俗话说，聪明出眉眼。如果说眼睛是脸上的主题，那么眉毛至少也算个“副题”了，说眉毛是内心的晴雨表完全不过分。眉毛是脸部五官的重要组成部分，双眉的“表情”可以反映出人的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动。
扬眉、蹙眉、横眉等动作，必定在透露着兴奋、愁苦、愤怒的心情。晴雨表应该是灵敏的，所以眉毛的样子，它的长短、弧度、浓淡、色调，都在很微妙地表达着一些情绪，影响着一个人的形象。作为人的五官组成部分，控制眉毛运动的肌肉群是如此地精确反映一个人的内心。只要留意观察，我们就能够发现眉毛实际上能够反映出一个人更多的气质。
在古代的相学中，一般来看，眉毛给人的初步印象有以下几种：眉毛清秀弯如新月，显示聪明智慧，端庄博雅。眉毛竖立的人，往往神刚气暴，性急勇猛。两眉毛又黑又浓密，头发又厚，多是思想不太敏锐的人。眉毛上长有螺旋状毛的人，刚健勇猛。
尽管这不太科学，但是还是给销售人在做客户的过程中提供大量的潜在信息。眼睛是人生的一幅画，那眉毛就是画框。因此，眉毛也就成为可以指示心情变化的参照物。客户的眉毛细微活动的时候，其实也不是人能够自主控制的，比如一个人经常思考问题的时候，就会锁眉。这是很简单的道理，其实几岁的孩子就学会读懂大人的眉语了。
客户和我们接触时，我们需要集中观察客户的眉眼，在交谈过程中，客户可能在语言上不置可否，但是他们的眉眼能够发出真实的信息。这就是读心术。
当客户第一次遇到你并对你微笑的时候，他的眉毛会不由自主地“抖动”——眉毛会快速抬起来，然后再降下去。这种面部动作只会发生一次，并且总是伴随着微笑。如果你对眉毛多加注意的话，你的眉毛往往会向外扩张，而如果对方也有同样的动作，那就说明，对方也同样对你很感兴趣。反之，如果眉毛不动，那说明人家可能不想被打扰。
其实这是几百万年人类进化的成果，人类一开始并不是靠语言来表达的，而是相互之间用表情来表达一部分信息。我们在接触客户的时候，如果他正在为自己的生意发愁，当客户处于焦虑的状态的时候，他的眉毛就会“拧”在一起——眉毛抬高，朝彼此靠拢。根据心理学家的观点，这是一种矛盾的表情：肌肉既想借这个动作把眉毛抬起来，又想把眉毛压下去。这种表情包括了伤痛、痛苦、愤怒和恐惧等因素在内，共同形成了焦虑的表情。在生活中，我们遇到什么事情的时候，装着很镇定，但是我们比较亲近的朋友还是能够发现我们自己不对劲的地方，多数都是眼眉透露出了焦虑的信息。
当我们提出客户不能接受的一些条件的时候，客户往往会微微抬起眉毛。而生气的标志一般都是压低眉毛，并且两条眉毛彼此靠近，中间还有竖纹。耸眉亦可见于客户说话时。人们在热烈谈话时，差不多都会重复做一些小动作以强调他所说的话，大多数人讲到要点时，会不断耸起眉毛。
总而言之，眉毛的变化丰富多彩，心理学家其至指出，通过眉毛的变化可以深入地了解到一个人心情变化的过程，因此眉毛也被誉为“心情变化的指示器”，这对于销售人的市场销售是很有帮助的。
通过观察客户的眉毛，心理学研究者已经能够分辨眉毛运动时表现出的一些信息，比如双眉上扬表示非常欣喜或惊讶，单眉上扬表示不理解、有疑问。皱起眉头表示客户可能陷入困境，或者表示拒绝、不赞成。此时就需要换一个表述方式，或者互动方法了。
客户心情愉快的时候，眉毛会迅速上下活动，把握这样的信息，就是能够提出成交的时候。如果客户愤怒的话，我们可能不小心刺激他们的时候，可能会出现眉毛倒竖的情况。客户眉毛抬高的时候，表示对我们的表达感到吃惊，他们也处于高度精神集中的状态，这时候引导他们成交，也是好时机。
客户有时候也会不高兴，如果我们一早去拜访客户，发现客户眉毛压得很低，那么这时客户多半是在生着气呢，这可不是成交的好时候，如果这时候谈事，大多不会有期望的结果。相反，我们如果观察到客户的脸上，眉梢上扬或舒展，表示客户见到你很高兴，其人心情坦然、愉快。谈事的成功概率就会大大增加了。
