从经济学的角度讲,诚信是人们在重复博弈、反复切磋中谋求长期的、稳定的利益的一种手段。而从博弈的角度讲,诚信是基于利益需求而做出的一种策略选择,而不是基于心理需要而做出的道德选择。
对于“诚信”,其实是一种价值取向,是一种道德规范和行为原则。从经济学的角度讲,人的社会行为的基本动机是谋求个人利益的最大化。诚信也是一样,它是人们在重复博弈、反复切磋中谋求长期的、稳定的利益的一种手段。
从博弈的角度讲,诚信是基于利益需求而做出的一种策略选择,而不是基于心理需要而做出的道德选择。为什么这么说呢?下面我用博弈论中一个简单的例子来给大家分析一下。
假定A是一名生产商,B是一名销售商,双方约定做一单100万的生意,那么双方博弈后会出现四种情形:
1.双方都讲诚信,A按时交货,B也按约付款,这样两人都会得到100万的利益。
2.A讲诚信,按时交货,而B不讲诚信,未付款,这样B会得到最大的利益,得200万,而A吃了亏,得到-100万的利益。
3.A不讲诚信,收了钱不交货,那么A会得到最大的利益,得200万,而B吃亏,得-100万的利益。
4.双方都不讲诚信,互不信任,生意泡汤,各自得到0的利益。
从分析中可以看出,为了追求自身的最大利益,双方都希望对方能够讲诚信,而自己则不愿意讲诚信,因为只有在不讲诚信的时候才有机会实现利益的最大化,讲诚信的人很有可能要吃亏,于是,双方都会选择不讲诚信,最后不欢而散。出现这种结果的前提是,双方做的都是“一锤子买卖”,即这种博弈只进行一次,A和B都无法根据这一次的博弈结果再组织一次博弈,再做一次选择。比如在旅游景区的商店,商品价格往往非常贵,偏离商品实际价值,就是因为他们做的基本都是“一锤子买卖”。可假如这种博弈是重复的、连续进行的,这时,如果A与B想保持长期的合作关系,无论是A还是B都知道,如果有一次不讲诚信,将会失去以后长期合作的机会,这样,为了获得更长期、更稳定的利益,双方都会理性的克制投机行为,A会按时交货,B会按约付款,双方都会选择诚信与合作,于是必然出现了第一种博弈结果。这时双方的综合利益最大化,实现了策略上了“合作均衡”。
由此看出,要想使诚信成为博弈者的主动选择,一次性的博弈与重复性博弈是非常关键的。那些专注于一次性博弈的人,肯定是不讲诚信的,比如现在大家经常收的手机中奖短信,你会天天中奖吗?不会,这就是一次性博弈,那么大家都肯定会选择不讲诚信,所以你不会按照短信的要求汇钱,同样对方也不会兑现短信中的承诺。不过现实中,企业之间的生意,则基本上都是重复性的博弈,这样为了获得更长期、更稳定的利益,企业之间必然会选择讲诚信,而那些不讲诚信的企业,或许会一时获得较大的利益,可长远看来,它失去了与其他企业合作的机会,是不会生存下去的。
毫无疑问,诚信是企业的一种无形资产,是企业能够长期稳定发展的重要推动力,它虽然不像有形的物质财产那样能给企业带来直接的市场份额和利润,但是作为企业一种良好信誉的象征,它却能赢得良好的客户资源以及合作伙伴的信赖和尊重,从而节约和降低交易成本,缩小交易范围,它是企业的一笔重要的无形财富。相反如果一个企业不讲诚信或许能使企业在短期内获得一定的利益,但最终必将失去客户的信任和合作伙伴的维护和尊重,作为一个市场主体也必将难在市场中立足,最终损害的也必定是企业自己的利益。
以上对于诚信与企业之间的分析,同样适用于人与人之间的交往合作。总而言之,诚信也是一种博弈,一种看是无形,实际能够带来巨大效益的博弈策略。