都不见得比你强，但在上级面前却能左右逢源、如鱼得水，很受器重。
这究竟是为什么呢？问题很可能就出在了对上级管理的不擅长之上。无数事实告诉我们，上级可以成为你的最佳盟友、良师，给你提供各种资源、帮助和便利条件，助你在事业上更上一层楼。相反，如果你不擅长管理上级，他就会对你的能力视而不见，甚至于在你的职业生涯上设置障碍。
德鲁克说：“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。”这里，笔者还要说一句彼得·杜拉克讲过的话：“其实管理上级并不难——一般而言，这比管理下属要容易得多。”
换句话说，要管理好上级，并不像你想象的那么难。
1.管理的前提是了解
我们知道，一个司机在路上开车，仅仅自己遵守交通规则并不能一定保证交通安全，他还要充分去提防其他不守交通法规的人，以免被其伤害。向上管理也是一样的道理，仅仅自己做好还不够，还需要去充分了解上级的喜好、工作方式和工作习惯。
要管理好上级，首先就要了解上级。春秋战国时期韩非曾有一篇著名文章《说难》，其中一针见血地指出：说服君王的最大难处，不在于自己有无说服才能，而在于是否能摸到君王的心思。这点至今仍不过时，每个人都有与众不同的个性和特点，因此我们应该对上级的个性特征、兴趣爱好、领导风格，以及工作目标、方式、优缺点等都了然于胸，这样才能有的放矢，根据上级的特性进行有效管理。否则就会吃力不讨好，甚至适得其反，导致不应有的误解和矛盾发生。
要了解上级并不难，你可以试着问自己下面几个问题：
上级的长远事业目标是什么？·
阶段性的工作目标又是什么？·
上级在领导和工作方式上有什么突出特点？·
上级希望别人的工作方式是什么？·
我在上级眼中是什么印象？·
上级对我有何角色期望，我应该如何适应？·
上级最喜欢的沟通方式是什么？·
上级在工作能力和技巧上的优势和强项是什么，主要有哪些不足？·
在工作中上级会面临什么压力？这些压力是来自于上级的上级、·同级别的领导者还是下属和员工？
还有一点需要注意的是，在了解了上级的优势和劣势后，还应进一步问自己：
我应该怎么利用自己的长处与上级达成优势互补？·
我应该怎样帮助上级去排除那些负面的因素，从而营造一个有利·
于上级成长的环境？
当你真的能够排除那些负面的因素，就能够让上级为我们共同追求的目标贡献出更多的心力，到那时你在上级的心目中一定会是另一种分量。
2.适当表现，让上级了解你
《全唐诗话》中有这样一番话，引用自《独异记》：
子昂初入长安，不为人知，亦无以施展。一日，市衢中有卖胡琴，索价千缗。围者甚众，闻之咋舌。子昂自人群中挤入，掷千金购之。众人惊诧不已，问何以千金购一琴？
子昂答称：“我自幼善乐，此琴正派用处。”
又问：“能否请君演奏一曲？”
子昂称诺，告之明日可往某酒肆宴乐。
翌日，众人如约偕往。座上酒肴齐备，水陆俱陈。子昂居主人席，其千金之琴供于案前。酒过三巡，子昂持琴而起，朗声宣告：“蜀人陈子昂，有诗文百卷，奔走京华，碌碌尘土，不为人知。未料近日竟以胡琴播名，可为一叹。然演乐之事情乃贱工一技，何足君辈瞩意！”
言罢，忽将胡琴掷地，顿作碎片；众皆惊讶，一时寂然无声。子昂取诗卷文稿赠各位，四座喧腾，跃跃争阅，于是一日之内，陈子昂声播京华。
这一段话的意思简单说来就是：初唐时期，诗人陈子昂刚到长安，尚不为人所知。他为了表现自己，将自己的名声打出去，进行了一番精心策划。有一天，街上有一个人卖胡琴，开价极高。陈子昂在众人的惊异中买下琴，并放出口风说自己明日要亲自在酒楼弹琴。第二天，不少人闻风而来，然而陈子昂酒过三巡之后，突然当众摔琴，同时散发文章，其文风流蕴藉，不久便名震京城。
这段关于陈子昂的故事是真是假无从考证，但是，其背后所包含的善于表现自己的哲学却是真实存在的。
“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去，在工作中，主动去表现自己并善于表现自己成了一种新的王道。善于表现自己是一种自我推销的能力，只有通过这种自我推销，才能让上级知道你有几斤几两，才能为自己博取更好的发展机会。
杜拉克也提醒我们：“要确保上级清楚你和你的下属能够完成什么样的目标和任务，你优先考虑的是什么事情。同样重要的，你不重视的事情又是哪些。这些并不是都要获得上级的批准——有时甚至上级不喜欢。”当然，还要包括你自己的管理方式。
笔者认为应从以下几个方面着手来表现自己，来增强自己在上级心目的分量：
以敬业的态度、勤恳的工作、优异的业绩赢得上级的认可和信·
任；
完善个人管理技能。如果你有一项他人所不具备的管理能力，那·你一定会脱颖而出。
积极、创造性地提出好的建议和点子。如果你的想法和方案总是·
胜人一筹，当这些建议和点子被上级采纳的时候，你在上级心目中的影响力就已经加深了。
全面提高知识、技能、业绩、人格魅力等途径提高自己在其他组·
织成员中的影响力。这种影响力也会间接传达到你的上级那里，而且效果会更好。那么上级也会帮助你在正式或非正式的场合中发挥积极作用。
积极帮助处于困境中的上级。当上级难以完成很多任务时，主动·
请缨分担任务并承担责任；当上级出现信任危机时，努力维持其领导形象……请相信任何上级不会拒绝一个与其同舟共济的下属的。
总之，你表现得越充分，上级对你了解得越深入、越详细，对你的工作和发展就越有利。
3.必要时做好自我调整
永远不要期望去改变上级的个性和工作习惯，那是徒劳甚至是愚蠢的，与其有这样的想法，还不如尝试调整自己的一些思想、态度和行为，以适应上级领导者的风格和特点。当然，并不是要失去自己的个性，否则也就无所谓管理上级了。
比如，在了解了上级后，应该自信地进行自我分析，找出自己的优缺点及个人的工作风格、态度。看看同上级之间存在哪些差异，同时，为了避免日后因本身性格原因而可能存在的冲突，应扬长避短，及时了解自己、调整自己，使自己的工作方式和上级的工作方式相契合，并有意识地运用自己的优势、长处去弥补上级的一些不足，使自己在与上级的工作交往中变得更为积极主动，并帮助上级将工作做得更好。
当然，所谓“调整自己”，也要适当，不是对上级一味盲从，那样只会失去想象力、进取心，失去自我，只会成为上级的影子和傀儡，不利于进一步发展。
4.和上级结成利息共同体
《孙子兵法》称：“上下同欲者胜。”上下同欲的潜台词，是要和上级结成利益共同体，这是管理好上级的核心。只要大家有共同的利益点，就有了心向一处使的基础，就容易取胜。孙子兵法说的是上级要调动下级的积极性，其实，下级要影响上级又何尝不是？只要你能够找到自己的利益与上级的利益及单位的利益之间的共同点，就不用再担忧没有自己的发展空间。
