在第93届广交会上，有近百家企业的产品涉及侵犯知识产权。与往年不同的是，大部分投诉企业在参展前已经聘请律师事务所对参展商进行了调查，然后借广交会之机投诉侵权厂商，业界称之为“合法的‘商业间谍’行为”。
在广交会上上演的所谓“合法的‘商业间谍’行为”，实际上就是企业通过收集对手企业对自己构成侵权的情报和证据，达到保护自己和打击对手的目的。当然，企业在进行合法的“商业间谍”行为的同时，法律规范的限制时刻都必须恪守，商业道德的约束更是不能随意越轨。
二、警惕商业间谍
任何企业在招聘时，都会特别注重个人职业经历，如“曾在某外资企业从事技术开发”、“曾是某企业科研组成员”等。因为这些经历是你能力的体现和个人价值的证明，也是你能竞争更高职位的资本。
然而，对招聘企业来讲，面对越来越多的“镀金人”，招聘时更应谨慎加小心，严格对求职者进行筛选，因为不是所有的求职者只是纯粹的抱着求职目的而来。
如今连职场新人都明白“包装”效应，更别说一个在职场上历练多年的老手。因此，面对时下招聘越来越难，风险越来越大的形势，企业更应该选择专业的人才测评机构，像无锡市青年人才服务中心便是无锡地区的专业人力资源供应商，规范化的管理体系，为企业提供人才测评的各类服务，使企业降低成本、减少盲目性、提升招聘成功率，避免招收与企业不相匹配的人才。
一些较有名的企业都有一整套的培训管理体系，对经过选拔录用后的人进行一定时间的培训，使员工能力明显的增强，而这些员工有能力、有经验，而且还有名企的招牌，自然含金量很高。如果他们求职动机不良，在完成“偷技任务”之后离开，必会给企业带来人力资本亏损。有市场供给自然就会出现市场需求，在这种形势下，一些小企业会用优厚的待遇和高职位吸纳这些名企培养出来的人才。对跳槽者而言，一般都是希望能获得比现在更高的薪资待遇和职位。
企业要防范镀金人才最好的办法是：第一，在新员工进入时要树立正确的就业观和价值观，并根据企业提供的岗位招聘合适的人才，对不合格的则拒之门外，哪怕他具备让人叹服的工作经历。第二，签订合同对企业和个人双方同时具有约束力，企业可明确规定员工辞职后不得向同行业或竞争对手提供或透露有关企业重要资料和商业秘密等。第三，企业培训对象，选择那些有潜力并对企业有一定忠诚度的员工，为他们确立个人职业规划，提供个人能力发挥空间。第四，从工作和生活上，关心了解员工，让他们感受到一个具有凝聚力的工作氛围。
《孙子·地形篇》中指出：“料敌制胜，计险厄、远近，上将之道也。”意思是说，正确地判明敌情以采取取胜的措施，把前进道路上的地形、距离都考察得清清楚楚，这就是贤能将军的作战方法。在企业决策中，精明的企业家也要“料敌制胜，计险厄、远近”，才能一展身手，取得非凡的成果。
“料敌制胜”的关键是正确判断市场需求。例如有一家企业在20世纪80年代初期面临着严重的困境：产品因滞销而大量积压，资金无法周转，职工整天唉声叹气，有门路的纷纷要求调走。在国家对国有大中型企业进行锐意改革的新形势下，新任厂长很快抓住机遇带领全厂职工对市场需求作了全面认真的调研，很快就布置了新产品的开发。
经过几个月的艰苦奋战，新产品研制成功并投放市场，当年就扭转了危难局面，工厂摆脱了原有的困境。
要想认清市场形势，就必须做调查研究。没有调查研究就没有发言权。在商海中，琳琅满目的商品充斥着市场的每一个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观念的不同各有偏好。于是，看似平静的商海中往往暗流涌动。
如果没有前期对整个市场深入细致的了解和调查研究，哪怕是再有经验的水手也难免会迷失航向。商海航行中，决策者好似船长，时时处处需要做出正确的决策。此时，市场调研便成了海面上的导航灯，帮助我们寻找前行的方向。
那么，企业在作出企业决策前该如何有效地进行市场调研、如何精细化市场调研工作呢？
一、调研同类产品的价格、广告和终端
一个产品要占领市场，首先就要调研好同类产品的情况，才能制定正确的策略。
A产品在某地上市前，曾仔细地调研了市场，当时某地市场上的同类B产品曾创造过月销售额100万元的佳绩，但经过市调研部门的调研，找到了对手“包装不好、零售价较高、促销力度不大、广告投入不足”等弱点。而后从它的软肋入手，精化产品包装，加大广告投入，结果“A”上市不到三个月就将“B”赶出了某地市场，从此销声匿迹，而A则做上了某地市场的头把金交椅！
在与竞争对手抢市场前首先要调查同类产品的价格、广告和终端销售的情况，并分析主要的竞争对手是谁，找到对手的弱点制定推广方案。如果确定只有一个竞争对手，而市场只有那么大，你如果想多吃一口，对手就要少吃一口，这就要虎口夺食，那么你就必须掌握伏虎的本领。看对手的广告怎么打，什么样的价位，多大力度的促销，终端POP等宣传品是否到位。找到对手的软肋，重拳出击，出手要稳、准、狠。有实力的公司，可以增大投入来挤垮对手。比如对手打四分之一的报纸广告，我就打半版；他打半版，我就打整版，他垃圾时段上电视广告，我就黄金时段打广告；你买三送一，我就买二送一；你终端放一个200cmX100cm的X展架，我就放个特大的250cmX150cm的展架。
总之，实力强的厂家要想占领市场做老大的话，必须要在广告、价格与终端上都强于对手，才会取得胜利。
二、询问消费者的感受
询问消费者感受的目的是收集反馈信息，这里消费者的感受不仅包括已购买自己产品的顾客，同时也包括购买对手产品的顾客及未购买同类产品的目标消费群体。
国内有家化妆品公司在产品想占领市场之前很有一套，该公司从不首先研究如何制定营销策略，而是等到别的公司新产品露面后，立即派出精兵强将，深入到用户那里去调查取证，虚心向用户探询新产品优缺点及合理化建议。然后再根据用户的这些意见及建议，迅速开发出完全符合顾客要求的产品，并据此制定上市方案。由于他们在借鉴其他公司优点的同时，也克服了自己的缺点，结果不仅开发出的产品能更进一步满足消费者需求，同时制定的上市方案也更加完备，所以，产品一经上市，就迅速占领市场，收获丰厚。
产品要想占领市场，首先要留住老顾客，因为经过研究发现，开发一个新客户所需费用是留住一个老客户的5倍。而只有调查好老客户对所购产品及服务是否满意，才会发现问题使之完善，以留住老客户并减少开发新顾客所用的成本。而这些要在售后的电话回访或登门拜访及平时的工作中做好记录，做为调研的分析数据。
三、终端销售人员的评价
保健品消费者的消费心理已日趋成熟、理智，仅凭广告的传播就想左右顾客的购买已是昨日黄花。而影响消费者购买产品的因素却越来越多。
例如某药房内一位老同志点名要正做广告的苦瓜口含片（调节血糖和血脂的保健食品），老先生拿出眼镜，仔细地看外包装，问了问价格，然后问到：“这个产品什么时候上市的。”营业员回答：“有六七年了，卖得挺好的。”然后老先生又看了看批号说：“这不是卫食健字（1999）吗，最多也就4年，哪有那么久。”营业员回答：“是吗，那我就不知道了。”最后，这位老同志放下了该产品，不声不响地走了。
从这个小案例中，我们可以看出，本案中的老先生是打算购买该产品的，只是还有些犹豫。如果营业员稍加评点，介绍一下该产品的优点，顾客一定会掏钱购买。而营业员的冷漠和错误的回答令顾客心生疑窦，丧失了购买产品的信心，直至最后放弃。
那么是什么原因导致如此，无外乎以下两种情况：
（1）厂家与营业员的沟通不够，产品知识方面的培训不到位。
（2）营业员拿不到厂家的提成或实物奖励，无心促销。
因此，当一个产品要占领市场时，一定要对终端销售人员做好调研，询问制定的销售政策是否满意，推荐产品是否有积极性，如果双方难以达成一致，那么就要考虑调整自己的营销策略了。
四、注重调研流程
调研工作共分为定性调研与定量调研两大部分，其中定量调研中的问卷调研是企业收集数据、帮助决策的最直接方式。
1.问卷设计
问卷调查是市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法，一直被业内人士看作是制胜的法宝。在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否。一份好的问卷需经过相当审慎而周密的计划，因为不当的问卷设计足以毁坏整个调研工作，浪费企业大量的时间、人力和经费。
2.预调研及反馈
在大量发放调查问卷之前，市场预调研是一项必不可少的工作。
预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。在问卷初稿的小范围发放过程中，企业能够检查出其中的缺陷，这些问题如不解决，会直接影响到调研的质量。如果通过试访后进行修订，就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。
在预调研中，参加的对象是否典型是十分重要的。预测时通常会选择5~10个被访者，而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。
例如，如果只有一个被访者对一个问题提出疑问，调研者可以不对其进行关注，但如果有三个被访者对同一问题提出疑问，调研者就应该对此问题重新考虑。在重新考虑时，调研者应站在被访者的角度上问自己：“这个问题的意思表达得是否清楚”、“这样的结构是否可以理解”、“短语表达是否清晰”、“是否带有倾向性的引导性的词语”等。
3.正式调研及日程安排
在对访问员进行选拔与培训后，可以依据各调研场所的不同情况，对问卷的数量做出具体分配，这有利于保证样本的完整性和代表性。
在访问期间，充分考虑访问员上下班的路程和时间状况，将访问人员安排到相应的地方开展访问工作，能更好地唤起了他们的工作热情。
同时，公司应派出专人到各大访问地点跟踪检查调研员的工作情况，以保证数据的真实性和调研效果。
在明确了调研的目标后，将调研细化为详尽的工作流程，调研的正式执行阶段选择了科学的调研方法，安排了认真的预调研，对访问员进行了严格的培训及合理的工作安排。这一切为整个调研活动的成功奠定了坚实的基础。
五、客观总结报告
市场调研报告是对阶段性调研工作的总结，它既是专题性营销调研的终点，也是营销规划工作开始的起点。市场调研报告要以规范的格式对调研过程中所收集的资料进行统计分析并给出结论和建议，以作为各级管理者进行决策时的参考。在撰写市场调研报告书的时候，主要是应注意报告的简洁和客观，避免给阅读者以任何形式的误解。
下面摘录A品牌的市场调研报告大纲来做具体展示：
1.题目
题目部分主要包括调查主题、报告日期、为谁而准备、撰写人或报告者。
2.目录
目录主要包含了报告中所分章节及相对应的起始页码。报告中的表格和统计图也要相应编写图表目录。
3.调查目的
说明这次调查活动的动机、所要检定的统计假设以及所要了解的问题。
4.研究方法
对调研过程中所使用的调查研究方法、选取的样板类型与大小、调研得到的研究结果等做非技术性的简短说明。
5.结果和局限性
完美无缺的调研是难以做到的，在报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调研态度。所以在调研报告中，撰写人员不能忘记指出报告的局限性，让经理人员在决策时有所考虑。
6.结论与建议
这是调研报告中最实质性的部分。其中说明了调研所得的主要结论，调研人员针对结果所提的建议也包含在这部分。
7.附录
任何一份太详细或太过专业化的材料都不应出现在正文部分，而应统一编入附录。在附录部分，A品牌的调研报告中主要收录了问卷样式、抽样技术、编码表、参考文献、详细的统计表等。
通过整体布局勾勒、浓墨重彩描绘、精心细致雕琢这三个前后相承的阶段，市场调研这幅长而不繁、细而不乱的画卷就呈现在大家眼前了。
随着敌情的变化而随时调整作战方案是《孙子兵法》中的一条重要原则。《虚实篇》说：“夫兵形象水，……水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”
《九地篇》又说：“践墨（实行计划）随敌，以决战事。”按照这些原则，企业管理者也要根据市场的变化、竞争对手的情况、顾客的需求而随时调整自己的经营方略，从而保证企业的生存和发展。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。
由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。
