斯坦福研究中心曾经发布过一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。在好莱坞,流行着一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”换句话也就是说,事业经营得成功其实就是人脉经营得成功,可见人脉经营的重要性。因此,如果你想创业成功,必须打理好自己的人脉。
人脉是你事业的血脉
人脉即人际关系、人际网络、人缘、社会关系。套用辞典里的说法,人脉就是“经由人际关系而形成的人际脉络”。人脉经常用于政治和商业领域,但实际上不论你从事什么行业,都离不开人脉。
众所周知,四通八达、错综复杂的血脉网络,是人的生命赖以存在的基础。血脉系统运行不畅,轻则供血不足,头昏脑涨,四肢乏力,重则血脉淤塞,血液循环中断,危及人的生命。
在人们追求事业成功的过程中,同样也存在着一个类似血脉的系统,它就是人脉。如果说血脉是人的生理生命支持系统的话,那么人脉就是人的社会生命支持系统。
1、人脉就是金钱。
斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。在好莱坞,流行这样一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”由此可见,在某些领域,人脉的重要性远远大于专业知识和技能。套用卡耐基训练台湾地区负责人——“台湾卡耐基之父”黑幼龙的一句话,“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”
因此,社会上也出现了一些善于使用人脉、经营人脉的群体,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是一个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。
杨耀宇曾经是统一投资顾问的副总,后来退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够如此迅速地积累这么多的财富呢?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。”
在当今社会,人脉就是金钱,只要善于管理自己的人脉,金钱就能源源不断地流入你的口袋。
2、人脉是一种资源和资本。
俗话说:“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,“一人成木,二人成林,三人成森林”。要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
因此,无论你目前从事的是什么行业,也不管你在这个行业里处于什么位置,你都必须记住这样一点:你最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验,提高了多少能力,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你目前的工作有用,即使你以后离开了目前所在的单位,它依然能发挥作用,成为你创业的重大资产。
很多成功的创业者都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国着名成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,就等于你就在成功路上走了85%的路程。难怪美国石油大王约翰·D·
洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。”
3、人脉是获得信息的情报站。
在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。而信息就来自于你的情报站——你的人脉网,这是你事业无限发展的基础。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是一个很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得,最有趣的是他独创一格的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
一个人思考的时代已经过去了,建立发达的人脉网为你提供情报,已经成为决定你事业成败的关键。
4、人脉是事业成功的助推器。
我们每一个人都希望自己的生命中能遇到“贵人”,在关键时刻或危难之际能帮我们一把。贵人可以大大缩短我们成功的时间,提升我们成功的速度,使我们站在巨人的肩膀上。这种贵人扶持,同样属于你的人脉资源。
世界首富比尔·盖茨在他20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一电脑公司IBM签的。
当时,比尔·盖茨还是个在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。
他是怎么钓到这条大“鲸鱼”的呢?原来,比尔·盖茨中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?比尔·盖茨签到IBM这个大单,奠定了他事业成功的第一块基石。
5、人脉是个人成长的镜子。
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。人的最大的敌人不是你的仇人和对手,而是你自己,而战胜自己的最有力武器是认识自我。然而,我们很难认识自我,唯一的办法就是拿自己与周围的人比较,或者从与别人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,从而认识真实的自我。
“以人为镜,可以明得失”。在我们丰富的人脉网络中,每一个人都是我们学习的标杆和榜样,从他们身上,我们可以看到自己的不足和缺点,还可以免费地学习到他们成功的经验和失败的教训。
总而言之,人脉就是你事业的血脉。如果你想创业成功做老板,没有人脉,绝对“活”不了!
人脉资源的种类
人脉资源有很多种不同的划分标准和分类方法。下面介绍比较常见的几种。
人脉资源按照其形成的过程可以分为:血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等等。
血缘人脉:由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。
地缘人脉:由居住地域形成的人脉关系,最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同,出了乡,同乡的是老乡;出了县,同县的是老乡;出了省,同省的是老乡;出了国,全中国的人都是老乡。
学缘人脉:由于共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系,随着人们现代交际意识的提高,各种各样的短期培训班甚至会议中,同样蕴涵着十分丰富的学缘人脉关系资源。
事缘人脉:由于共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司和下属,一段短暂的共事经历也能形成良好的事缘人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成某一项任务或项目,而临时抽调人员组成团队,任务完成后各归各队,但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。
客缘人脉:由于工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系,比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等。在进行商务交易和往来的过程中,其实是互为顾客关系。俗话说:“不打不成交”,这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和品行。作为一名职场从业人员,在为顾客做好服务,提高企业经济效益的同时,千万不要忘了投入自己的诚信和情感,积累自己的人脉资源,以备自己将来不时之需。
随缘人脉:“有缘千里来相会”,一次短暂的聚会,一次偶然的邂逅,这都是上天给我们安排的随缘机会。只要我们抢抓机遇,善于表现自己,同时又理解他人,一见钟情的缘分就会降临,你的人生或事业也可能从此变得与众不同。
人脉资源根据所起作用的不同,可以分为:政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源、客户人脉资源、高层人脉资源(比如老板、上司)、低层人脉资源(比如同事、下属)等等。
人脉资源根据重要程度的不同,可以分为:核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。
核心层人脉资源:是指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源,可能是他的顶头上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户,以及其他可能影响其职业与事业发展的重要人物等。
紧密层人脉资源:是指在核心层人脉资源的基础上,适当的扩展,对一个营销经理而言,公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等,都属于紧密层人脉资源。
松散备用层人脉资源:是指根据自己的职业与事业生涯规划,在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等等。
对于一个怀揣老板梦想的职场打工者来说,一定要根据自己目前所从事职业、目前所处的位置、将来所要从事的行业等相关因素,认识、把握和有针对性地积累相关的人脉资源。
人脉资源需要合理规划
“专业是刀柄,人脉是刀刃”,在当今这个变化多端的社会中,光靠自己一个人的力量是远远不够的,唯有配合互动互利的方式去经营人脉,才是事业成功的关键。如果不仔细想想未来的人脉规划,你将会发现自己只是在原地踏歩。
你打算五年以后成为什么样的人,那么从现在起就应该开始布局,从现在开始积累、开拓人脉,为自己的事业打好人脉基础,进而达成自己的目标。早一点规划自己的人脉网络,五年以后,你会发现身边到处都是随时可以协助你的专业人士。
那么,人脉应该如何规划呢?
1、明确职业和事业生涯规划。
需要弄清楚以下几个问题:
你的职业方向是什么?
你准备在什么行业、什么类型的企业工作?
你有自己创业的打算吗?你准备在哪个领域或行业创业?
你的职业生涯大体分为几个阶段?
2、弄清职业和事业的人脉资源需求。
需要弄清楚以下几个问题:
你目前的职业和事业进展得顺利吗?
如果顺利,是谁给了你最有力的支持和帮助?今后你还要得到他们什么样的支持?
如果不顺利,原因是什么?假如不是你的能力问题,那么,是谁没有给你最有力的支持?他们为什么没有给你帮助?
为了实现你的职业目标,你需要哪些人脉资源的鼎力相助?你现在得到了吗?得到了多少?
为了实现长远的职业目标,你还需要开发哪些潜在的人脉资源?
3、制定人脉资源经营行动计划。
在制定人脉资源行动计划时,需要注意以下几个问题:
(1)人脉资源的结构要科学合理。
人脉资源的结构主要包括性别结构、年龄结构、行业结构、学历与知识素养结构、高低层次结构、内外结构、现在和未来的结构等。不少人的人脉圈子结构太单一、单调,结果导致人脉资源的质量不高。比如,有的人只重视公司内部的人脉资源,而忽视了公司外部的人脉资源,造成圈子狭窄,信息闭塞;有的人只重视眼前的人脉资源,而忽视了今后的人脉资源,结果,随着职业和事业的发展以及环境的变化,造成关键时刻人脉资源断档缺位。
(2)人脉资源要兼顾职业、事业和生活的需要。
经营人脉不能只顾职业的发展和事业的成功,而忽视了生活的丰富多彩和应急需求。比如,有的人尽管在你的职业、事业上起不到什么作用,但是,他们却是你日常生活中的好帮手,你同样不能忽视他们。
(3)人脉资源要平衡物质和精神方面的需要。
你不能一头扎进追名逐利的陷阱中,而忘却了生命的价值在于快乐和幸福的本义。比如,你需要有一两个真情真性的朋友,哪怕他们性格粗糙甚至低俗,但是他们不会在你面前戴起假面具,他们甚至可以毫无顾忌地骂得你狗血淋头,让你迷途知返。你还应该有一两个善于倾听的伙伴,他们是你倾诉的对象,成功时他们与你一起分享,挫折时他们和你一起分忧。你甚至还应该有一两个“杠头”朋友,他们总是与你意见相左,但你总能从他们的荒谬言论中汲取必要的营养。
(4)人脉资源要重视心智方面的需要。
你应该结交一些专家、学者、教授、智者、小诸葛等类型的朋友,定期与他们交流,这将会使你受益匪浅。或许令你百思不得其解的难题,他们三言两语就能为你拨开迷雾、指点迷津。
4、注意人脉资源的深度、广度和关联度。
在拓展人脉资源的过程中,还需要注意人脉的深度、广度和关联度。
人脉的深度是指人脉关系纵向延伸的情况,达到了什么级别;人脉的广度是指人脉关系横向延伸的情况,范围(区域与行业)有多广;人脉的关联度是指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度,又需要关联度,你可以多渠道去拓展你的人脉资源,比如利用朋友的朋友或他人的介绍等方式。另外,人脉资源需要一个积累的过程,并非一朝一夕的事,所以你千万不要有人脉“近视症”,而要注意横向和纵向的双向延伸。
经营人脉不要“犯规”
在很多人眼里,经营人脉是一件很复杂、很高深的事情,觉得无章可循。其实不然,经营人脉不但有章可循,而且必须遵循一定的原则。否则,你的人脉经营将会因“犯规”而失败。
经营人脉资源需要遵循下列六大原则:
1、互惠原则
所谓互惠,就是利人利己。利人利己是一种双赢的人际关系模式,利人利己者认为:世界之大,每个人都有立足的空间,他人之得不必视为自己之失。利人利己观念是以诚信、成熟、豁达的品格为基础。利人利己观念源于厚实的个人价值观与安全感,由于相信有足够的资源,所以不怕与别人共名声、共财势,从而开启无限的可能性。
一个禅师走在漆黑的路上,由于路太黑,行人之间难免磕磕碰碰,禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走,远远看见有人提着灯笼向他走过来,这时有个路人说道:“这个瞎子真奇怪,明明看不见,却每天晚上打着灯笼!”
禅师也觉得很奇怪,等那个打灯笼的盲人走过来的时候,他便上前问道:“你真的是盲人吗?”
那人说:“是的,我从生下来就没有见过一丝光亮,对我来说白天和黑夜是一样的,我甚至不知道灯光是什么样的!”
禅师更加迷惑了,问道:“既然这样,你为什么还要打灯笼呢?”
盲人说:“我听别人说,每到晚上,人们都变成了和我一样的盲人,因为夜晚没有灯光,所以我就在晚上打着灯笼出来。”
禅师感到无比震撼,感叹道:“原来你所做的一切都是为了别人!”
盲人回答说:“不是的,我是为了我自己!”
禅师更迷惑了,问道:“为什么呢?”
盲人答道:“你刚才过来有没有被别人碰撞过?”
禅师说:“有呀,我被两个人不留心碰到了。”