会议是一项基本的商务活动,是商务人士十分重要的沟通方式。不乏有些人士甚至每天都要开会。因此,会议上的各种礼仪也就成了一门必须要学习的学问。
着装打扮要得体
在比较正式的会议上,应当穿着比较有档次的套装,最好事先好好地熨烫一下,以保持平整。会议着装并非一定要穿名牌,但必须保证端庄整洁,不宜过于可爱、随便或者暴露、轻佻。如果需要佩戴公司标志,要佩戴在显要位置,并且不能同时佩戴胸针、胸花等饰品。女士的袜子以透明近似肤色为好,带有大花纹的袜子或者颜色怪异的袜子是不登大雅之堂的。在正式、庄重的会议中不宜穿凉鞋、靴子或系带的鞋。因为这样不仅表达出对别人的不尊重,更传达出不专业、不敬业的信息。在会议场合应当化点淡妆。头发应当保持干净整洁,不要使用太多发胶。发型以大方、干练为好,有刘海儿的女士要注意不要让前发遮住眼睛和脸。
严守时间莫迟到
准时出席会议,这是一条最基本的礼仪。参加会议时,迟到、早退和无故缺席都是十分失礼的行为。在隆重的场合,如果能比预定时间提前5分钟到达,更能体现效率原则。如果迫不得已迟到了,就不要招摇入场,更不要过于张扬地和熟人打招呼。因为这样做不但会影响会场的秩序,分散与会者的注意力,还会给人留下拖沓、散漫的印象。如果你是代表着一个企业、一个组织参加会议,那么,你的行为将会严重影响自己所代表的企业和组织的形象。得体的做法应当是尽量从侧面入场,在寻找自己的座位时要尽量减少和别人的碰撞。
勇于坐前排
很多人在参加会议时习惯于坐在后排或者角落里,认为这样会很有安全感。在心理学上,座位的远近反映了自信心的大小和地位权力的微妙差距,坐在后面的人往往显示出自己没有强烈的进取心。而从礼仪上说,坐在后排也是对发言者或讲话者的不尊重,同时无意中显示出你对于会议以及发言者和讲话者的漠视、不关切。对方很可能会认为你不想听取他们的讲话。
不要坐错位置
如果是参加一个排定座位的会议,最好是等工作人员将自己引导到自己的座位上。已经排定了座位,却不在指定的位置就座是不礼貌的。有的人觉得参加会议的人那么多,坐在哪里无所谓,便呼朋唤友地坐在一起,其实这样往往会给整个会议以及其他的与会者带来不必要的麻烦。
不做散漫的与会者
参加会议时,应当保持端庄的仪态和饱满的精神状态,不要做出挠头、抖腿、打哈欠等不雅的举动。会议期间,不要随意走动,或频繁地进进出出。
在会议中,不要随意接打电话。最好把手机关掉,或者调成振动模式。这样既能表现出对其他与会者的尊重,也不会打断讲话者的思路。
在聆听别人发言时,要专心致志,最好能与发言者保持目光的接触,以示尊重。切忌在别人讲话时交头接耳、小声嘀咕,这样会影响聆听发言的效果,会场的秩序,以及发言者的思路和情绪。当别人在台上大声说,你在台下小声说,别人会认为你对他的发言有不满和抗议的情绪。不仅如此,在会议场合做出如此不礼貌的举动,也会极大地损害你的公众形象,给别人留下素质低下、不懂礼貌的坏印象。
鼓掌要看时机
在会议中,适当地鼓掌能够表达出自己对于发言者的肯定和鼓励。鼓掌应当看好时机,恰到好处,在不该鼓掌的时候鼓掌,是非常不礼貌的。比如当主持人说错了话,发言者因为紧张而舌头打结,或者台上的人一时不慎出现了失误等等,千万不要鼓掌。在这时候鼓掌,会认为是幸灾乐祸的表现,甚至被认为是哗众取宠的无知表现。
主持人应当知道的礼仪
主持人是会议中的灵魂人物,其一举一动都会被全场与会者尽收眼底。因此,一定要衣着整洁、精神饱满、大方庄重。在会议进行中,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈。主持人的工作是主持会议,这样做是失职,更是失礼。如果有必要,可以在会议开始前,或会议休息时间通过点头、微笑向熟人致意。
主持人在言谈上应该注意口齿清楚、思维敏捷、简明扼要。可以说一些承上启下的话,但不要太长,以免显得喧宾夺主。主持人虽然是全场的焦点,却不是主角,因此不要过于表现自我,不要大谈特谈与会议无关的话题,更不要使用过分夸张的表情和动作。如果需要,每个人发言结束后,主持人可以进行简短总结。
发言者不应当太啰嗦
如果你只是被应邀做一个3到5分钟的开幕致辞,那么你根本没必要大摆阵势地讲话,更没必要四平八稳地读稿。因为那本来就只需要你讲个相关的小故事,甚至做一个有点深度的比喻就足够了。
不只是简短的开幕致辞,一般来说发言时都不应当长篇大论、滔滔不绝,原则上以3分钟为限。啰嗦而无头绪的发言不仅让听众失去耐心,甚至会让他们怀疑你的专业水准。直接有力的开场白,清晰的观点陈述,必要情况下的加以强调,才能给听众留下深刻印象。
另外,发言时还应当注意的礼仪规范是:用口语而不要用生僻晦涩的书面语,最好站着而不是坐着讲话,用自己正常的说话语调与语速而不是以背诵与旁白的方式说话。这是发言者必须要注意的基本礼貌。