办公室是一个职场人展现其职业素养的最重要的舞台之一。在办公室里,你的一举一动都关乎你在职场上的形象。虽然越来越多的职场人研究起如何搭配职业装,如何在办公室政治中周旋,但是,要知道办公室不只是展示自己的秀场,也不只是明争暗斗的竞技场,它更是一个需要处处讲礼仪的地方。也许在礼仪上一着不慎,就会导致职场上满盘皆输,而其中办公设施的使用礼仪就是职场人常常忽视的一点。
在使用办公设施当中,总的来说,员工不应当将公用设备带离公司。如果有特殊原因需要带离公司,应先到行政部报批,并且尽快归还。如果公司所提供的办公设备、工具或书籍有丢失、被盗的情况,员工应当负有责任。具体到不同的办公设施,礼仪规范又不尽相同。
电脑使用礼仪
如今,电脑成为许多白领的必备,离开了电脑简直无法工作。在办公室里,使用电脑不只是开机关机两个动作那么简单,电脑的使用礼仪也能够体现一个职场人的素养。
首先,虽然不是自己的私人物品,但也要注意爱惜,平时要擦拭得干干净净,不能键盘上落了一层灰还视若无睹。擦拭显示屏时,不要用湿抹布一擦了之,这样会损害屏幕。
第二,要外出或下班时应当正常关机,不能丢下就走,让电脑开一整天或一整晚。
第三,外接插件时,要注意正常退出,避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
第四,要公私分明。经常见到有这样的员工,使用U盘时,一会儿把自己的资料复制到公司电脑上,一会儿又把公司的资料复制到U盘上。这是没有职业水准的表现,如果被公司发现,肯定会坚决制止。
第五,在公司上网的时候,应当查找与自己工作内容相关的资料。这不是在家上网休闲,不能凭着自己的兴趣想看什么就看什么。在公司,一切都以工作为中心,杂七杂八地浏览与自己工作毫不相关的网页不仅违反公司章程,而且慢慢地,必然会导致自己在业务上落伍甚至是淘汰。
第六,不要在公司的电脑上打游戏或网上聊天。这在很多公司是明文禁止的,但是仍然有一些怀抱侥幸心理的员工,趁领导不在的时候偷偷玩游戏、聊QQ,这些不是一个有素养的职场人应当做的。
复印机、传真机使用礼仪
复印机和传真机是公司里使用频率较高的公共设备,如果使用时不讲礼仪,会给自己和他人带来工作上不必要的麻烦。
首先,关于使用的先后问题。一般来说要遵循新来后到的原则,使用复印机时,当你有一大摞文件需要复印,而等待在你之后的同事只想复印一份时,那么讲礼仪的做法是,让在你之后的同事先复印。同样,当你有一份很长的传真需要发出去,而轮候在你之后的同事只需传真一两页时,应让他先用。如果先来的人已经花费了很长时间做准备工作,那么作为等候者不妨过一会儿再来。
第二,在公司的复印机上一般不要复印私人的资料;在公司的传真机上一般不要发私人传真稿件。
第三,如果遇到复印机卡纸用完,碳粉需要更换,或者纸张卡塞等问题,或者传真机需要更换传真纸,应当处理好再离开。如果不知道怎么处理,就请别人来帮忙,千万不要悄悄地走掉,把问题留给下一个同事。这样做是不为别人着想,遇到困难不敢面对,遇到责任不敢承担的表现,会给人留下非常不好的印象。
第四,使用完复印机或传真机之后,不要忘了把你的原件拿走,否则一旦丢失原件或走漏信息,会给自己和公司带来不便。另外,使用完之后,要记得将复印机设定在节能待机状态。
电话使用礼仪
首先,办公室的电话是为办公提供的。因为工作需要而打电话应当登记联系单位、联系人、联系事由和通话时间等。
其次,不论何种电话,均应节约时间“长话短说”。不要毫无顾忌地煲电话粥,或用公司的电话闲聊。
借阅公司书籍的礼仪
许多大公司都有内部图书馆,供员工在下班之余借阅浏览。借阅公司书籍的时候,也应当遵守一定的礼仪规范。
首先,需借阅公司书籍时,应先向书籍保管员申请,填写借阅登记表。
第二,借阅书籍时应尽量保护书籍完好,不批划、涂改、污损书籍,不对书籍进行撕扯、割页。
最后,阅读完之后,应立即归还到书籍保管处,以免丢失。