做到最低限度的关心
我在公司工作过很长一段时间,后来也因为研修讲师、顾问等工作,和各种各样的主管打过交道。
在此期间,我也遇到过一些令人难以置信的事情,其中一件就是对待下属的红白喜事的态度。特别是当下属的家人、爱人突然遭遇不幸时,如果主管处理不当,下属甚至会怀疑主管的人品。
下属:“头儿,早。我的公公昨晚去世,今天我不能来上班了,想跟您请个假,给您添麻烦了。”
主管:“请节哀顺变。你是长媳,应该很忙吧。对了,那明天你会来上班吧?”
下属:“……(无语)不行啊,明天我还在爱人的老家呢,我得请3天的丧假。”
主管:“啊,要休3天?这可不好办呀……○○的资料呢?还有△△的资料,都弄好了吗?”
下属:“○○的资料我已经交给您了啊。△△的资料要下周一交,应该来得及的……”
别露出难以置信的表情,这种谈话是真实存在的。我第一次听到时眼睛都瞪圆了。经过这次谈话后,那个下属就默默发誓:“以后在这个主管手下,只把他命令的不得不做的工作应付过去。”对这种主管所在的公司也不再信任了。
明明知道下属家中发生了不幸,而且她还是长媳肯定会很忙,主管却不愿意爽快答应公司规定的3天丧假,在这种人手下工作,平常请假肯定就更难了。
过度关心会起到反作用
多管闲事、过分干涉下属隐私的主管也会让下属很头痛。
下属:“头儿,早。我的公公昨晚去世,今天我不能来上班了,想跟您请个假,给您添麻烦了。”
主管:“请节哀顺变。估计你这段时间会很辛苦哦。两年前我家也是一样的。话说回来,老人家走得很突然啊,是什么时候生的病?做手术了吗?是哪个医院的医生做的?医院的选择很重要啊……(没完没了)”
下属:“……(要说到什么时候啊?我还有很多事急着去办呢。这种事根本没必要跟主管说啊!我现在心情郁闷得很,根本不是聊这些的时候……)”
下属家遭遇不幸,心情悲痛,而且有很多事要办。这种时候还被没有眼色的主管一个劲地追问,简直是给人添堵。主管说这样的话,甚至会破坏上下级之间工作上的信任。所以主管不要过多地干涉下属的隐私,简单地询问与工作有关的情况就好。
另外,下属此时心情肯定不好,所以主管要宽容,告诉下属“丧假时间不够的话多休几天也没关系”。我们要努力成为一个能用这种态度应对类似事件的主管。
下属:“头儿,早。我的公公昨晚去世,今天我不能来上班了,想跟您请个假,给您添麻烦了。”
主管:“请节哀顺变。有3天丧假,工作的事请别担心。有没有什么急事需要我帮忙?公司这边的手续我来帮你办,等葬礼仪式的详细情况确定之后再跟我联系下吧。”
主管如果能做到像这样体恤下属,那是再好不过了。
1分钟要点
1分钟内关心下属家丧事的要点
“表示哀悼”
↓
“让下属安心休假”
↓
“告诉下属,确定详细情况后再联络”
试试这样说吧
“请节哀顺变。有3天丧假,工作的事请别担心。有没有什么急事需要我帮忙啊?公司这边的手续我来帮你办,等葬礼仪式的详细情况确定之后,再跟我联系下吧。”