2008年奥运会一结束了,三鹿毒奶粉事件开始发酵,逐步蔓延,终于成了国际丑闻;就像倒地的多米诺骨牌,国内奶业巨头们一个个倒下,终于酿成了国内奶业的危机。
食品安全本来就是人人“门前雪”,三鹿奶粉被检出三聚氰胺后,事件的受关注程度空前。然而更令人震惊的是,继此之后,蒙牛、伊利、雅士利等几乎所有的奶粉品牌均被检出三聚氰胺成分,国产最权威的几个品牌全部轰然倒塌,这不能不让人对中国品牌之路感到忧虑。中国奶粉品牌整体倒塌谁之过?
企业经营者缺乏敬畏之心。三鹿奶粉的事故发生后,集团董事长及党委书记职务被罢免,似乎根本不足以平息民众汹涌澎湃的问责。愤怒的根源其实在于社会对企业良心的拷问,每每这些惨绝人寰的安全事故发生时(尤其此次面对着尚未知世事的婴幼儿),每每事后得知生产商明明了解化工原料可以将人致死还仍然毫不手软地加入自己产品中时,民众注定不能够原谅这样丧尽天良的行径,也注定不可能再给予这个企业任何辩白的机会。可是,即便如此,也阻拦不了个别企业不惜一切代价追逐利益的脚步,生命的不可修复、民意的问责、永无翻身之日的几率,仍然不能培养起企业的敬畏之心,这,不能不说是中国的悲哀。
“这是一种诚信株连,对整个行业包括地区经济的伤害和影响将是持久而深远的。”某专家认为,由三鹿奶粉引发的诚信危机将株连到三个领域:首先是纵向内部扩散到三鹿名下的其他工厂。并非三鹿所有的分厂都生产问题奶粉,但那些合法生产的分厂在问题奶粉事件后也可能倒闭;其次,横向外部涉及到其他乳品企业,事实证明,蒙牛伊利纷纷深陷奶粉事件难以自拔;再次,在地域上影响到整个地区经济,石家庄乃至河北省的食品生产企业都有可能名誉受损。
按照博弈论的逻辑,持续性合作、重复性合作是诚信的前提,一次性的合作容易让合作双方产生作弊的动机。人们信任大品牌,持续使用大品牌,是看重大品牌的信誉,没有想到,蒙牛伊利之类的厂家拼命做大品牌,是为了给自己弄一个虚假的信誉来赢得消费者的持续性合作。唉,做人不老实害掉自己,害掉一少部分人,做品牌不老实,要害掉一个民族几代人啊!你们拿什么在跟消费者,再跟市场博啊?不要怪我们不忠诚,有太多的人被忠诚坏掉了肾啊!
做产品做市场做品牌不能投机,投机可以赢一时赢不了一世。不要跟消费者玩捉迷藏的游戏,游戏游戏也还能理解,真要像游戏中那样以假乱真取人性命,终有一天要葬送自己的。老百姓常常被蒙蔽,可百姓的话还是很灵验的。不是不报,时候未到。