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第31章 众人划桨开大船——“准老板”的团队修炼(2)

雷区四:“牺牲‘小我’,才能换取‘大我’”。

很多企业认为培育团队精神,就是要求团队的每个成员都要牺牲小我,换取大我,放弃个性,追求趋同,否则就是违背团队精神,就是个人主义在作祟。

诚然,团队精神的核心在于同心协力,协同合作,团队就要讲究团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但过分追求趋同必然会导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和埋没。没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。其实团队不只是人数的集合,更是能量的结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作,而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。

战国时期,招揽门客、扩大家族势力的做法在豪门望族中盛行一时。

很多人在对门客的录用上采取了一定的准入标准,因此招揽的人才的特长基本上都差不多,而齐国的孟尝君则不同,凡是有一技之长的,他都一律以礼相待,所以投奔他的门客特别多。后来他在秦国担任宰相时,秦昭王因听信谗言要杀他。他的一个门客用“狗盗”之术潜入皇宫,盗取已献给昭王的白狐裘,用以贿赂昭王的宠姬,孟尝君才得以逃脱。等到他与门客日夜兼程来到函谷关时,城门已经关闭了,必须等到鸡叫之后才能开门。

这时又有一个门客模仿鸡叫,引得城内的公鸡一起叫起来,他们才得以骗开城门脱险出关。鸡鸣狗盗之徒在当时是非常不入流的,但是,如果当初孟尝君在招揽门客时也像其他贵族一样,估计他早就客死异乡了。

因此,团队的综合竞争力源自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围,不断鼓励和刺激团队成员充分展现自我,最大程度地发挥个体潜能,团队才能迸发出如原子裂变般的巨大能量。

做一个优秀的团队旗手

团队的领导者是团队的核心,领导者素质的高低决定着团队战斗力的强弱。因此,应当把提升领导者素质作为打造成功团队的首要任务。如果你想做一个成功的老板,就必须担起这个重任,扛起团队的大旗,做一个优秀的团队“旗手”。

那么,如何才能成为优秀的团队旗手呢?

1、要养成学习的自觉性。

在学习的过程中,对照、检查、总结自己的一言一行,不断提高自身修养,拓宽眼界视野,开阔心胸,创新思路。通过学习,用心去感受学习的快乐、工作的幸福,并以榜样的行动去影响和带动员工,使学习成为自己工作和生活中不可或缺的一部分。

2、要以“柔”克“刚”,大打“服务”牌。

作为企业的领导者,你需要放下“身架”,下沉一线,与员工交流谈心,为他们解惑答疑,向他们提供工作、生活上的帮助。遇到劳保、福利、工资等相关员工利益的最新信息,你应当及时向员工传达,让员工及时知晓企业发展状况。通过向服务型管理的转化,逐渐培养自己的服务意识、亲民意识,增强自己的工作责任感,争取营造一种和谐的干群关系。

3、要强调领导干部“换位思考”。

在团队成员心目中,往往对领导者敬畏有余,敬佩不足,因此,你必须摒弃主观臆断的思想意识,杜绝意气用事,要站在他们的角度去理解他们、感受他们、信任他们。同时,你应该定期征求团队成员对团队领导层的意见和建议,作为指导和改进团队工作的“指南针”。

4、要具有亲和力。

在团队内,成员有性格上的区别,也有能力上的高低。作为团队领导者,你要尽量看到成员的长处,不以“成分”论亲疏,对他们的学习、生活、工作尽可能多地去了解,特别是对他们在学习、生活、工作上遇到的困难和矛盾,应尽最大力量给他们提供帮助,坚定他们战胜困难的决心,提升他们对工作的信心。

5、要勇于为部属承担过失。

当员工因为自己的失误给工作带来影响时,他们的内心往往存在不安和逆反心态,这时你不要一味地责备他们,而要耐心地帮助他们分析产生过错的原因及后果。另一方面,你也要勇于为部属承担责任,让部属从内心感激你的宽宏大度,从而对你更加信任,对团队更加依赖。

6、对员工不要吝啬溢美之词。

从人的天性来说,都愿意接受他人的赞美,都希望得到他人的赏识,尤其是来自于领导者的关怀。所以,作为领导者要善于发现部属的优点和长处,要有“员工都是好员工”的心态,要发挥“以己之长补其之短”的用人技巧,要善于用人之长,使每个人都有用武之地,不断挖掘他们各具特色的闪光点,并且给予及时表彰鼓励,用他们的长处弥补他们的短处,让他们的优点更优,长处更长!

建设成功的团队

从某种程度上说,团队的优劣代表并决定了企业的成功与否。一支成功的团队可以打造出企业光辉的形象,创造出企业优秀的业绩,因此,一个企业要发展,就必须建设一支成功的团队。那么,如何去培养、建设一支成功的团队呢?

想要建设一支成功的团队,首先必须明白什么样的团队才能算得上成功的团队。

成功团队具有以下几大特征:

1、凝聚力

成就大业的孙中山、毛泽东都有一个共同点,那就是他们能将千百万人的心连在一起,这是一种极其巨大的力量——凝聚力。要做一个成功的企业领导者,就必须具备这种凝聚力。要知道,之所以有那么多人跟随你,就是希望你能创造一个环境,结合众人的力量营造一个辉煌的未来。

试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还能成功吗?

2、合作

个人的力量永远敌不过团队。个人的成功是暂时的,只有团队的成功才是永久的。团队的成功靠的是团队里的每个成员的配合与合作,这就像打篮球一样,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。篮球比赛时5个人就是一个团队,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。

3、组织无我

企业的成功靠的是团队的合力,而不是某一个杰出人物的分力。每个团队成员一定要明白,团队的利益、团队的目标重于个人的利益和目标,在团队中如果人人都只想到自己的利益,这个团队一定会崩溃,团队没有了,个人目标自然也就实现不了。既然是团队,就要听从领导者的安排,这就是组织无我,团队目标就是靠这种组织无我的精神达成的。因此,作为一个团队的领导者,必须注意自己以及团队其他成员无我精神的培养。

4、士气

没有士气的团队是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力的,而士气旺盛的团队,无论在任何时候、任何环境、遇到任何困难,都是勇往直前、无往不胜的。刘邓大军挺进中原,狭路相逢勇者胜就是最好的证明,这就是士气的力量。

团队建立要想成功,必须具备下列几个要件:团队成员的经验和能力彼此能够相互依赖;团队成员的地位和身份最好相当,不能相差悬殊;团队的沟通必须具有开放性,只有在开放宽松的沟通环境中,才能实现有效沟通,从而有利于问题的解决。

你作为团队的领导者更是责任重大,因为团队的管理大权就掌握在你手中。团队管理就是运用团队成员的不同专长,鼓励成员相互合作,致力于团队的整体发展和进步。这是一种合作式管理,也是一种参与式管理。

为了发挥团队管理的效果,每位团队成员必须先了解团队目标与使命及个人角色和责任;其次,团队成员还需要了解如何完成团队任务,并能积极投入团队目标的达成中。此外,沟通在团队管理中扮演着相当重要的角色,如果能事先举办讲习会,建立团队成员之间有效的沟通技巧,更能使团队管理发挥良好效果。

团队管理是未来管理的新取向,决不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一个团队、就会彼此相互喜欢等等,这些都是不成熟的想法。只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能充分发挥团队管理的功能。

5、制定良好的规章制度。

没有不合格的士兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等等。

制定了制度就是让人遵守的,否则制度就是一纸空文。记得网上十分流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又没有得到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多窗户的玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。破窗理论说明,对于违背规章制度的行为应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生蔓延,越来越多。

领导者和管理者虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果领导者自己都难以遵守,又有什么资格要求团队成员做到呢?

6、建立明确共同的目标。

先说一个小故事:

一只猎狗将兔子赶出了窝,并且一直在后面追赶它,追了好久也没有抓到兔子。一个牧羊人看到后停下来,讥笑猎狗说:“你们两个里面小的反而跑得快很多。”猎狗回答说:“你不知道,我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅是为了一顿饱餐而跑,而它却是为了性命而跑呀!”

这个故事告诉我们:兔子和猎狗虽然做着同一件事情——跑,然而,它们的目标是不一致的,目标不一致,所产生的动力也就不一样。这个道理同样适用于团队管理。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一样的。比如,团队领导者(老板)直接面向客户,需要按照承诺保质保量按时完成项目目标,而团队成员(员工)可能是打工者心态:我干一天你就要支付我一天的工资,加班要给加班费。

好的团队领导者善于捕捉团队成员不同的心态,理解他们的不同需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,让他们劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。例如员工持股问题,本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题,但是操作起来就可能会走样。

张伟是一家高科技企业的研发经理,他所在的公司实行员工持股制度,他说:“中国搞员工持股根本就没有吸引力,上不了市,我们手中的股票和垃圾根本没有什么区别,老板搞员工持股,还是网不住骨干员工的。”

其实团队领导者(老板)可以给团队成员(员工)规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,把企业的发展和员工个人的发展有机地结合起来,实现企业与员工的共同进步。

7、营造积极进取、团结向上的工作氛围。

一个团队如果缺乏积极进取、团结向上的工作氛围,团队成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮、推诿指责,团队目标将很难实现。

钓过螃蟹的人都应该知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只能够爬出去。企业里常有一些人,嫉妒别人的成就和卓越表现,天天想尽办法破坏与打压。如果不及时把这些人清除,久而久之,团队里就只会剩下一群互相牵制、毫无生产力的“螃蟹”。所以对于团队中不知悔改的一些人,应该尽早清理出去。

为了营造出一种积极进取、团结向上的工作氛围,团队领导者需要做如下努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让他精神物质双丰收,对于消极怠工或者出工不出力者要给予相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力,团队领导者不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自扛”的典型,团队领导者越轻松,说明管理做得越到位;在生活中,团队领导者应该多关心、多照顾团队成员,让大家都能感受到团队的温暖。

8、建立合理化建议长效机制。

俗话说:流水不腐,户枢不蠹。要让团队充满生机和活力,团队建设就必须与时俱进,不断推陈出新。因此,应该把建立合理化建议长效机制作为促进团队建设的强力支撑,大力培养员工的主人翁意识,激发员工的聪明才智,倡导员工积极投身于企业的改革发展。

首先,开展合理化建议的关键是让员工把想说的话说出来,把想提的意见提出来。为此,团队可以采取一对一交流、到岗位走访谈心等方式缩小干群距离,打破上下级界限,用沟通融化员工心中的隔阂,用和谐消除员工心理上的差距,从而使员工自愿为团队的发展建言献策。

其次,对员工建议要进行及时反馈。团队对员工所提的任何意见和建议,不论采纳与否都要及时给予反馈,说明采纳的理由及不采纳的原因,让建议者明白所提建议还存在哪些不足,需要从哪些方面进行改进。

最后,应该设立合理化建议奖项。有奖励才有动力,团队应对提出合理化建议的员工按推广应用效果、产生的工作价值等因素,给予适度奖励,营造“团队是我家,发展靠大家”的浓厚氛围。

建设一个成功的团队不是一蹴而就的事,需要团队每一个成员以务实的工作作风,步调一致的团结精神,在企业发展的征程中不断开拓进取,用点点星光铸就成功的辉煌!

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