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第8章 鼓励其实也有讲究

对下属说“拿出自信来”不会让下属有任何改变

有些人讲话时喜欢低着头,不敢看对方的眼睛。这些人看起来好像很没自信,但实际上可能是很能干的人。

没有自信可能是理想远大,对自己要求严格的一种表现。如果对这样的人说:“你怎么这么没自信啊!看着我的眼睛说话!”他们的自信恐怕会越来越少,甚至因为害怕而无法正视对方。

以前我从事公司业务改善改革的工作时,有一位非常能干的下属。他工作努力,掌握了多项技能,并且能够竭尽全力地完成工作。但是每次我和他谈话时,他总是低着头小声地回答,看起来很没自信。

虽然他总能取得高于别人预期的成绩,但因为讲话时低着头不看对方的眼睛,周围的人并不觉得他是一个能干的人。我为此觉得非常惋惜。因为,如果和客户谈论业务改善提案时显得没有自信,就算对方觉得提案不错,也很难放心,表示同意。

我一再对他说“拿出点自信来”、“你要相信自己”,但他那显得缺乏自信的言行还是毫无改变。确实,光是听别人对自己说“拿出自信来”,是很难让人鼓起勇气的。

他人的认可会让人有底气

我也曾经被主管分配去做一项从没做过的工作。我对自己完全没有自信,不知道该怎么办,并为此而困惑。虽然有一位同事鼓励我:“没关系的,拿出信心来吧!”但自信这东西可不是说有就有的。

然而,另一位同事对我说:“你肯定能干好这项工作的!上次你的那个提案不是做得很好吗?这个肯定也没问题的!”我因为这句话而有了点信心,鼓起了勇气,心想“应该可以吧……”

对于没有自信的人,周围的人首先要认可他,告诉他“你能做到的”。特别是主管的认可作用是巨大的。

1分钟要点

1分钟内让下属拿出自信的要点

“作为上司,要相信下属的能力”

“告诉下属“你可以的””

“告诉下属已经做得很好的地方”

试试这样说吧

“某某,我觉得你在说自己的提案时没有什么自信啊,你觉得呢?如果你在发表意见时能够认真地看着对方的眼睛,不管什么样的提案都能通过。其实你的提案里数据分析做得很好,可信度很高啊。”

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