人与人之间的礼仪，需要表现在口头上，因为人与人之间需要沟通。其实，说话是一种涵养，沟通是一种礼仪，有的人一句话把人说笑了，有的人一句话把人说跳了，言来语去中体现了人的风度、气质和品行。人们常说，言为心声。语言传递思想表达情感，你会说话，你会表达，你很有思想，这是一个人的品位，更显出一个人的礼仪。
公司新来的同事小王，几乎整天猫在办公室里，大门不出二门不迈，怎么回事呢？这要从几个星期前说起。那是来公司的第一天，负责接待小王的是公司的一位经理，四十来岁的年纪却看起来容光焕发，就像三十刚出头。初次见面，小王恭恭敬敬地喊了一声：“李经理，您好！”经理听了，嘿嘿一笑说：“以后叫我小李就行，不必那么中规中矩。”后来，在公司再次遇到李经理的时候，小王竟然脑子转了几道弯也不知道到底该怎么称呼他。不仅是李经理，有时候即使是上洗手间，也会遇到一些不知道该如何称呼的同事，搞得小王一个头两个大。如今，小王索性没事就不出办公室，生怕碰到不知道该如何称呼的同事。
称呼，指的是人们在日常社交和应酬中所采用的彼此之间的称谓。在任何场合，与人见面时遇到的第一个问题就是如何得体地称呼别人。称呼正确、得体，不仅体现了自身的修养和礼仪，还能直接传达出你对对方的态度。你对对方是友善的还是敌对的，是尊重的还是怠慢的，是热情的还是冷漠的，都能从你所使用的称呼中显露出来。因此，在社交中，称呼不能疏忽大意，更不能随便乱用。在不同的社交场合中，称呼的礼仪也是各不相同的。
用亲切的称呼
日常生活中的称呼，我们应当尽可能地做到亲切、亲近、自然、得体。比如，对邻居、年长者、熟人等，我们可以用类似血缘关系的称呼，诸如“阿姨”“叔叔”“伯伯”“大爷”“大娘”“奶奶”之类的称呼都是可以的。在这类称呼前面也可以加上姓氏，如“李阿姨”“张大爷”等。
用敬语来称呼
有时候，为了增加尊敬的感情色彩，可以用敬语来称呼。心理学家认为，几乎每个人都有自卑情绪，所以在人与人的交往中，每个人都希望自己能被他人尊重、了解和信任，并渴望得到别人对自己的敬称。因此，得体地使用敬语来称呼，一定会给你的社交带来意想不到的效果。
称呼长辈时，可以用“您”“您老”“您老人家”等；称呼德高望重的年长者或资深人士时，可以在其姓氏后加上“公”或者“老”，以示尊敬，如“裴老”“梁公”等；称呼有身份地位的人，也可以用“先生”，并在“先生”之前加上被称呼者的姓氏，如“刘先生”“李先生”；如果遇到文艺界或教育界人士，并且对方是有成就、有身份的人，我们都可以称其为“老师”，如“马老师”“何老师”等。
用姓名来称呼
在平辈之间以及熟人之间，我们不妨直接用姓名来称呼对方，如“刘晓月”“张丽”，这并无不妥当之处。但是需要注意的是，这种称呼方式只能用在平辈之间，或者是长辈对晚辈，晚辈千万不要对长辈直呼其名，否则是没有家教的表现。
为了表示亲切，人们往往会在被称呼者的姓氏前面加上“老”“大”“小”等，比如，对年长者，可称其为“老张”，对同辈，则称其为“大李”，对年幼者，称其为“小王”等等。
用职务来称呼
在职场中彼此之间以职务来称呼，既可以表明彼此的身份，又能显示出敬意。我们可以直接称呼其职务，如“经理”“局长”“部长”等等；也可以在职务前加上姓氏，如“李经理”“吴局长”“夏部长”等等；在正式的场合中，则应当在职务前加上其完整的姓名，如“李培经理”“吴云宇局长”“夏明福部长”等等。
用职称来称呼
在职场中，对于有职称的人，尤其是对方的职称听起来还比较风光体面，如中、高级职称者，我们直接以其职称来称呼，对方也一定会欣欣然。我们可以直接称呼其职称，如“教授”“研究员”“工程师”等等；或者在职称前加上其姓氏，如“李教授”“刘工程师”“杨研究员”等等；在比较正式的场合中则应当在职称前加上其姓名来称呼，如“李明教授”“刘刚工程师”“杨燕研究员”等等。
用学衔来称呼
在职场中，对于有学衔的同事，尤其是对方学衔又比较高，这时候我们以学衔称呼对方往往比以职务称呼对方的效果要好，因为学衔能够增加学术气氛，更重要的是，能够提高被称呼者的学术权威性，对方会更加乐于接受。具体来说，有四种方式：第一，我们可以仅仅称呼学衔，如“博士”；第二，可以在学衔之前加上其姓氏，如“陈博士”；第三，可以在学衔之前加上完整的姓名，如“陈立博士”；在非常正式的场合，可以将学衔具体化，如“医学博士陈立”、“金融硕士刘林”等等。
用职业来称呼
在比较正式的场合中，最好用职业性的称呼来称谓对方，这样会产生一种尊重对方职业以及劳动的含义，同时也表示双方的谈话与职业有关，显得更正式。具体来说，可以直接以职业来称呼，如“大夫”“护士”“老师”“警官”等等；也可以在职业之前加上对方的姓氏，如“刘大夫”“李护士”“郭老师”“梁警官”等等。
最后，需要注意的是称呼中的谐音问题。近年来，中国官场的称呼中流行起了简称，一般来说，正职以姓氏加上职务称谓的第一个字，如“刘厅”“王局”“孙处”“张总”等等，而副职则以姓氏加上一个“副”字，如“赵副”“李副”“孙副”等等。正职的简称通常没有什么问题，在称呼副职的时候则要多加注意了。因为“副”与“父”“妇”谐音，有时候会产生一些意料不到的效果，比如“祖副”（祖父）、“薄副”（伯父）、“舒副”（叔父）“岳副”（岳父）、“习副”（媳妇）、“邵副”（少妇）、“刁副”（刁妇）等等。遇到这种情况要格外注意，宁可称呼全称，也不要称呼简称，以免产生误会。
