拒绝是一门艺术，毫无技巧地生硬拒绝是不礼貌的，有碍于人际交往的和谐。礼貌地拒绝他人是一种美德，也是谈吐礼仪的一部分。
拒绝时的礼仪
首先，拒绝时，应当以婉拒他人而又不失礼貌为佳。即使你不能帮助对方，也要有礼貌地、委婉地拒绝，保全对方的面子，不要伤害对方的自尊。
其次，拒绝时的态度要和蔼。千万不要立刻流露出不快的神色，或者盛气凌人、态度傲慢、藐视对方。
第三，拒绝时应当说出真实的情况。如果因为不好意思而不敢说实话，吞吞吐吐、闪烁其词、模棱两可，不仅会让对方反感，而且有可能会产生一些不必要的误会，影响双方以后的关系。
第四，拒绝时要考虑时间、地点和场合。如同着装礼仪中的TPO原则，拒绝他人的时候，也要考虑这些因素。在不同的时间、不同的地点和场合，要注意自己拒绝的方式和方法，照顾到对方的感受以及对对方所造成的影响。不分场合地一概拒绝显得不近人情，是不成熟的表现。
最后，拒绝他人的时候要懂得给对方留个退路。对于自尊心很强的人，你不留退路的直接拒绝无疑会使他下不来台。
拒绝时的礼貌用语
拒绝时如果能委婉礼貌地同对方讲清楚，即使事情没有办成，对方也会感到受到尊重。因此，拒绝时的礼貌用语非常重要。社交中，不妨试试下面这些礼貌用语：
——请让我再考虑考虑。
——是这样的，我现在还没有想好，我考虑一下再说好吗？
——对不起，这件事我心有余而力不足啊，不过我会做一些我力所能及的事。
——咱们现在先不谈这个吧，还是说说……
——慎重起见，咱们双方都再好好想想，过几天再决定好吗？
——你可以问问某某某，你总该相信他吧，他知道我从来不……
——以后吧，有时间我会约你的。
拒绝时的语言技巧
◆幽默地拒绝
如果无法满足对方提出的不合理要求，不妨用轻松诙谐的话语含蓄地拒绝对方。既避免了对方的尴尬，又转移了对方因被拒绝而产生的不快，还能显示自己的睿智和大度。
幽默拒绝法的秘诀就是根据对方的要求或条件推出结论，结论要尽可能地夸张、荒谬、不现实，以此来制造幽默的效果。
◆附加条件的拒绝
所谓“附加条件的拒绝”就是为对方的要求设置一个条件。如果对方能够满足，那么你也可以满足对方的要求；如果对方不能满足，那么你就借这个条件来说出自己的难处，从而拒绝对方。这种方法避免了直接的拒绝，可以减少对方的失望情绪。
◆给予补偿的拒绝
所谓“给予补偿的拒绝”就是在拒绝对方的同时，给对方一些补偿，以此来淡化对方的失望或不满。在社交中这也是一个巧妙拒绝的好办法。比如当对方有事找你帮忙时，你确实无能为力，此时你可以说：“这方面我实在是不擅长，不过你可以找某某试试，他总是很乐意做的。”因为你给对方想出了办法作为补偿，所以你的拒绝他们也就不会太在意了。
◆转移注意的拒绝
不好正面拒绝时，我们可以采取迂回的战术，巧妙转移。比如当对方邀请你去看电影，而你不想和这个人一起去，不妨将原因转移：“这个电影我上星期刚看过，真不好意思。”又如当对方请你去吃火锅，如果你不想去可以说：“真不好意思，吃火锅是个好主意，可是我这两天严重上火，嘴里都起泡了，我看我这次还是不去了吧。”
◆以情动人的拒绝
以情动人就是要向对方说明你的苦衷，让对方知道你的难处，从而同情你理解你。当你“晓之以情，动之以理”时，往往能让对方向你投去“同情票”。你给对方留面子，对方自然也会给你留面子，不会胡搅蛮缠继续纠缠下去。
◆陈述客观原因来拒绝
在拒绝的时候，客观原因往往是一个比较能够让人信服的好理由。当你无力承担对方的请求时，陈述客观原因，让对方明白你爱莫能助，也是对对方的尊重。当对方知道你心有余而力不足时，尽管还是会失望，但比直接拒绝要好得多了。
