下属汇报工作和上级听取报告几乎是职场上每天都会发生的例行公事。然而对很多人来说，虽然每天都做，却不一定每天都能做好。而且往往正是因为每天都发生，所以总被人疏忽怠慢。殊不知，一个人的职业礼仪素养，正是从“小节”之处彰显，“不拘小节”只会让你的职场形象大打折扣。
汇报工作的礼仪
第一，要守时，不可失约。这是最基本同时也是最重要的礼仪。“守时”就是恪守时间，既不要提前也不要迟到。提前可能会令上级领导因为没有准备妥当而难堪，而迟到会让上级领导等候过久，亦是一种失礼。除非有非常紧急的事情需要处理，否则不要随便失约。一旦失约，必须有礼貌地尽早告知上级领导，并表示歉意，以便上级领导另作安排，而不是空等你的消息。
第二，进办公室时礼仪不可少。到达上级领导办公室门口之后，应当先轻轻地敲门，经领导允许之后方可进门。不能堂而皇之，穿堂而过。即使办公室的门敞开着，也不能旁若无人，直接进去，而同样应当先敲敲门，让领导知道有人来了，以便领导调整体态和状态。等听到领导招呼后再进门。
第三，汇报工作时，要站有站相，坐有坐相，并时刻注意自己仪表、姿态以及举止的文雅大方，彬彬有礼。
第四，汇报工作时如果上级不注意礼仪时，不能头脑发热，做出冲动的举动或说出冲动的言语。而应当坚持以礼相待，或者以身示范来暗示上级纠正错误，或者委婉地告知领导的失礼之处。
第五，汇报工作不能报喜不报忧。汇报工作讲求的是实事求是，公事公办，切忌曲意逢迎，投其所好。那些领导喜欢听什么就汇报什么，故意歪曲或隐瞒事情真相，甚至把汇报工作当作炫耀自己业绩或劳苦的做法，是有失职业水准的，是对上级领导以及所做工作的不尊重。
第六，汇报工作时应当吐字清晰，语调高低适当，声音大小适宜。
第七，当不可避免地要向领导催问一些事情的时候，尤其要注意方式方法，应做到礼貌得体。首先，在请求领导解决某个问题时，如果尚未到达预定的期限，一般不应当催问。其次，催问领导时忌讳用责问的语气，而应当用询问的口气。比如“上次我们谈到的事情，不知道现在进展得怎么样了”，这样既能引出领导的话，又能保持谈话的随和融洽。最后，催问领导时不要把感情色彩表现在语言中。难免会出现这样的情况，领导对下级请求解决的问题已经尽力了，却因“心有余而力不足”而未能按预定时限完成时，这时候作为下级千万不能因此而将埋怨和责怪表现在语言中。应体谅别人，并另行探讨新的解决方法。
第八，每个人有每个人的想法，这是人之常情。当两种不同的想法相碰撞的时候，难免会发生些许的抵触。因此当自己的意见被领导否定时，要冷静对待。千万不要使自己的脸部表情过于“大起大落”，让领导感到不自在。更不要因为想为自己争辩而轻易打断领导说话。如果真的有必要插话，应征得领导的同意。即使各方面情况都表明自己是正确的，也不要去顶撞领导。因为能给别人“留面子”是对别人的一种尊重，也使自己在“情”上取得了主动。而“通情”一般都是有利于“达理”的。给领导留下了懂礼貌的好印象，你才能更顺利地开展接下来的工作。
第九，当汇报已经结束而领导仍有兴致询问其他问题时，作为下属仍要礼貌回答。千万不要有频繁看表，或者打呵欠等不耐烦的表现，以免领导误解为对他的谈话不感兴趣。下属应当等到领导明确表示结束时才可以告辞。起身告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，应注意别把属于领导的材料、物品误放入自己的包里。当领导送到门口时，应主动说：“请您留步”、“再见”等礼貌用语。
听取汇报的礼仪
首先，听取汇报时，同样应当守时。不能因为自己是领导就迟到或者随意取消预约。准时等候是基本的礼仪，如果有可能可以稍微提前一些，做好听取汇报的准备。
第二，当下属敲门时，我们应当及时招呼下属进门，并请他入座。切忌居高临下，盛气凌人，甚至大摆官架子。
第三，在听报告时要适当有所表示，表明自己在认真听报告，而没有跑神儿。可以与下属目光交流，或者适当点头表示自己的专注。切忌频繁看表，或者打哈欠。
第四，在听取汇报时，如果对汇报中不清楚的地方可以及时提出来，并要求汇报者重复、解释。但是需要注意的是，所提出的问题最好不要打消对方的兴致。
第五，如有不满意的地方，不要随意批评下属，要慎重思考再开口。
第六，当你想要求下属结束汇报时，千万不要粗暴打断，应当通过适当的体态语或者委婉礼貌地告知对方。如果结束汇报时已经到了吃饭时间，可挽留下属一起吃便饭。
第七，当下属告辞时，应当站起来相送。如果是不大相熟的下属来汇报时，还应当送至门口，亲切地道别。
