——一个单亲家庭孩子的行为问题及辅导的个案研究
摘要：他是一个“名人”，入学刚两年，就引起了年级组各位任课老师的注意，他的存在，曾一度使我这个班主任头痛不已，使班里的孩子们躲避不及。一次偶然的机会，让我走进了他的心灵，心与心的碰撞，令我下定决心帮助这只“落队的孤雁”重新归队。在对他进行行为纠正与辅导过程中，我采用了“代币制”手段，制定了详细可行的执行计划，终于使孩子的身心重新恢复应有的健康，拥有了正确的道德观。
一、他是一只被赶出雁群的大雁
“老师，小刚（化名）把我的书皮撕掉了，还往上面吐口水！”“老师，小刚他又打人！”我前脚刚进办公室，后脚“告状”的孩子就跟了进来，同事朝我耸耸肩，说：“看来你们班的‘小鹰’是越来越不受‘雁群’的欢迎啦！”
一个班集体就像一队大雁，齐心协力、共迎风雨；而小刚的存在，却像这雁群中闯入的一只鹰，时刻威胁着雁群的和谐与愉悦。骂人、打人、说脏话甚至做些莫名其妙的恶心事，似乎成了小刚的“必修课”；但这些充满攻击性的言语和行动令同学们很难接受，大家都不愿接近他，所以小刚在班里一个朋友也没有，也难怪老师们管他叫“闯入雁群的小鹰”。但作为他的班主任，我明白他也是一只大雁，究竟是什么原因使他无法和同伴和睦相处呢？
二、他的家是一面破碎的镜子
通过家访和侧面了解，我走进了小刚的世界。
与许多刚睁开眼睛就被祝福包围的孩子不同，伴随着小刚来到人间的，是爸爸粗鲁的打骂和妈妈绝望的啜泣。丈夫在妻子怀孕的时候就有了外遇，用了六年的时间和妻子摊牌、冷战、闹离婚。对于爸爸，小刚熟悉的是他对自己的视而不见、对妈妈的大吼大叫、深夜离家时重重的摔门声和留下的满地烟蒂，还有妈妈口中反反复复的“没良心”“负心汉”……在本该趴在爸爸背上“骑大马”的时候，小刚却牢牢记住了爸爸不是个好人。
从记事起，小刚的身边就没有停止过流言蜚语。邻居们总是在他和妈妈的背后指指点点，把他们家的伤心事当做茶余饭后的谈资；小伙伴们给他取了个绰号，叫“淘箩命”，因为爸爸难得回家一趟，却总是把对妈妈、对家庭的不满发泄在他身上，狠狠地打他；甚至是妈妈娘家的亲戚，也会在背后议论纷纷。大家都觉得小刚的家庭是个不幸的家庭，小刚的妈妈是个不幸的女人，而事实上，最不幸的是小刚。
了解到的这些情况让我大吃一惊！小刚平日里最津津乐道的就是他的家，他常常在同学面前炫耀爸爸是个大老板，双休日开着车陪他和妈妈去宁波，给他买“蓝猫”的文具、“米奇”的衣服……本来，我以为这只是孩子为了满足自己小小的虚荣心的表现；现在看来，这一切远不像我想象的那么简单。
三、请让我来帮助你
那是一个温暖的早晨，我去教室时路过操场边上的小花园，忽然耳边传来一阵甜美的童声，有人在读课文，是我们三年级的课文。那么标准的发音，那么抑扬顿挫的语调，那么跌宕起伏的感情，吸引我走了过去。透过树枝掩映下的片片孔隙，出现在我眼前的，居然是小刚。这太出乎我的意料，要知道他从来不在课堂上举手，更别说读课文了。因为有了之前对他的初步了解，我的心里忽然明白了——我们应该多给小刚一些机会。
从那以后，我常常有意无意地走到小刚身边，多给他一些微笑，多给他一些支持，晨会课请他来当小主持，语文课请他来示范读课文。一开始，小刚好几次不买我的账，连站都不站起来，着实令我很难堪。但我明白，我必须鼓励他学会大大方方地面对同学们，而不是用冲动、过激的手段与别人交往。
包得再严实的种子，在和风细雨的抚慰下也会抽出娇嫩的小芽儿。通过多次的谈心、家访，我终于得到了小刚的信任，他开始愿意在我的鼓励下，用温和的态度与别人交往了。同事向我道“喜”，说：“来‘告状’的学生总算少了，看来小刚安生了不少！”我的确很欢喜，却不是因为来“告状”的学生少了，而是因为小刚已经迈出了正确与人交流的第一步。接下来，我要做的，就是如何使之巩固。
四、欢迎我们的雁儿重新归队
我召开了班级的小干部会议，请小干部们谈谈对小刚的看法，大家都明显感觉到了他最近的变化，并且十分愿意“不计前嫌”，与他交朋友，用爱心去帮助他更快地回到集体的怀抱中来。
我查阅了许多的文献资料，最后决定运用个体心理辅导中的“代币制”为小刚制定一个阶段性的成长计划。
奖励过生日时，全班同学和妈妈一起为他庆祝。
行为价值表和代币价值表中的内容是事先与小刚商量好后制定的，后来在具体的实施过程中又根据小刚行为的变化和其他外力因素的影响而不断进行调整，使小刚能够始终保持积极主动的心态，渐渐将本来要求他做到的事转变为他自发去做的事。
与此同时，我也意识到：小刚行为上存在的问题是由“心病”而起，而极度缺乏温暖的家庭正是造成“心病”的主要原因。心病还需心药医，我找到了小刚的父亲，向他讲起了孩子身上存在的种种问题，以及在师生共同帮助下取得的初步成效，虽然他已经跟孩子的母亲解除了婚姻关系，但他与孩子之间却是永远也解除不了的父子关系，孩子的健康成长也有他的一份重要责任，请他务必在偶尔与孩子接触的时候多付出一些爱和关怀。而对于小刚的母亲，我也请她停止在孩子面前反复地提及前夫的种种不是，因为那样非但不能让孩子与她更贴心，反而会使孩子对任何人和事都怀有敌意、无法与他人健康地交往。
我的努力没有白费，小刚的行为问题得到了比较明显的控制，在前一个月偶尔还会跟同学吵架，做出一些令人厌恶的事；到了第二个月，基本能够拿到足量的“”，在家里与妈妈相处也温顺多了。小刚在学校、家庭的共同努力下，终于一步步地走出了心理的阴霾，天真的笑容越来越多地浮现在他的小脸上，我们的雁儿终于重新归队了！
个案分析：小刚的行为问题表现为言语和行动上的攻击性行为，像他这般年纪的孩子之所以出现这样的心理失衡，主要是因为家庭因素导致的。单亲家庭的子女在人格上经常会表现为：
1.缺乏自信心。因此经常会借助一些物质上的东西，甚至是幻想的物质，来满足精神上的失落，小刚经常向同学们炫耀“爸爸是个大老板，双休日开着车陪他和妈妈去深圳、广州，给他买蓝猫的文具、米奇的衣服……”就是他幻想的物质感受，这样的炫耀表现的恰恰不是自信，而是缺乏自信。
2.对周围的人不信任，甚至敌视身边的人。单亲家庭作为家庭的一种弱势存在形式，总会招致许多流言蜚语和过多的关注目光，无形中对单亲家庭的孩子造成了难以承受的心理压力，久而久之，就会使他们对人和事物都怀有敌意。小刚就时常对同学们做出一些攻击性的行为。
3.看待问题偏激，爱钻“牛角尖”。小刚处在破碎的家庭中，可以想见他是不受关爱和重视的，因此，一方面他渐渐学会了用异常的行为方式引起别人的关注，另一方面他也习惯了用这些过分的行为去发泄心中的失落感。说粗话、骂人、损坏别人的物品，这些都是她心理失衡的折射，他想在别人的不快乐中找到使自己平衡的落点。
辅导方法：在辅导中，我采用了“代币制”疗法，利用强化原理促进更多适应性行为出现。代币的物化是“”，当小刚出现一定的目标行为时，就给予一定的奖励加以强化，使这种良好行为的出现频率增多，直至最后脱离代币，真正养成良好的行为习惯。
除了在学校里定期对小刚进行辅导之外，与家庭的配合也至关重要。与孩子的父母进行沟通，保持联系，是本案成功的重要因素。
辅导心得：又到了课间，看到小刚重新回到同学们中间尽情地欢笑、游戏，作为他的班主任，我悄悄地松了口气。不过孩子的行为问题真的就此控制住了吗？还会不会反复出现呢？“代币制”的运用会不会使孩子过分地依赖奖励，而忽视了健康行为养成本身的重要意义呢？我将要思考的问题还有很多，要做的工作也绝不轻松，希望这只刚刚疗好伤的雁儿能紧紧跟住雁群的节奏，勇敢、自信地面对风雨的挑战。
