只看到自己处境的人只会埋怨对方
当工作不能顺利开展的时候，有些人只会挑其他部门的毛病，把责任全部推给别人，认为“都是那个部门害我们工作进展不顺”、“都是那个部门不配合，他们根本不知道自己的职责”。你有没有这样做过呢？
如果问题只是暂时的，及时解决便可。然而一旦这种不信任感加强，导致两个部门之间对立，别说解决问题了，长此以往甚至会给整个公司造成损失。
你所在的部门有自己的职责、目标和规矩，其他部门同样也有。如果将自己部门的标准强加给其他部门，就很难建立起良好的合作关系。解决这一问题的关键是与其他部门共同思考，寻找能够实现双赢的平衡点。
主管A：“销售部每次都不好好跟客户解释商品服务，总要我们收拾烂摊子。即使辛辛苦苦地开发出了好产品，也会因为销售部没有跟顾客宣传清楚，导致销量下降或客户投诉。你们到底是怎么搞销售的？都在说些废话吗？”
主管B：“我们销售部可是每天都在外面忙到很晚啊。倒是你们，能不能开发出一些顾客真正需要的产品啊？”
两个部门其实都在为顾客而努力。听到对方一味地指责，就会觉得对方根本不理解自己的辛苦还乱说，徒增怒气。光发怒并不能让事情有所改善。每个部门都要尊重其他部门的努力，相互体谅。
长期互相排斥甚至会导致公司关门大吉
我曾经有过由于公司内部不团结而最终导致事业失败的经历，让我受到很多教训。
当时，我所属的业务改革系统开发部门与管理部门不和。双方互不理解，不管什么事都要对着干。两个部门常常针对一些事项连续开几天的会，每次都超过12小时，然而却毫无进展，得不出任何结果，大家好像已经完全忘了，两个部门其实是属于同一个公司的。
你能想象这样僵持下去会有什么结果吗？
不骗你，公司关门大吉了。
公司倒闭后我才意识到，在员工不团结、互相排斥的情况下，别说提升业绩，就连公司都会办不下去。我不希望大家和我有相同的遭遇。
请尊重对方部门的努力、成果和优点。要知道并理解对方部门在干什么、进展如何，然后让对方也同样了解自己部门的工作。双方互相取长补短，以共同成长进步为目标，向着相同的目标迈进。
主管A：“销售部为了配合客户的时间，不惜工作到很晚，每天都很努力啊，真了不起。B主管教导有方啊！对了，我希望能够让客户再改善下办公桌。其实我对客户想要的理想工作氛围的信息很少，比较头痛啊。你们营业部能不能发挥优秀的营销能力，帮我搜集些好的构思呢？”
解决部门之间互相排斥问题的关键在于，意识到本部门的客户不光是购买商品的人，还有公司内部的其他部门。
不仅顾客可以投诉你的部门，其他部门也可以投诉。当然，本部门也可以对其他部门进行投诉，投诉是期待的另一种表现方式。如果能够认真对待，对本部门和其他部门都是有好处的，全公司以及客户都能受益。所以，请以双赢为目标，巩固部门之间的关系吧。
1分钟要点
1分钟内请求其他部门协助的要点
“赞扬对方部门的努力”
↓
“说出自己部门的困扰”
↓
“为了公司的利益请求协助”
试试这样说吧
“多亏某某主管教导有方啊，销售部每天都努力到很晚，真了不起。我们做研发的不太了解客户的需求，正在为产品开发的方向头痛呢。你们销售部能不能发挥优秀的营销能力，帮我们搜集些信息，了解客户认为什么样的办公环境是最理想的呢？”
