有位挨家挨户推销清洁用品的推销员，好不容易才说服公寓的主妇，帮他开了铁门，让他上楼推销他的产品。当这位辛苦的推销员在主妇面前完全展示他的商品的特色后，见她没有购买的意识，黯然拈着推销品下楼离开。
主妇的丈夫下班回家，她不厌其烦地将今天推销员向她展示的产品的优良性能重述一遍后，她丈夫说：“既然你认为那项产品如此实用，为何没有购买？”
“是相当不错，性能也很令我满意，可是那个推销员并没有开口叫我买”。
这是推销员百密一疏，功亏一篑之处，很多推销员，尤其是刚入行的推销员在面对客户时，不敢说出请求成交的话，他们害怕遭到客户的拒绝，生怕只因为这一举请求葬送了整笔交易。
其实。推销员所做的一切工作，从了解顾客、接近顾客、到后来的磋商等等一系列行为，最终的目的就是为了成交，而遗憾的是，就是这临门一脚也是最关键的一环却是推销员最需要努力学习的。
在你与客户进行了充分地沟通后，你可以采取以下步骤来尝试达成协议。
第一步，总结客户已接受的利益
（运用客户的利益来强调客户明确的需求及需求产生的原因）
例如，“陈经理，正像我们刚才所探讨的，ＰＯ11可以让您随时放入口袋而不会有任何感觉，方便您外出携带”。
第二步，建议下一步行动
建议下一步行动包含了两层含义：一个是指获取定单；另一个是指获得客户下一步要做什么的承诺。获取定单也就是要求客户在定单上签字、盖章，与客户达成合作协议。有时时机不太成熟，我们需要客户给我们一个承诺，这个承诺是指客户下一步要做什么。例如，仔细研究一下我们的报价单，向总经理作一个汇报，等等。这时要注意的一点就是，最好能与客户确定下次再通过电话的具体时间。这样，客户也会对他的承诺认真对侍，他会知道销售人员下次什么时候给他打电话，而且也知道打电话给他的目的及要探讨的事情。这会提高销售人员下次电话联系达成目标的成功率，以推动销售前进。
例如，如果我们要求客户今天下定单的话，我们可以说：“如果我今天帮您下定单，您在3天后就可以收到这个可以帮您大忙的ＰＯ11”。
第三步，做最后确认
确认客户时电话销售人员所提示的有关下一步建议的看法，例如，“您觉得怎样”，“您觉得ＰＯ11符合您的要求，对吧？”
如果销售人员觉得客户在电话中已表达了浓厚的兴趣，而且判断有可能在电话中就能达成合作协议，这时他／她应该建议客户下定单，或要求下定单。
如果销售人员觉得时机还不是很成熟，这时关于下一步行动的建议可能是再向客户提供需要的资料，如证明材料等；要求与客户中有影响力的人或决策人通电话；安排企业的外部销售代表再次去拜访他们；安排客户参观工厂、参加活动等。
有时进行到了这一步，当电话销售人员要求客户下定单的时候，客户可能还会有另外没有解决的问题提出来，也可能他有顾虑。想一想，我们前面更多地探讨的是如何满足客户的需求，但现在，需要客户真正作决定了，他会面临决策的压力，他会更仔细地询问与企业有关的其他顾虑。例如，刚才他可能没有同销售人员探讨售后服务的问题，现在，他想起来了，他会提出来。这时，销售人员可能还得作些解释。如果客户最后没作决定，在销售人员结束电话前，千万不要忘了向客户表达真诚的感谢：
“陈经理，十分感谢您对我工作的支持，我会与您随时保持联系，以确保您愉快地使用我们的产品。如果您有什么问题，请随时与我联系，谢谢？”
同时，推销员可以通过说这样的话来促进成交：
“为了使您尽快拿到货，我今天就帮您下定单可以吗？”
“您在报价单上签字、盖章后，传真给我就可以了”。
“陈经理，您希望我们的工程师什么时候为您上门安装？”
“陈经理，还有什么问题需要我再为您解释呢？如果这样，您希望这批货什么时候到您公司呢？”
“陈经理，假如您想进一步商谈的话，您希望我们在什么时候可以确定？”
“当货到了您公司以后，您需要上门安装及培训吗？”
“为了今天能将这件事确定下来，您认为我还需要为您做什么事情？”
“所有事情都已经解决，剩下来的，就是得到您的同意了（保持沉默）”。
“从ＡＢＣ公司来讲，今天就是下定单的最佳时机，您看怎么样（保持沉默）？”
一旦销售人员在电话中与客户达成了协议，需要进一步确认报价单、送货地址和送货时间是否准备无误，以免出现不必要的误会。
定律释义：
推销员所做的一切工作，从了解顾客、接近顾客、到后来的磋商等等一系列行为，最终的目的就是为了成交。
