与人交往，求人办事，我们经常会听到这样的话：“总要给点面子嘛！”“看在我的面子上……”中国人爱讲面子，其中包含了“情义”的成分。做人，要给他人面子；做事，要掌握“面子”的学问。
场面上的事情，包含了关系的亲疏、利益的深浅、人情的冷暖。如果你人情练达、处世通达，那么大家就会认同你、捧着你，这样就有了关系。反之，一个不通人情、不明事理的人无法被认可，缺少这样那样的关系，他要想干什么事情，自然事倍功半。
1.人活一张脸，树活一层皮
“面子文化”是一种独特的心理现象，单纯否认它没有任何意义；相反，我们要注意这种微妙的细节对个人心理状态的影响，才能与人正常交往、把事情办好。
中国人酷爱面子，视面子为珍宝，俗话说：“人活一张脸，树活一层皮。”与人交往，求人办事，我们经常会听到这样的话：“总要给点面子嘛！”“看在我的面子上……”中国人爱讲面子，其中包含了“情义”的成分。做人，要给他人面子；做事，要掌握“面子”的学问。
明太祖朱元璋出身寒微，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。但朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
有一次，朱元璋儿时的一位好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，谁知一见面他便当着文武百官大叫大嚷起来：“朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的。你忘了吗？”
这位老兄还在喋喋不休唠叨个没完，朱元璋却再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
其实，人活一张脸，树活一层皮，确实很有道理。上文中的这位穷哥们儿哪懂得这一点？自以为与朱元璋有旧交，居然当众揭了皇帝的老底，此老兄不被杀才怪，可见面子如此重要。
人际专家忠告
“面子”心理在许多情况下会影响到人们的判断、决策。做人做事的时候，顾全对方的面子，才能尽量减少不必要的误会与矛盾，建立良好的合作关系。比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事，羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会。
2.让人没面子，吃亏的是自己
为人切记“闲谈莫说人非”，做事尽量顾及他人感受。俗话说：“打人莫打脸，骂人莫揭短。”在中国，“面子”是一件很重要的事，如果让一个中国人没有面子，吃亏的不是对方，而是你自己。
中国人可以吃闷亏，也可以吃明亏，但就是不能吃“没有面子”的亏。为了“面子”，小则翻脸，大则会闹出人命。人际交往中，如果你不顾别人的面子，总有一天会吃苦头，因此，老于世故的人从不轻易在公开场合说别人尤其是上司的坏话，宁可高帽子一顶顶地送，既保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，彼此心照不宣，尽兴而散。
春秋战国时期，发生过这样一件事，当时，齐国大夫夷射陪着齐王喝酒，两个人无话不说，非常尽兴。宴会结束后，夷射由于醉酒就坐在门廊上休息，这时守门人请求他赏赐一点美酒，结果有些醉意的夷射没有答应，粗鲁地拒绝了对方的要求。守门人感觉受了很大羞辱，决定报复夷射。
等宴会散场后，守门人在门廊下泼了一点水。第二天清晨，齐王出门时看到模糊的水迹，就愤怒地问守门人：“大胆，谁敢在这里撒尿？”守门人说：“昨天晚上我看到夷射喝完酒在这里站了一会儿。”齐王听完后非常生气，觉得夷射当面一套背后一套，于是不容分说就把他杀了。
这个历史事件说明，夷射之死，虽然很冤枉，但最主要的是他错在没给守门人酒，驳了对方的面子。虽然守门人的做法有点过分，是打击报复的卑劣手段，但是因为面子之事而结怨，甚至大打出手的事情，并不少见。
中国人最大的特点就是爱面子，我们无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视、被人尊重。因此，在与人交往，为自己争得面子的同时，别忘了给别人也留些尊严。
《圣经·马太福音》有句话：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”真正有远见的人，不仅要在与人的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
言谈交往中少用一些绝对肯定或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些“可能”、“也许”、“我试试看”和某些感情色彩不强烈、褒贬意义不太明确的中性词，以便自己“伸缩自如”是相当可取的。
还有，替对方在别人面前说好话，主动祝贺对方高兴的事，适度地吹捧对方，圆满及时地化解对方的尴尬，都是给别人面子的行为。如果能想着为对方做点什么让他更有面子，就可以帮助你积极地建立良好的人际关系。
古代有位大侠郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量说服工作，好不容易使这人同意了和解。
照常理，郭解此时不负人托，完成了这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更具技巧的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算做他们完成此一美举吧，拜托了。”
人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。
人际专家忠告
人际交往中，应注意保持低调，做人最要紧的是不要撕破脸，一句话讲完了，留下以后再见面的机会，这样才能让自己的路越走越宽。为了一点儿不起眼的小事就瞪眼睛，没必要，也没意思。我们应做好以下几点：
①不要做有伤别人面子的事情。时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是小人物，这样可以避免你的人际关系出现问题。
②主动给对方做足面子。这使对方会记在心里，有一天你需要帮助的时候，他会果断出手，给你雪中送炭。
③给自己保留住面子。给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。
3.学会在饭桌上办事
饭桌不仅是品尝美味的地方，在社交场合它还承担着沟通关系、化解矛盾的任务，是我们解决问题的一种有效方式。
当年，尼克松访华时，周恩来主动为他夹菜，品尝北京烤鸭。商务谈判中，在饭桌上增进沟通可以收到意外的效果。在中国这个人情社会，我们要善于学习饭桌上的学问，增加做事的技巧，实现良好的人际关系。
著名的“鸿门宴”是在饭桌上办事的经典代表，项羽想借助这顿酒宴铲除刘邦，而刘邦巧妙闪躲，最终逃离了魔掌，让我们看到了双方斗智斗勇的精彩演出。
公元前206年，项羽带领部队来到函谷关，但是这里的守军不让他们进去，还说这是刘邦的命令。项羽听到这里大怒，于是命令大军发动进攻，很快就冲破函谷关，到达新丰、鸿门。项羽坐拥40万人马，傲气十足。而刘邦只有10万人马，在霸上驻军。
这时候，谋士范增劝说项羽立即攻打刘邦，项羽的叔父项伯与张良有交情，听到这个消息就马上告诉了张良。刘邦见到项伯，请他从中调解，双方约定第二天在鸿门宴会上解决问题。
项伯返回鸿门后，表达了刘邦的意图，项羽接受了。第二天早晨，刘邦亲自来见项羽，双方在酒席宴上谈笑风生。喝酒的时候，范增三次举起佩带的玉，示意项羽杀掉刘邦，但是项羽犹豫不决。
后来，范增让项庄到酒席宴上舞剑助兴，想要借此杀掉刘邦，但是被项伯用剑拦住了。接着，樊哙被张良请进来，拿着盾牌气呼呼地望着项羽，头发好像要直竖起来。项羽看到这种情形，就赏给樊哙酒和猪腿。
就这样，双方展开了你来我往的争斗。最后，刘邦借着上厕所的机会走出宴会现场，然后在樊哙等人的护卫下从小路返回霸上，才脱离了险境。
“鸿门宴”是一场你死我活的较量，是项羽和刘邦的一场争斗。在这里，饭桌成为双方博弈的平台。日常生活中，“鸿门宴”的情形也有。但是在更多情况下，借助宴会实现其他场合难以达成的目标，已经成为人们的一个共识。
我们不必为他人设计“鸿门宴”，也不必把他人的宴请看做“鸿门宴”。在人际交往的过程中，我们需要在举杯的时候表达问候和祝愿，化解矛盾和尴尬。这既是一种做事的技巧，也是顺利达成预期目标的有效方式，更是我们应该掌握的一种场面应对技巧。
仔细分析一下，想要在饭桌上收放自如，达到目标，需要注意如下几点：
（1）掌握饭桌上约定俗成的规则
在饭桌上应该怎样斟酒、敬酒，怎样介绍、表达，都有很多学问与禁忌。掌握这些内容，才能使我们的行为符合大家的心理认同，从而避免不必要的尴尬。
（2）学会出色的表达技巧，准确拿捏对方的心理
在饭桌上，我们可以通过宴请对方掌握主动权，在表达的时候判断对方的心理，在深入沟通的基础上达成自己的预期目标。如果我们是客人，那么就要学会阐释自己的意图，增进了解与合作。
人际专家忠告
饭桌，对中国人来说是最重要的场合之一。吃饭，这种最原始、最基本的需求得到了满足，那么再谈论其他事情就容易多了。特别是当你吃好、吃爽、吃到位的时候，酒足饭饱之后便会有无话不谈的默契，是相互信任的开始。胃口舒服了，心里舒坦了，面子也有了，就没有谈不拢、办不到的事情了。
4.睁一只眼闭一只眼
中国人讲究情面，所谓人情，就是给面子。别让对方难堪，给对方台阶下，睁一只眼闭一只眼，这对处理彼此关系，对我们成功交际，是必须坚持的一个基本原则。
人际交往中，我们要和形形色色的人物打交道，为取得圆满的结果，必须谙熟中国语境中的人情、事理。
下面这个小故事，生动地说明了给人情面带来的种种好处。
一天晚上，禅师到院子里散步。走到墙角的时候，他发现平时很平整的地面上多了一块石头。他立刻明白是不守规矩的徒弟爬到墙外去玩乐了，这对于寺院来说是很严重的事件，要么禁闭一年，要么勒令出寺，或者杖责一百。
禅师很生气，但是当他正要喊人来的时候，又立刻止住了。他提醒自己，应该用更有效的方法处理这件事，既可以惩罚徒弟，又可以让他从此不会再犯错。
于是，禅师坐在那块石头上，等徒弟归来。半夜时分，徒弟摸着黑从墙外翻进来，双脚正好踩在禅师的肩膀上。禅师把惊魂未定的徒弟轻轻放下，对他说：“天这么晚了，快回去睡觉吧。”
徒弟无地自容地低着头走了，而禅师睁一只眼闭一只眼，没有把这件事告诉任何人。第二天，徒弟见到禅师的时候，满面羞愧；禅师却一如平常，就像什么事情也没有发生。
故事的结尾是这样的：这位半夜翻墙出外游玩的小和尚，从此刻苦用功修行，当禅师故去的时候，他接替师傅的位置成为寺院的住持。
还有在公司里，当上司看到下属迟到了，如果对方常常如此，那么可以好好沟通一下，问清其中的缘由；如果对方偶尔为之，那么领导人不妨假装没有看到，学会睁一只眼闭一只眼。做老总，一定要善于从人性角度去理解眼前的事，并且要有度量和包容心。
睁一只眼闭一只眼，不是放纵部下，而是让他们有羞耻心，懂得自我克制，自我管理。这种管理成本最低。对于任何人来说，都是如此，要学会给对方面子，要给人家台阶下，不要弄得人家很难看。
现实生活中，谁都可能不小心弄出点小失误，比如，讲了外行话，迟到了，礼节有些失当，等等。出现这类情况时，只要是无关大局，就不应抱着讥讽的态度，以为“这回可抓住笑柄啦”，来个小题大做，让对方无法下台。
人际专家忠告
用谅解、宽恕的目光和心理看人、待人，他人就会觉得葱茏的世界里，春意盎然，到处充满温暖、慈善、友爱、同情。我们应学会巧妙、及时地为对方提供一个“台阶”，要把握好火候，如果方法不当，可能会把事情搞糟。这里有几点应注意：
①要注意不露声色。既能使当事者体面地“下台阶”，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。不动声色地让对方摆脱窘境，才是关键。
②用幽默语言作为“台阶”。幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦，获得神奇的效果。
③尽可能地为对方挽回面子。有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，这时，你在给对方提供“台阶”的同时，如能采取某些妥善措施，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了。
5.上下关系要分明
与人交往时，一定要坚持公私分明的原则，现实生活中，经常出现“这么做也没有关系”的公私不分的心态，这样很容易让人认为“这家伙是个不值得信任的人”。一旦被烙上这个烙印，这是个人信用的最大损失。
公私分明首要之务就是认清上下关系，这在企业人际关系中体现得尤为突出，这一点公司内部必须有着严格的区分，否则上面的命令便无法贯彻到下面，如此一来公司无法上下一心地完成任务。
比如，在走廊上与上司擦肩而过时，稍停一下和上司打个招呼。在上楼梯的时候遇见上司从上面下来，在下面的两三阶暂停等候，等和上司打过招呼之后再继续前进。
上下关系中最引人注意的就是言辞的使用。现在的年轻人常会像对待朋友一样地对待自己的上司。
“喂！科长，经理叫你！”
这种态度值得商榷。
“科长！经理请你过去一下。”
“喂！”这一类轻佻的用语不可以对上司使用。
此外，回答上司的问话时一定要简单明了，换言之，不可以语意含混地回答“喔”或“嗯”，即使是挨也不可忿忿不平地顶嘴。
对上司或长辈以“××科长”“×主任”来称呼，即使是没有头衔的人也要称呼“×先生”，不可以说“你……”。近来，许多中学生都习惯对老师说“你……”，用这种傲慢无礼的态度对待老师的学生，一旦踏进社会就会用这种态度对待上司或长辈。这样的年轻人除了在言语上不懂得礼貌，做事的态度也是傲慢无礼。
那些被公认为懂得节制的上班族，所具备的基本条件就是言辞运用恰当，尤其是在结尾的地方就更为重要。
年轻女子常常习惯使用一些语尾助词来表现柔美，如“哦”“呢”之类的，但是这却不适合用在办公室，凡是精明干练的女性上班族，是不会这样说话的。这种说话习惯还是及早改掉为好。
总之，对于上班族的白领要学会站在上司的角度考虑问题，做到上下关系分明，才能明确自己的言行，赢得上司的器重。同样，其他的人际关系，比如，上下辈关系、老师与学生关系等，也同样如此，上下关系一定要分明。
人际专家忠告
中国的人际关系，有它自己固有的特点，虽然在西方社会，有些公司一律不用职称，全部直接称呼对方名字：“Mr。Smith”“Miss White”等，但这并不适用于这个有五千年传统文化的中国。尤其我们素有“礼仪之邦”之称，更应该分清楚上下关系。
6.千万别跟上司抢镜头
在一个团队里，上下级关系是最受人重视的。对下级来说，遵守纪律、维护上司权威是最基本的要求。
企业人际关系中，上司爱面子，很在乎下属对自己的态度，他们都有着很强的尊严感。对于上司来说，侵犯尊严等于是对自己的污辱和蔑视，是绝对不能被容忍、更不能被谅解的。因此，要谨慎处理与上司的关系，最要紧的一点是千万不要伤害上司的尊严，同时注意替上司保守秘密。
许多时候，下属的冲撞会使上司下不了台，面子难堪。作为下属，绝对不能跟上司抢镜头。如果你与上司的交往中总是咄咄逼人，不知道给上司留面子，就会引起上司的反感。更有甚者，把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴，完全忘了自己的身份，老做一些“越位”的事，抢上司的“镜头”。这样的人，恐怕很快就会被上司“炒鱿鱼”。
从历史上看，因为不识时务、不看上司的脸色行事而触了霉头的人并不在少数，也有一些忠心耿耿的人因抢了上司的“镜头”而备受冷落。
唐太宗李世民是以善于纳谏著称的贤君，但也常常对魏征当面指责他的过错感到生气。
有一次，唐太宗宴请群臣时酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下共事，尽心尽力，当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于古人。但是，魏征每次劝谏我，当不赞成我的意见时，我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧？”
长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果不赞成而附和，恐怕给陛下造成其事可行的印象。”
唐太宗却不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏，这样做，君臣双方不就都有面子了吗？”唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子和虚荣的关注，反映了上司的共同心理。
常言道：“退一步海阔天空，进一步逼虎伤人。”这话还是十分有道理的。因此，维护上司的尊严，给上司留面子，主要应当注意以下几点：
①上司理亏时，给他留个“台阶”下。没有必要凡事都与上司争个孰是孰非，得让人处且让人，给上司个“台阶”下，维护上司的面子。
②上司有错时，不要当众纠正。
③不冲撞上司的喜好和忌讳。
④百保不如一争。会来事的下属并不是消极地给上司保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给上司争面子，给上司锦上添花，多增光彩，取得上司的赏识。
人际专家忠告
面子和权威之所以如此重要，根本原因在于它们与上司的能力、水平、权威性密切相关。平时，不应跟上司抢“镜头”，从与上司相处的角度来讲，不慎言笃行，一旦冲撞了上司，就会影响你的进步和发展。
7.好面子，好人缘，好生意
商人永远不要忘记一件事情，那就是你的好面子和好生意都是你的顾客给你的，“上帝”永远是他们，而且他们永远是顾客、是购买者，他们上门问货，正是把买卖信息送上门来。精明的生意人，善于从这里“春江水暖鸭先知”，从而赢得行情，赢得市场。
凡是成功的商人，都善于把自己的姿态放得很低，给别人面子，尊敬别人。这种平和、善良，让商人拥有了好人缘，对生意有很大帮助作用。
其实，在商业世界里，赚钱只是一个结果，背后隐藏的是如何做人做事的学问。金钱绝对不是万能的，做生意的过程中，与别人打交道，一定要丢掉对金钱的迷信，从尊重、信任出发，建立关系、发展业务。
华人首富李嘉诚曾说过：“不为五斗米折腰的人，在哪里都有，千万别伤害了别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。”由此可见，在经商过程中学会保护别人的面子，才能把人与人的关系处理好，有了好人缘，自然就容易做成生意。
生意场上讲究“和气生财”，是把利益的获取建立在人情基础上。处理不好人情关系，不能让对方顺心、满意，谈合作、谈交易只能是痴人说梦。
比如，买卖双方议价接近尾声了。甲提议：“老板，东西我很满意，价钱也差不多了，你就给我个‘面子’少赚一点，把这笔买卖做成算了！”
乙当仁不让：“做生意就是做生意，价钱和‘面子’是两回事。对不起，少一毛不卖！”
显然，甲内心是不会舒畅的，很可能一赌气就推掉这笔买卖。这样一来，乙就失去了一次赚钱的机会，损失的不只是金钱，还有时间和精力。
对中国人来说，人情就是面子。给对方面子，他才会认同你、感激你。否则双方交恶，很可能遭遇诋毁，有百害而无一利。
“买卖不成仁义在”“做生意可以失败，但做人不能失败”，说的都是注重人情价值、做人胜于做事的道理。做生意不只是单纯的利益关系，还是一种艺术，其中包含了人心的考量、人情的借重。
那些会做生意的人，非常善于和别人打交道。你会发现他们总是呈现一副笑脸，不管生意是否能做成，甚至可能为合约而产生不同意见，他们总会以笑脸说出其否定的态度。有时对方发脾气，双方不欢而散，他们也会向对方说声“再见”。
人际专家忠告
事实上，中国人最大的特点就是爱面子，我们无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，在与人交往时，既要为自己争得面子，同时也善于给别人留些尊严。
然而，有的商人却不习惯这么做，很少考虑别人的面子问题。他们常喜欢摆架子，我行我素，在众人面前指责别人，而没有考虑到是否伤了他们的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，为他人设身处地想一下，讲几句关心的话就可以缓和许多不愉快的场面。作为商人必须铭记：只要有好面子，好人缘，就能把生意做好做大。
