自从某外企文秘因不满意领导的斥责，回E-mail激烈反驳并转发众同事被炒的“邮件门”事件最终爆发之后，员工都暗自揣摩，如果自己与领导意见相左时该怎么办？寻找策略说“不”，还是其他？
其实，有时候对于某些事情，领导可能不屑于听员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣。所以，员工如果对领导的意见有别的看法，就应该主动向领导提出，让领导明晰其中的利害关系，领导自然不会再坚持自己的看法，反而会对这样的员工报以赞赏。当然，在对领导说“不”时，我们不能仅站在自己的立场和角度上，还要顾及领导面子，更要考虑到公司的利益。
面对强硬派领导，迂回说“不”
工作中，我们可能会碰到作风强硬的领导，他们性格刚毅，做事专制，决定的事情不容员工质疑。有时候明明知道自己的决定存在缺陷，却固执地不肯承认。这时如果有下属直接点明其错误，无异于摸老虎的胡须。面对强硬派领导，我们就不能跟之“强硬”处事。懂得迂回拒绝领导下达的任务，往往会收到意想不到的效果。
美娴的领导曾在日资企业工作多年，是个等级观念森严的强硬派。刚到公司，美娴很奇怪为什么连明摆着离谱的要求，同事们也把头点得像QQ头像。悄悄向坐在隔壁的夏琳打探，夏琳说，领导对敢说“不”者绝对血腥镇压。
“就说前任梁瑾吧，有一次领导提了个特臭的想法，梁瑾负责联络广告公司，自然认为有必要表明态度，便说这个创意执行起来难度太大，未必有人愿意接。领导马上说：‘你没试过怎么就知道难度大？这家广告公司不接可以换另一家。’说实话，那个创意真的不怎么样，当然没有公司愿意接。结果，领导就以工作不力为由开掉了梁瑾。”夏琳讲得兴致勃勃，美娴却觉得后颈发凉。
不久，公司接了一本杂志，全体开会讨论如何刺激发行量。领导对美娴说：“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志，另外动员员工家属购买，打五折。”美娴真想跳起来说，我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量，但她咳嗽了两声，忍住了。
周五，大家等着美娴通知加班时间，她却一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一样。周三，领导来问美娴卖了多少本杂志。美娴拿出一份详尽的街头售刊的计划书，上面罗列了需准备的事项，如横幅、宣传单、统一着装等，下面还有一个经费预支表。美娴说要做就要做好，因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过，则逐步实施。领导拿走了计划书，却再没下文。
美娴用表面执行、暗地拒绝的方法渡过了许多难关。年终，领导在大会上表扬她敬业，有想法。
面对领导的愚蠢决定，拒绝是明智之选，然而怎么拒绝却大有学问。对领导来说，被员工当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。梁瑾正是犯了此大忌。
别把领导想得太笨，虽然情绪化的他们常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法，事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使我们做不到或只是表面答应暗地里根本不做，他也不会过分追究，关键是我们要摆出一副对他交待的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待，自己心里有数就行了。
敢于拒绝领导，不做任劳任怨“万能胶”
有些员工可能精明能干，是领导的得力干将。可是，一味任劳任怨的结果很可能是该加的薪水一分钱没拿到，快到头顶的升职机会拐个弯就跑了，而自己的工作量却越来越大，混到老也只是个资深员工。这其中很大成分是不懂得拒绝别人这种心理在作祟。不会拒绝是一种疾病，背后的原因是我们不够自信，想用百依百顺讨好他人，而当我们把所有重担一肩扛时，领导心里自然暗暗高兴；而当我们承受不住终于发出微弱的反抗之声，领导又会因为不适应，而拒绝我们的合理要求。所以，说“不”一定要及时、有技巧，合理提出自己的要求，领导自是不会拒绝。
“什么事情交给杨胤我就放心了。”杨胤进公司3年，这是领导经常挂在嘴边的话。开始杨胤很高兴，但时间一天天过去，交给她的任务越来越多。“杨胤，这个方案你盯一下。”“杨胤，这个客户恐怕只有你能对付。”“杨胤，南京的那个项目人手不够，你顶一下。”领导为某事抓狂时，必会打开房门大叫杨胤。
杨胤手里的事情多到了加班加点也做不完，可周围很多同事闲得两眼发呆，薪水却并不比她少几分。杨胤想，也许再忍忍就会有升职的机会，然而机会一次次走到跟前就拐了弯。后来，杨胤从人事部的一位师兄口里得知，关于她升职的事中层主管会讨论过多次，每次都被领导挡了，说什么杨胤虽然业务能力不错，但管理能力不足，需要再锻炼锻炼。“你想想，如果你升职了，他上哪儿找这么任劳任怨的‘万能胶’？”师兄说。
杨胤很气恼，跟朋友抱怨。朋友居然说，如果我是你们领导也不会升你的职，一个不懂拒绝的人怎么去管理别人？杨胤仔细想想，竟有几分道理。
领导再次给她加工作量时，杨胤鼓足勇气说：“我手里有3个大项目，10个小项目，我担心时间安排不过来。”领导的脸立刻变了，好像非常失望：“可是，这个项目只有你去做我才放心。”“那好吧，我赶一赶。”说完这句话，杨胤恨不得咬掉自己的舌头。看到领导拉下来的脸，一个大胆的念头突然冒了出来：“不过，要按期保质完成，我需要几个帮手。”杨胤轻描淡写地说。领导惊讶地看着她，终于笑着说：“我考虑一下。”
杨胤知道如果给自己派助手相当于变相升职，领导不会轻意答应。但如果他不答应这个条件，也就不好把新任务硬塞给自己。之后，领导再没提加新任务的事，并且破天荒地经常跑来关心杨胤的工作进展，并叮嘱她有困难就提出来，别累坏了身体等。
当领导一块块往我们身上加砖时，并不是不知道砖重，而是因为把工作加给一个不懂拒绝的人最省心。不过，可别梦想工作做得多的人理所当然比别人薪水更高、升迁更快。领导可能无数次想过给我们加薪升职，然而当办公室牛人当道，他摆不平时，不懂拒绝的员工将是首选的牺牲者。“下次一定考虑杨胤。”领导最善于如此玩心理平衡。我们也该识破领导的计谋，适时摆出自己的难处。其实，最好的拒绝方式是摆出时间或精力上的困难，让领导明白我们既不是超人，也不是傻瓜。
说“不”的艺术，以提问巧妙引导
职场中，一般好的员工都是敢于说“不”的员工，好的领导也喜欢敢于提出异议的下属。有时候领导对我们的工作不满意，这时我们直接跟领导叫板肯定没有好果子吃。那么避开与领导的正面冲突，以问题的方式引导领导意识到自己的错误，从侧面拒绝领导的无理要求，让领导打从心里认可我们的想法，可以为我们开展下一步工作铺平道路。
张林在刚进入某公司负责广告宣传工作不久后，将一个经多次修改后的新产品广告文案提交给经理，经理看了看只有20多岁的张林，又粗略地看了看广告文案的内容后表情有些轻蔑地说：“做广告就要做出创意来，这个广告太直接了，简直像街头叫卖。我认为要将它做得艺术一点、含蓄一点更好，你拿回去重新做一个文案给我吧。”这时的张林并没有直接反驳经理的指责，也没有用“虽然……，但是……”这一模式，而是问他：“经理，可以请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么吗？”
经理回答说：“让消费者尽快了解新产品。”
“那么，请问怎样才能让消费者通过广告迅速地了解到新产品的更多信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。
张林连忙说：“经理，我认为广告的灵魂在于创新，这是无可厚非的，可我们也要根据实际的情况加以变通，我们的这个产品目前在市面上还没有类似的，消费者对它一无所知，现在我们的广告目的是要让消费者迅速地了解到新产品的特性。我认为用直接的广告表现手法最好，如果用艺术性的表现手法，恐怕很多人都看不明白广告中的内容。其实我们的这个产品就是个很奇特的新产品，本身就是个很好的卖点，很有吸引力。当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正。如果您最终认为用艺术性的表现手法好的话，我会拿回去再做一遍的。”
经理听后非常高兴，对张林大加赞赏，从此再也不敢轻视他了，而且不久后，张林还由他一手提拔成为副经理。
张林巧妙地拒绝领导，为我们诠释了说“不”的艺术。其实员工说“不”的方式有很多，比如为避免与领导直接接触可以通过邮件、短信，也可以通过HR去和领导沟通，但前提是要秉持“理直气和”原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。一般来说，我们跟领导说“不”应遵循以下几个原则：
1.不直接说“不”，避免和领导的正面冲突。可以“先肯定、后否定、再安抚”的“三明治法”。不管领导对我们下达什么样的命令，都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点，接着再向否定过渡：“您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到。”最后，再强调自己的积极态度作为对领导的“安抚”：“不过请您放心，我们一定想办法尽快完成！”
2.私下沟通最聪明。再从善如流的领导也容不得下属当场“造次”，除非我们铁了心要离开该公司，否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误，更不要当场“逼供”，迫使领导表态。说“不”也要讲究场合。在私下里和领导沟通、说出自己的不同想法这应该是最聪明的做法。
3.选准恰当时机。“好钢要用在刀刃上”，好的点子也要用在适当的时候。如果领导的某个指示刚说出口，我们就立刻表示反对，领导一般都会产生逆反的心理。我们可以等事情发展到一定程度，领导急需其他办法的时候，再提出自己的意见；或者等到领导心情好的时候，再把我们的想法告诉他。
4.不站在领导的对立面。说到底，领导也是自家人，和领导有不同意见那是正常的，犯不着因为这个就主动站到领导的对立面去，否则吃亏的还是自己。有人可能会问，只做到领导说的就可以在职场中如鱼得水吗？其实不一定。不同的环境需要不同的生存策略，智者相机而动，愚者纸上谈兵。不过，这些守则至少可以给我们思考的路线，让我们好好地想想，如何让自己与领导相处得更好一些。
