倾诉比倾听更重要
我们有压力，我们有烦恼，我们需要减压，我们需要倾诉。但是一个合格的倾诉者，需要去掉倾诉中不愉快的事情所带来的负面影响，保证他的倾诉不会伤害到其它的人。一心只想自己的苦恼而不顾及别人感受的人，最后只有落到没人听你倾诉的地步。
有一个小孩子，从小生活在大山中，有一次，他跑到山崖边对着山谷大喊：
“喂！喂！你是谁？”
“喂！喂！你是谁？”山谷也这样回答着。
“你是蠢材！”
“你是蠢材！”山谷和孩子发生了争执。
孩子回到家中，把发生的事情告诉自己的母亲。他的母亲告诉他，这是你的不对，如果你恭恭敬敬地和山谷说话的话，那么山谷也会很友好得对待你的。
小孩子总是很可爱，他们不懂得很多的道理，不能学会正确的和对方交流的方式。他们的态度决定了他们所获得的对方的态度。然而，山谷的做法也不让人满意，因为，如果把小孩子的不文明行为当成一种由于天真和无知而必须被原谅的行为时，山谷并没有表现出它的宽容和胸怀。当然，更好的方式，就象妈妈教导的一样。如果把母亲和山谷作为一对共同合作教育小孩子的搭档的话，那么我们也许才会真正明白：一个正确的交流包括什么。
Moore是一个著名的心理医生，他在行业中取得了令人羡慕的成绩。每当别人向他请教成功的经验的时候，他总是不停地重复着一句话：“给病人倾诉的机会。”他向我们讲述了一个真实的发生在他本人身上的事情。
有一次，Mike Moore遇到了一个非常难缠的病人。这个病人有一个非常不幸的童年，中年丧妻，老年又失去了自己唯一的儿子，只和自己的孙子做伴。但是他又很富有，在很多年的商业打拼中，他积累了巨额的财富，也养成了对别人颐指气使的毛病。他来Moore的办公室之后，就滔滔不绝的讲起自己的故事了。从童年开始讲起，而且不时得伴着痛苦的歇斯底里的发泄。Moore的助手看到这种情形，几次想打断这位病人的倾诉，但都被Moore拒绝了。在四个小时后，这位病人的情绪终于缓和了下来。当他明白自己已经在Moore这里倾诉了四个小时之后，他感动地握着Moore的手：“在其它医生那里，他们总是打断我，总是打断我。我每次都和他们争吵起来。你是第一个肯听完我故事的人。”
其实相当一部分患者的心理疾病是由于他们找不到合适的倾诉对象才引起或者加重的。
家庭的琐事，经济的纠纷，利益的得失，父母的健康，子女的教育，职位的升迁，人际关系的构建，这个社会实在是有太多的东西使我们忧心烦恼。在白领职员之间，普遍存在着一定的心里焦虑、压力过大、烦躁等导致心理疾病诱发的潜在因素。当然还有一些其它的因素，比如家庭因素。通过报纸和新闻，我们看到家庭暴力每年呈上升趋势，家庭稳定性也受到打击。
没有比倾诉更好的方式了来抚慰我们的伤口了。但倾诉的物件又在哪里？
普通的朋友，相处很久的同事，或者一个仅有一面之缘的陌生人？但是向他们敞开自己的心扉，向他们倾诉我们的不幸和烦恼时，我们又要担心，自己隐私会不会泄露，是不是明天办公室就会开始传自己的小道消息，是不是明天走在大街上就会有人在边上指指点点。找人倾诉，说的有多么得容易。
有一个心理医生，选择了以自杀的方式来结束自己的生命。心理医生每天的工作内容就是倾听别人，而只有不开心或者不愉快的事情才更需要被倾诉，因此，他成为了别人情绪的接收站和发泄筒。他每天工作之后，头脑中都充满着别人的痛苦的事情，这些事情仿佛成了他自己的事情一样。他无法摆脱和逃避，以致他本人成为了一个患有心理疾病的人。
心理医生都需要倾诉，何况我们这样的平凡人。
在企业界，如何让员工正常地倾诉和发泄自己的情绪，是每一个企业要考虑和重视的问题。他们或者设置心理咨询室对员工进行情绪调节，或者组织一定的体育活动，让员工的情绪在运动中得到缓解等。
一些日本企业界的做法，在这些措施上更是高人一筹。日本企业的员工普遍存在着工作压力大和对上司不满的敌对情绪等情况。因此，一些企业设置了情绪发泄室。在一些房间里面，他们放置一些领导的人偶模型，然后，让员工进去之后，对这些人偶拳打脚踢，以达到发泄情绪的目的。
这种措施虽然有很大效用，但是，不是每个公司都有条件和精力为员工提供这样的福利，所以，我们还是需要自己去想办法倾诉。
写部落格就是倾诉的一个好方法。取一个自己心仪的名字，用一段或简单或复杂或抒情或平实的话语，随意的发泄自己的情绪，记录让自己感动的小事，评价办公室女生的穿著，甚至是抱怨今天公司楼下的盒饭不好吃，干什么都可以，哪怕是爆粗口也不用担心会影响自己平日的形象，反正在网络上，“没有人知道你是一只狗”。
如果还是觉得不过瘾，还可以跑到山上去挖个洞，把心事说出来，再把洞填上嘛。
但是倾诉不是单方面的。如果倾听是一个有倾听者、倾诉者组成的二元模式的话，那么沟通和协调二者关系的便是所谓的倾听的方法和倾诉的方法。
Paul是一个非常喜欢搞笑的年轻人，他和同事Rick之间曾发生过一件很不愉快的事情。Rick由于和女友分手，所以心情很低落，便拉Paul一起去酒吧喝酒解闷。Rick便喝酒边讲起他和女友的往事来，当然，他希望得到Paul的安慰。这是很正常的心理，无可指责。但是，当Rick说完自己的事情后征询Paul的意见时，Paul的态度是：“你能再说一遍吗？”Paul的搞笑举动让Rick很伤心，从此也断了和Paul的交往。
很显然，Paul不是一个合适的倾听者，或者他不具备一个合适倾听者所应该具备的素质。一个合格的倾听者，不是一个别人事情的旁观者，他应该是一个同情者，但也不是一个参与者。他给别人以同情式的安慰、鼓励和帮助，给别人信心和勇气。但，他绝对不应该陷在别人的事情中而不能自拨，他应该知道在别人的故事中，他不是主角。
有一个修理工，有一天他到主顾家去修理水管。在路上，他乘坐的车子抛锚了，他只得步行走到主顾家。在修理的过程中，他发觉自己的修理工具在路上遗失了一部分，因此，他必须去买一个新的回来。他又一不小心，把水管上一个很小的洞给弄破了……他很不幸地遇到了很多不顺心的事情。在很晚的时候，他终于回到了自己的家。在就要敲开自己房门的时候，由于很多不顺利的事情而一直在发怒的他，这个时候停了下来。他整理下自己的衣服，做了一个深呼吸，而后一脸笑容的抬起了自己的手指。
是的，这是一个知道倾诉的人。他不会把工作中的情绪带到家里，因为家里是妻子和孩子。他把自己的烦恼放在了门外！而在门里，没有工作的烦恼，只有家庭的温馨。也许，他的孩子会问他工作的事情，他也许会很平和地告诉他们所发生的一切。
他在倾诉之前就去掉了倾诉中不愉快的事情所带来的负面影响，他的倾诉不会伤害到其它的人。如果，他不能做到这一点，他也不是一个合格的倾诉者。
很少有人能做到这一点，那么就需要改变倾诉的方式了。人是最容易受伤的动物，倾诉的时候不要伤害他们。因此，你可以选择其它的方式，做体育运动，爬山并对着山谷大喊，深呼吸……倾诉需要艺术的方式，我们不能把自己的快乐建立别人的不快乐之上。我们需要被安慰，但不以别人的痛苦为代价。
有一个童话，讲述了一个美丽的故事。
古时候，有一个国王要送给女儿一个最特别的生日礼物。于是，他命令所有的臣民在女儿生日那天的同一时刻一起说：生日快乐。那一天终于来了，但是，什么也没有发生。他可爱的女儿只听到了林中的小鸟的歌声。原来，所有的臣民都想听一听那同一时刻发出的声音是什么样的，所以，他们都只伸出了耳朵，而没有喊出声来。他们也听到了鸟的叫声，很美。
象鸟一样倾诉，象国王的女儿一样倾听。
