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第3章 周妍:心有多大舞台就有多大

个人小档案:周妍,宁波外事学校旅游英语专业毕业后,就读于宁波大学职教学院旅游管理专业,毕业后进入宁波海外旅游有限公司工作。2002年竞聘浙江省中国国际旅行社宁波分社(现为浙江E邦旅业传媒有限公司)市场部经理,2004年调任门市接待部经理,并受聘于宁波大学职教学院和成人教育学院兼任旅游专业课老师,同年底破格提升为总经理助理,2005年晋升为公司副总经理。

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刚参加工作时的周妍是青涩的,因为在中专学的是旅游英语,大学期间学的是旅游管理专业,对导游她还一窍不通。记得她毛遂自荐到宁波中国国际旅行社实习时,刚开始连发个传真都很狼狈,更别要说安排行程路线、分引价格了。但她不懂就问,大事小事都向老员工请教,很快就掌握了旅行社的每项工作要领。

实习不到一星期,周妍就被指派跟着老导游学习入境客人的接待及讲解。接下去的时间里,她时刻注意师傅接待游客时的一言一行,主动接替师傅的工作,很快便能单独带队了。以后,这位部门经理调到宁波海外旅游有限公司时,将周妍也带到了新单位。那里给了周妍更大的挑战与机遇。她积极抓住了这个机会,顺利地成了海外的导游。

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2002年周妍正好25岁,机遇又一次摆到了她的面前:当时,浙江省中国国际旅行社宁波分社正在招聘部门经理,她毫不犹疑地投上了自己毕业以来第一份正式的履历。经过三轮面试,周妍凭借着较高的基本素质,再加三年的工作经验,最终被公司聘用。

用“心”做事、以“诚”待人。这是周妍所一直保持的工作态度。在浙江省国旅宁波分社的第一份职务就是市场部经理,公司对每个部门有考核指标,周妍的未来会怎样,说实在,当时她心里不是很有底。那个夏天,周妍带着手下不断往慈溪、余姚、宁海等地跑市场。工夫不负有心人,在她的带领下,她所带的团队终于有了不错的业绩,并且成了当时公司中运作业绩最好、团队最和谐的一个部门,得到了总经理和总部领导的一致好评。

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2004年是遭遇非典后的一年,当时旅游业务严重萎缩。公司将周妍调到门市接待部担任部门经理,这是一个考验,也是一个机遇。她利用在母校宁波大学职教学院和成人教育学院兼职当老师的机会,为公司招聘了一批品学兼优的学生,并发挥他们与学弟学妹关系,四处吸引客源。年底,周妍交出了一份满意的答卷,客源率比上年有递增,她也被破格提升为总经理助理,次年又晋升为公司副总经理。

2009年,周妍所在的公司重新注册,宁波分公司脱离了原总公司,成立了自己的出国组团社———宁波国际旅行社。2010年,公司更名为浙江E邦旅业传媒有限公司,她被任命为副总经理。

公司的每一步提升,都有周妍的一份功劳,因为她始终担任着公司策划者和组织者、领导者的角色。“心有多大,舞台就有多大”,周妍已经从一个初出校门的小丫头成长为公司的元老级人物。回望这一段道路,周妍的心中充满了骄傲和自豪:工作着是美丽的,工作着的女人更是美丽的? ?

点评:周妍这一路走来,告诉我们这样一个道理:学习是快乐的,工作是美丽的。正是她不断学习,才成就了她的事业,也正是她不断地主动适应每一项工作,她的工作才越做越顺手,事业越干越大,这就是周妍用行动告诉我们的真理。

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