如何判断选择“有用的”信息信息是商品经济的生命。为了使捕捉的信息准确、实用,企业一般可采取以下几种方法:1.相同的信息可立即认定例如,在一次较大规模的订货会后,不少报刊上会出现相同的报道。这是订货会上的客观情况。因此这类信息的准确程度较高,用户立即可用。
2.不同的信息取其权威性的意见例如,有些报刊对某次订货会上的某些产品的前景预测不尽一致。这时,一般可取其权威性的意见。如轻工产品的预测取轻工部的意见,化工产品的预测取化工部的意见。3.对有争议的信息必须进行综合分析对某些产品的发展趋势,往往会出现争议,有的可能认为前景乐观,有的可能认为不能盲目发展。在这样的情况下,企业不能轻易下结论,应根据从多方面掌握的资料进行全面分析,以寻求比较中肯的意见。
4.完全相反的信息必须观察一段时间后再确认我国幅员辽阔,加上某些流通渠道不畅,某些产品可能会短暂出现在此地供不应求,在彼地供过于求的局面。这种短暂局面,使各地报刊出现完全相反的报道。但随着时间的推移,这些报道会逐步趋向一致。因此,企业必须耐心观察。5.有虚假现象的信息不能轻信在出售技术资料的广告中,一些宣传用语是比较诱人的。如运用某技术生产某产品,一年可盈利若干万元等。对这类信息不可轻信。
6.自已拿不准的信息,必须向行家请教有些产品看起来短缺,市场行情较好,但由于对生产这类产品的原材料等行情不了解,往往会使用户拿不定主意。这时,用户应向有关行业、专家请教,广泛了解这类产品的全部情况。
7.对有价值的信息也必须进行可行性研究报上经常有开发某些产品有前途或效益高等报道,但对这类有价值的信息,亦不能轻易搬用,要结合本地区实际、本企业的设备、技术、人员、资金等条件进行可行性论证,尤其是开发利用有关农副产品的加工业,还须对本地区的气候、土壤等自然条件进行可行性研究,以避免不必要的经济损失。8.对一般信息也要与国际市场的信息相联系我国加入WTO后,国内经济与国际市场日趋融为一体。某些产品在国内市场上走俏而在国际市场上下跌,或在国内滞销而在国际上畅销。这种情况一般来说是不会持久的,因为国内市场会逐步与国际市场趋向一致。
9.对有关本地区工农业生产的信息必须密切注意生产总是在一定的社会条件和经济条件下进行的。本地区的经济状况,对本企业的生产或经营必须产生或多或少的影响。如本地区发展规划、经济计划、能源供应、交通运输等,都是企业必须考虑的因素。
10.有关同行业的信息必须系统收集在商品经济条件下,竞争日趋激烈。任何时候都必须对本行业的发展趋势、经营动态有全面系统的了解。
怎样收集竞争对手的情报知己知彼,百战百胜。收集竞争者的情报,可以充分了解竞争者的情况,使自己立于不败之地。随着越来越多的公司需要了解竞争对手在做什么,竞争性的情报收集在飞速发展。《财富》杂志上的一篇文章列举了公司收集竞争情报的20多种技术,这些技术可以分为四大类。
1.从新招募的职员和竞争者的职员获取信息企业可以通过接见求职者或者与竞争对手的职员谈话获得情报。公司派人员出席专业会议、贸易展览会,询问竞争对手的工作人员,或者直接挖竞争对手的墙角,聘用竞争对手的关键工作人员,以便了解他们掌握的情况。
2.从与竞争对手做生意的企业和个人获取信息主要的顾客可以向公司提供有关竞争对手的情况,他们甚至可能愿意收集、传递有关竞争对手的产品信息。公司可以向顾客免费提供工程师,借助这种关系,常常能够获得关于竞争对于正在推销的最新产品的信息。
3.公开出版物和公开文件不断追踪似乎没有意义的公开信息可能提供竞争对手的信息。例如,招聘广告所寻求的人员类型可以显示竞争对手的技术发展方向和新产品开发情况。
4.观察竞争对手或者分析实物证据公司不断购买竞争对手的产品并分析,以确定其生产成本和制造方法。美国有些公司甚至购买竞争对手的垃圾。尽管这些手段大多数是合法的,但很多在道德上是有问题的。虽然公司应当利用那些已经公开的信息,但企业要避开那些可能是非法或者不符合道德的做法。
最有效的方法就是派专人监视特定的竞争对手,例如“打入敌人内部”。
搜集商业情报的7大秘诀情报的取得途径多种多样,主要的方法不外乎以下几点:
1.市场调查
几乎大部分的名牌企业每年都要对其产品做一次或多次市场调查,应该说市场调查是最直接,也是最有效地获取市场信息的途径,企业可以委托市场调研机构来完成调查工作,也可以建立自己的市场调研组织,以便及时、全面、系统地收集市场信息。
2.在各种媒体上收集
各种媒体包括报刊、广播、电视三大传统媒体及网络第四媒体,这里包含许多企业的广告、介绍等。在国外,企业常常求助于专业情报公司或加入专业情报网,借助第三者之手进行情报收集,如美国沃金哈特公司就是专门搜集经济科技情报的,国外情报中心通过计算机联网,构成多种多样的情报系统,实行情报联机检索。
3.从企业产品博览会、订货会、新闻发布会、有关的学术研讨会以及政府部门的有关会议上得到重要信息
从这些会议上,企业的经营状况、生产技术、产品开发等信息可窥见一斑,而且可以得到企业新产品实体,对其进行研究以获得其秘密。
4.对一般的信息进行多角度分析
创造性想象是人的想象力的一种特殊形式,运用想象力来捕捉信息,就是要通过想象力,让思维产生很强的指向性、选择性、专项性和敏感性,从平凡的事物中发现不平凡的内涵,由此及彼预测市场发展趋势,日本“尼西奇”公司之所以能从一个濒临破产的小企业成为誉满全球的“尿布大王”,就是因为该公司董事长从一份人口普查资料上看到了全国每年出生250万婴儿的简单数据。
5.利用保种机会收集经验情报
例如,利用开会、参观、学术交流和业务往来及合法身份如记者、旅游、办事处人员等的有利条件机会搜集对方的经济情报。
6.套问
对经济情报的获取,套问是个较为有效的方法。市场竞争的残酷激烈,使企业家绞尽脑汁采取种种措施对本企业的秘密严加保护,这使得获取情报的其他手段效果大不如前。而采取套问手段,则令对手防不胜防,于无意和不知不觉间将对方企业的有关秘密弄到手。
7.金钱收买
独具慧眼的老板,为获得一份有价值的经济、技术情报,往往不惜重金。虽然为此付出了代价,但得到的却是数十倍的利润。
一个企业要想在竞争中赢得胜利,关键之一是决策者尽快将捕捉到的信息转变为生产经营能力,否则会错过良机,因而让敏感的竞争对了捷足先登,使自己处于被动地位而失去竞争力。因此,增强企业信息意识,准确掌握信息,提高企业的信息解读能力是非常必要的。
但是,今天的信息浩如烟海,到底怎样使用这些信息,怎样将信息进行科学的分类以便在使用时随手拈来,这就要求企业建立有效的信息结构,一般来说企业所需要的信息可以分为以下几类:
(1)生产信息。主要反映从原材料到商品的整个过程的信息,包括采购、生产计划、质量管理、流程、在制品信息等。(2)会计信息。会计信息主要为反映企业资金运用状况和财务状况的信息,会计的六大要素:资产、负债、权益、收入、费用和利润及相互关系,会计信息是从事量———本———利分析的基础,而会计信息中最重要的部分又是现金流量表的信息。
(3)资源信息。资源信息即包括了人力资源和物质资源信息,人才是企业生存发展的重要条件之一,老板需要对企业各种层次的人才结构和分布使用状况以及稀缺人才有一个清晰的了解,物资资源信息主要是企业所需原材料、设备、生产用元器件等物质资料的信息。
(4)环境信息。环境信息包括两个方面,第一是国内外政治经济形势、社会文化状况、法律环境等,第二类是市场环境信息,如市场的需求、市场竞争状况、企业用户的基本情况和潜在用户的分布状况。
(5)技术信息。即包括所谓企业产品技术基础的信息,表示本企业产品是基于何种技术条件生产的,其技术和同行比较是否先进,其他企业是否能够生产该产品,企业的技术手段,科技开发能力和组织情况等,也包括相关科学技术的发展信息,即展示产品发展方向的信息,现代科学技术的应用速度大大加快,应用周期的缩短大大刺激了产品科技含量的提高。当前,企业强化竞争情报的管理应着力做好以下几方面的工作:
(1)建立健全企业情报职能机构,形成内外结合的信息网络。目前,国内大多数企业所设立的情报资料机构,是原来计划经济体制下仅承担情报资料收发、保管职能的辅助性部门,是根据企业所需要的科技资料设计的,远不能适应企业走向市场对信息情报的需要。所以要尽快建立健全企业的信息情报机构,并以此为中心,加强与外界联系,形成内外结合,多渠道,多层次的信息网络。